Умови повторюваних платежів

Ця сторінка описує умови повторюваних платежів у сервісі Trefa (trefa.app). Це окремий документ поряд з умовами користування, який в одному місці підсумовує все, що відбувається з твоєю платіжною карткою.

Trefa не є азартною грою. Trefa — це програмне забезпечення для конкурсу прогнозів, заснованого на вміннях. Користувачі не роблять жодних грошових чи майнових ставок, не грають ані проти оператора, ані один проти одного, а застосунок не виплачує жодних виграшів. Бали не мають грошової вартості й не підлягають обміну на гроші чи будь-яке інше відшкодування. Підписка оплачує доступ до програмного забезпечення, це не ставка у грі. Оператор не є ані букмекером, ані організатором азартних ігор відповідно до чеського закону № 186/2016 Зб.

1. Що таке повторюваний платіж

Платна підписка Trefa — це повторюваний платіж на вимогу. Це означає, що після твоєї першої згоди окремі списання ініціює оператор — в дату поновлення підписки в сумі, узгодженій для твого плану, а в разі додавання подарунка — в сумі пропорційної частини його ціни, з якою ти заздалегідь погодився (ст. 3), — без потреби щоразу підтверджувати платіж або знову вводити картку.

2. Коли виникає повторюваний платіж

Повторюваний платіж виникає виключно за твоєї активної згоди під час оформлення підписки. Без цієї згоди з картки не списується нічого.

Причина його виникнення — доступ до функцій понад базову гру, насамперед до докладної статистики. Кількість учасників ліги при цьому не обмежена: лігу з будь-якою кількістю учасників ти створюєш, керуєш нею та граєш безкоштовно, без картки і без жодного повторюваного платежу.

Згоду ти надаєш, позначивши поле у формі замовлення, де вказані конкретні параметри платежу, що створюється, — сума, період і дата першого списання. Згода стосується як створення повторюваного платежу, так і збереження платіжних даних у постачальника платіжного шлюзу. Так само ти погоджуєшся з кожним збільшенням місячної суми, наприклад у разі додавання подарунка; форма покаже нову місячну суму та суму, яку буде списано одразу.

3. Сума

Сума є фіксованою для обраного плану та кількості подарунків. Вона не змінюється сама із часом; змінюється лише тоді, коли ти сам змінюєш план, коли додаєш або скасовуєш подарунок чи власну підписку, або в разі зміни цін на умовах, наведених нижче.

Перехід на вищий план. Вищий план можна оформити будь-коли, у тій самій валюті, в якій діє твоя підписка. У день переходу списується лише різниця між ціною нового плану та сумою твоєї дотеперішньої підписки; новий період починається цього дня, і кожен наступний платіж уже становить повну ціну нового плану. Дотеперішній повторюваний платіж скасовується. Невикористана частина раніше оплаченого періоду не повертається і не зараховується. Твого передбаченого законом права відмовитися від договору згідно зі ст. 8 це не зачіпає. Щоб перейти на нижчий план, скасуй чинну підписку, а коли вона закінчиться, оформи нову.

Число біля плану означає, для скількох людей підписка відкриває додаткові функції — воно не визначає, скільки учасників може мати твоя ліга; вона лишається необмеженою й безкоштовною незалежно від обраного плану.

Подарована підписка. Підписку можна подарувати користувачеві, з яким ти граєш щонайменше в одній лізі. Подарунок коштує стільки ж, скільки індивідуальна підписка, і ти оплачуєш його разом зі своєю підпискою одним повторюваним платежем: місячна сума = твоя власна підписка (якщо вона є) + ціна кожного подарунка. Якщо власної підписки не маєш, оформлюєш підписку лише з подарунками; перший платіж тоді списується в момент оформлення, як і в разі будь-якого іншого плану. Платник групового тарифу дарувати не може.

Якщо додаєш подарунок до чинної підписки, зі збереженої картки одразу списується пропорційна частина ціни подарунка за час, що залишається до кінця оплаченого періоду, округлена до цілих центів або гелерів. Якщо залишається менше ніж один день, не списується нічого. День наступних списань не змінюється; з найближчого з них списується нова місячна сума. Кожне таке збільшення ти заздалегідь погоджуєш у формі, яка покаже нову місячну суму й сьогоднішній пропорційний платіж.

Якщо постачальник платіжного шлюзу відхилить пропорційний платіж зі збереженої картки, ти можеш сплатити його через платіжний шлюз разом із повною новою місячною сумою за наступний місяць. Твій повторюваний платіж тим самим буде замінено новим у тій самій сумі, а день списання не зміниться; найближче регулярне списання переноситься на один місяць, бо його ти вже сплатив наперед. Якби ця загальна сума перевищила максимальну суму одного списання, через платіжний шлюз ти сплатиш лише пропорційну частину.

