1. Оператор сервісу
František Jánoš
IČO: 02721864
Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00
Фізична особа, яка провадить підприємницьку діяльність відповідно до закону про підприємництво (živnostenský zákon).
Контакт: frantisek@trefa.app
Ці умови використання (далі — «умови») регулюють користування застосунком Trefa (trefa.app, далі — «сервіс») та укладення договорів про його платне використання між оператором і користувачами (далі — «користувач»).
2. Опис сервісу
Trefa — це бальна прогнозна гра: користувачі прогнозують результати спортивних матчів, за точність прогнозів отримують очки та змагаються в турнірних таблицях зі своїми колегами й друзями. Сервіс надається у формі веб-застосунку (PWA).
Сервіс не є азартною грою. Користувачі не роблять жодних грошових чи майнових ставок, очки не можна обміняти на гроші чи інше майно, і сервіс не виплачує жодних виграшів. Підписка (ст. 5) є платою за відкриття преміум-функцій, а не внеском у гру.
3. Укладення договору та обліковий запис користувача
Договір про користування сервісом укладається завершенням реєстрації (входом через обліковий запис Google і підтвердженням цих умов). Користувач зобов'язаний надавати достовірні дані та захищати доступ до свого облікового запису. Користувач може в будь-який час видалити свій обліковий запис у налаштуваннях застосунку.
4. Безоплатний обсяг послуги
Реєстрація та користування послугою є безоплатними та не обмежені кількістю учасників ліги. Лігу з будь-якою кількістю учасників можна створити, керувати нею та грати безоплатно. Безоплатний обсяг не обмежений у часі та не вимагає введення даних платіжної картки.
Безоплатний обсяг охоплює створення ліг, запрошення учасників, внесення прогнозів, нарахування очок і турнірну таблицю. Понад цей обсяг стоять преміум-функції, доступ до яких залежить від сплати підписки згідно зі ст. 5. Несплата підписки не породжує жодного зобов'язання — обліковий запис, ліги й дані користувача це жодним чином не зачіпає, а преміум-функції відкриються після пізнішої оплати.
5. Підписка та ціна
Підписка відкриває преміум-функції понад безоплатний обсяг згідно зі ст. 4; вона не є умовою гри і не залежить від кількості учасників ліги. Має форму повторюваної місячної підписки. Актуальні ціни та обсяг преміум-функцій наведено в тарифах на trefa.app/uk/tsiny; вони є остаточними — надавач послуги не є платником ПДВ.
Одиницею нарахування є окремий користувач, а не ліга. Сплачена підписка покриває користувача в усіх лігах, у яких він бере участь.
Підписку може сплатити сам користувач або за нього — організатор ліги у формі передплаченої місткості. Місткість рахується в унікальних користувачах у всіх лігах цього організатора; один користувач зараховується до неї один раз незалежно від кількості ліг цього організатора, у яких він бере участь. Користувач із власною чинною підпискою місткість організатора не витрачає.
Підписка автоматично поновлюється наприкінці кожного оплаченого періоду, доки користувач її не скасує (ст. 7). Сума списується з платіжної картки, збереженої у постачальника платіжних послуг. Про можливу зміну ціни користувача буде повідомлено електронною поштою щонайменше за 30 днів; зміна набуде чинності лише з наступного поновлення, і користувач може скасувати підписку до її застосування.
6. Платежі
Платежі обробляє постачальник платіжного шлюзу. Оператор не має доступу до даних платіжної картки користувача; ці дані обробляє виключно постачальник платіжного шлюзу. Підтвердження оплати надсилається користувачеві електронною поштою після кожної транзакції.
7. Скасування підписки
Користувач може в будь-який час скасувати підписку в налаштуваннях застосунку («Управління підпискою») так само легко, як і оформив її. Скасування набуває чинності наприкінці вже оплаченого періоду; до цього моменту доступ до сервісу зберігається. За вже розпочатий оплачений період кошти не повертаються, якщо інше не встановлено у ст. 8.
8. Відмова від договору
Користувач, який є споживачем, має право відмовитися від договору протягом 14 днів з дня його укладення, відповідно, протягом 14 днів з кожної оплати підписки, без пояснення причин — електронною поштою на frantisek@trefa.app або за допомогою типової форми згідно з урядовою постановою č. 363/2013 Sb.
Здійснюючи оплату підписки, користувач прямо просить, щоб надання сервісу розпочалося негайно, до закінчення строку для відмови від договору. Якщо користувач відмовляється від договору протягом 14 днів з моменту оплати, оператор повертає йому пропорційну частину ціни, що відповідає невикористаній частині оплаченого періоду, протягом 14 днів з моменту відмови, тим самим способом, яким було здійснено оплату.
9. Рекламації
Якщо сервіс не відповідає узгодженому обсягу (недоступність, дефекти платних функцій), користувач може подати рекламацію електронною поштою на frantisek@trefa.app. Оператор розгляне рекламацію без зайвих зволікань, не пізніше ніж за 30 днів з моменту її подання. Якщо рекламація є обґрунтованою, користувач має право зокрема на відповідне продовження підписки або повернення пропорційної частини ціни.
10. Захист персональних даних
Обробка персональних даних регулюється окремим документом Політика захисту персональних даних.
11. Зміни умов
Оператор може в розумному обсязі змінювати ці умови. Про зміну користувача буде повідомлено в застосунку або електронною поштою щонайменше за 14 днів до набуття нею чинності. Якщо користувач не погоджується зі зміною, він може скасувати підписку на день набуття зміною чинності.
12. Прикінцеві положення
Правові відносини регулюються правом Чеської Республіки. Для позасудового вирішення споживчих спорів компетентною є Чеська торгова інспекція (coi.gov.cz); спір також можна вирішити онлайн через європейську платформу ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). Нагляд за дотриманням закону про підприємництво здійснює відповідний орган з питань підприємницької діяльності.
Ці умови набувають чинності 1 вересня 2026 року.