Ця сторінка описує умови повторюваних платежів у сервісі Trefa (trefa.app). Це окремий документ поряд з умовами користування, який в одному місці підсумовує все, що відбувається з твоєю платіжною карткою.
Trefa не є азартною грою. Trefa — це програмне забезпечення для конкурсу прогнозів, заснованого на вміннях. Користувачі не роблять жодних грошових чи майнових ставок, не грають ані проти оператора, ані один проти одного, а застосунок не виплачує жодних виграшів. Бали не мають грошової вартості й не підлягають обміну на гроші чи будь-яке інше відшкодування. Підписка оплачує доступ до програмного забезпечення, це не ставка у грі. Оператор не є ані букмекером, ані організатором азартних ігор відповідно до чеського закону № 186/2016 Зб.
1. Що таке повторюваний платіж
Платна підписка Trefa — це повторюваний платіж на вимогу. Це означає, що після твоєї першої згоди окремі списання ініціює оператор — завжди в дату поновлення підписки і завжди в сумі, узгодженій для твого плану, — без потреби щоразу підтверджувати платіж або знову вводити картку.
2. Коли виникає повторюваний платіж
Повторюваний платіж виникає виключно за твоєї активної згоди під час оформлення підписки. Без цієї згоди з картки не списується нічого.
Причина його виникнення — доступ до функцій понад базову гру, насамперед до докладної статистики. Кількість учасників ліги при цьому не обмежена: лігу з будь-якою кількістю учасників ти створюєш, керуєш нею та граєш безкоштовно, без картки і без жодного повторюваного платежу.
Згоду ти надаєш, позначивши поле у формі замовлення, де вказані конкретні параметри платежу, що створюється, — сума, період і дата першого списання. Згода стосується як створення повторюваного платежу, так і збереження платіжних даних у постачальника платіжного шлюзу.
3. Сума
Сума є фіксованою для обраного плану. Вона не змінюється сама із часом; змінюється лише тоді, коли ти сам змінюєш план, або в разі зміни цін на умовах, наведених нижче.
Число біля плану означає, для скількох людей підписка відкриває додаткові функції — воно не визначає, скільки учасників може мати твоя ліга; вона лишається необмеженою й безкоштовною незалежно від обраного плану.
| План | Сума за період |
|---|---|
| Індивідуальна підписка (1 особа) | 1 € / 25 CZK |
| Місткість 15 осіб | 10 € / 250 CZK |
| Місткість 40 осіб | 20 € / 500 CZK |
| Місткість 100 осіб | 40 € / 1000 CZK |
| Місткість 200 осіб | 70 € / 1750 CZK |
| Місткість 300 осіб | 90 € / 2250 CZK |
Максимальна сума одного списання — 90 € / 2250 CZK. Більша сума з картки не списується. Ціни остаточні, оператор не є платником ПДВ.
Актуальні ціни завжди на trefa.app/tsiny. Про зміну ціни оператор повідомить тебе електронною поштою щонайменше за 30 днів. Зміна застосовується лише з наступного поновлення, і до того часу ти можеш скасувати підписку.
4. Період і дата списання
Період — місячний. Перший платіж списується в момент оформлення підписки. Кожен наступний платіж списується того самого дня місяця, що й перший, — тобто завжди в дату поновлення підписки.
Якщо у відповідному місяці такого дня немає (наприклад, 31-го), платіж списується в останній день такого місяця.
Повторюваний платіж діє, доки ти його не скасуєш. Він не обмежений у часі й ніколи не поновлюється на період, довший за місяць.
5. Збереження платіжної картки
Дані твоєї платіжної картки оператор не отримує і не зберігає. Їх зберігає виключно постачальник платіжного шлюзу GoPay, який працює з ними за міжнародним стандартом безпеки PCI-DSS Level 1 — найвищим рівнем захисту даних у фінансовому секторі — та на цій підставі здійснює окремі списання. Оператор має лише інформацію про те, чи платіж відбувся.
6. Що надійде тобі на пошту
- Протягом 2 робочих днів від оформлення підписки — підтвердження, що повторюваний платіж справді створено, разом з його параметрами.
- Щонайменше за 7 робочих днів — попередження, якщо повторюваний платіж має списатися більш ніж через шість місяців після попереднього, якщо завершується безкоштовний період і має списатися перший платіж, або якщо змінюються налаштування повторюваного платежу (наприклад, період чи сума).
- Після кожного списання — документ про оплату.
Листи надходять на адресу, вказану в твоєму обліковому записі в застосунку.
7. Скасування повторюваного платежу
Повторюваний платіж можна скасувати будь-коли, так само легко, як ти його оформив, — у застосунку в розділі Налаштування → Керування підпискою. Скасування не потребує жодного обґрунтування чи згоди оператора й не пов'язане з жодними комісіями.
Скасування припиняє майбутні списання. Доступ до додаткових функцій залишиться до кінця вже оплаченого періоду, після чого вони перестануть відображатися. Ліга та всі її учасники продовжують працювати без змін — скасування підписки жодним чином не обмежує кількість учасників. Обліковий запис і дані від скасування підписки не видаляються.
Скасування можна будь-коли надіслати й електронною поштою на frantisek@trefa.app; оператор виконає його без зайвої затримки.
8. Сторнування та повернення платежу
Якщо ти вважаєш, що платіж списано безпідставно або в неправильному розмірі, напиши на frantisek@trefa.app. Оператор розгляне справу і поверне безпідставно списану суму протягом 14 днів у той самий спосіб, у який її було отримано.
Якщо ти споживач, маєш право відмовитися від договору протягом 14 днів від кожної оплати підписки; у такому разі повертається пропорційна частина ціни за невикористану частину періоду. Подробиці — у ст. 8 умов користування.
9. Зміна налаштувань і контакт
Будь-яку зміну налаштувань повторюваного платежу — зміну плану, зміну картки, призупинення чи скасування — можна зробити в застосунку в розділі Налаштування → Керування підпискою або електронною поштою на адресу нижче. Це обов'язковий канал зв'язку в усіх питаннях повторюваних платежів.
František Jánoš IČO (чеський ідентифікаційний номер): 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00, Чехія E-mail: frantisek@trefa.app