Кожен подарунок можна будь-коли скасувати окремо. Скасований подарунок діє до кінця оплаченого періоду, а з наступного списання списується менше; нічого не повертається. Якщо обдаровуваний видалить свій обліковий запис, його подарунок на цьому закінчується, і з наступного списання списується менше. Обдаровуваний нічого не платить і нічого не погоджує. Твого передбаченого законом права відмовитися від договору згідно зі ст. 8 це не зачіпає.

Максимальна сума одного списання — 90 € / 2250 CZK. Більша сума з картки не списується. Ціни остаточні, оператор не є платником ПДВ. Ліміт діє й для суми твоєї підписки та подарунків: власна індивідуальна підписка та 89 подарунків дають 90 € / 2250 CZK, і ще один подарунок додати вже не можна.

Актуальні ціни завжди на trefa.app/tsiny. Про зміну ціни оператор повідомить тебе електронною поштою щонайменше за 30 днів. Зміна застосовується лише з наступного поновлення, і до того часу ти можеш скасувати підписку. Цей строк не застосовується до зміни твоєї місячної суми, яку ти сам ініціюєш і заздалегідь погоджуєш, наприклад додаванням подарунка.

4. Період і дата списання

Період — місячний. Перший платіж списується в момент оформлення підписки. Кожен наступний платіж списується того самого дня місяця, що й перший, — тобто завжди в дату поновлення підписки. Пропорційний платіж за доданий подарунок (ст. 3) списується в момент додавання; день наступних списань від цього не змінюється.

Якщо у відповідному місяці такого дня немає (наприклад, 31-го), платіж списується в останній день такого місяця.

Повторюваний платіж діє, доки ти його не скасуєш. Він не обмежений у часі й ніколи не поновлюється на період, довший за місяць.

5. Збереження платіжної картки

Дані твоєї платіжної картки оператор не отримує і не зберігає. Їх зберігає виключно постачальник платіжного шлюзу GoPay, який працює з ними за міжнародним стандартом безпеки PCI-DSS Level 1 — найвищим рівнем захисту даних у фінансовому секторі — та на цій підставі здійснює окремі списання. Оператор має лише інформацію про те, чи платіж відбувся.

6. Що надійде тобі на пошту

• Протягом 2 робочих днів від оформлення підписки — підтвердження, що повторюваний платіж справді створено, разом з його параметрами.
• Щонайменше за 7 робочих днів — попередження, якщо повторюваний платіж має списатися більш ніж через шість місяців після попереднього, якщо завершується безкоштовний період і має списатися перший платіж, або якщо змінюються налаштування повторюваного платежу (наприклад, період чи сума). Попередження не надсилається перед зміною суми, яку ти сам ініціюєш і заздалегідь погоджуєш у застосунку (додавання або скасування подарунка чи власної підписки); у разі її збільшення тобі одразу надійде підтвердження нової місячної суми.
• Після кожного списання — документ про оплату.

Листи надходять на адресу, вказану в твоєму обліковому записі в застосунку.

7. Скасування повторюваного платежу

Повторюваний платіж можна скасувати будь-коли, так само легко, як ти його оформив, — у застосунку в розділі Налаштування → Керування підпискою. Скасування не потребує жодного обґрунтування чи згоди оператора й не пов'язане з жодними комісіями.

Скасування припиняє майбутні списання. Доступ до додаткових функцій залишиться до кінця вже оплаченого періоду, після чого вони перестануть відображатися. Ліга та всі її учасники продовжують працювати без змін — скасування підписки жодним чином не обмежує кількість учасників. Обліковий запис і дані від скасування підписки не видаляються. Якщо ти оплачуєш подарунки, зі скасуванням повторюваного платежу вони теж закінчаться наприкінці оплаченого періоду. Окремий подарунок або лише власну підписку скасуєш у тому самому розділі; інші подарунки тоді діють далі.

Скасування можна будь-коли надіслати й електронною поштою на frantisek@trefa.app; оператор виконає його без зайвої затримки.

8. Сторнування та повернення платежу

Якщо ти вважаєш, що платіж списано безпідставно або в неправильному розмірі, напиши на frantisek@trefa.app. Оператор розгляне справу і поверне безпідставно списану суму протягом 14 днів у той самий спосіб, у який її було отримано.

Якщо ти споживач, маєш право відмовитися від договору протягом 14 днів від кожної оплати підписки; у такому разі повертається пропорційна частина ціни за невикористану частину періоду. Подробиці — у ст. 8 умов користування.

9. Зміна налаштувань і контакт

Будь-яку зміну налаштувань повторюваного платежу — зміну плану, додавання чи скасування подарунка, зміну картки, призупинення чи скасування — можна зробити в застосунку в розділі Налаштування → Керування підпискою або електронною поштою на адресу нижче. Це обов'язковий канал зв'язку в усіх питаннях повторюваних платежів.

František Jánoš IČO (чеський ідентифікаційний номер): 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00, Чехія E-mail: frantisek@trefa.app