1. Operatorul serviciului
František Jánoš
IČO: 02721864
Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00
Persoană fizică autorizată în baza legii privind activitățile comerciale (Cehia).
Contact: frantisek@trefa.app
Prezentii termeni și condiții (denumiți în continuare „condițiile") reglementează utilizarea aplicației Trefa (trefa.app, denumită în continuare „serviciul") și încheierea contractelor privind utilizarea sa contra cost între operator și utilizatori (denumiți în continuare „utilizatorul").
2. Descrierea serviciului
Trefa este un joc de predicții bazat pe puncte: utilizatorii pronostichează rezultatele meciurilor sportive, obțin puncte pentru acuratețea pronosticurilor și concurează în clasamente alături de colegii și prietenii lor. Serviciul este oferit sub forma unei aplicații web (PWA).
Serviciul nu este un joc de noroc. Utilizatorii nu depun mize în bani sau în natură, punctele nu pot fi schimbate în bani sau alte beneficii, iar serviciul nu plătește niciun câștig. Abonamentul (art. 5) reprezintă o plată pentru deblocarea funcțiilor premium, nu o miză într-un joc.
3. Încheierea contractului și contul de utilizator
Contractul privind utilizarea serviciului se încheie prin finalizarea înregistrării (autentificare printr-un cont Google și acceptarea prezentelor condiții). Utilizatorul este obligat să furnizeze date reale și să protejeze accesul la propriul cont. Utilizatorul își poate anula contul oricând, din setările aplicației.
4. Domeniul gratuit al serviciului
Înregistrarea și utilizarea serviciului sunt gratuite și nu sunt limitate de numărul de participanți ai ligii. O ligă cu orice număr de participanți poate fi creată, administrată și jucată gratuit. Domeniul gratuit nu este limitat în timp și nu necesită introducerea unui card bancar.
Domeniul gratuit include crearea ligilor, invitarea participanților, introducerea pronosticurilor, punctajul și clasamentul. Peste acest domeniu se află funcțiile premium, a căror deblocare este condiționată de achitarea abonamentului conform art. 5. Neachitarea abonamentului nu generează nicio obligație — contul, ligile și datele utilizatorului nu sunt afectate în niciun fel, iar funcțiile premium se deblochează după o plată ulterioară.
5. Abonament și preț
Abonamentul deblochează funcțiile premium care depășesc domeniul gratuit conform art. 4; nu este o condiție pentru a juca și nu depinde de numărul de participanți ai ligii. Are forma unui abonament lunar recurent. Prețurile actuale și domeniul funcțiilor premium sunt indicate în lista de prețuri de la trefa.app/ro/preturi și sunt finale — operatorul nu este plătitor de TVA.
Unitatea de tarifare este utilizatorul individual, nu liga. Un abonament achitat acoperă utilizatorul în toate ligile la care participă.
Abonamentul poate fi achitat de utilizatorul însuși sau, în numele acestuia, de organizatorul ligii sub forma unor locuri preplătite. Locurile se numără în utilizatori unici din toate ligile organizatorului respectiv; același utilizator este contabilizat o singură dată, indiferent de numărul ligilor acelui organizator la care participă. Utilizatorul care deține propriul abonament valabil nu ocupă un loc al organizatorului.
Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade achitate, până când utilizatorul îl anulează (art. 7). Suma este debitată de pe cardul bancar înregistrat la furnizorul de plăți. Utilizatorul va fi informat prin e-mail despre orice eventuală modificare a prețului cu cel puțin 30 de zile înainte; modificarea se va aplica abia de la următoarea reînnoire, iar utilizatorul poate anula abonamentul înainte de intrarea ei în vigoare.
6. Plăți
Plățile sunt procesate de furnizorul porții de plată. Operatorul nu are acces la datele cardului bancar al utilizatorului; aceste date sunt prelucrate exclusiv de furnizorul porții de plată. Dovada plății este trimisă utilizatorului prin e-mail după fiecare plată.
7. Anularea abonamentului
Utilizatorul poate anula abonamentul oricând, din setările aplicației („Gestionarea abonamentului"), la fel de simplu cum l-a încheiat. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei deja achitate; până atunci, accesul la serviciu rămâne păstrat. Pentru perioada de abonament deja începută, suma nu se restituie, cu excepția cazurilor prevăzute la art. 8.
8. Retragerea din contract
Utilizatorul care are calitatea de consumator are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, respectiv în termen de 14 zile de la fiecare plată a abonamentului, fără a fi necesară motivarea — prin e-mail la frantisek@trefa.app sau prin formularul-model prevăzut de hotărârea de guvern nr. 363/2013 Sb.
Prin achitarea abonamentului, utilizatorul solicită expres ca furnizarea serviciului să înceapă imediat, înainte de expirarea termenului de retragere. Dacă utilizatorul se retrage din contract în termen de 14 zile de la plată, operatorul îi va restitui partea proporțională din preț corespunzătoare perioadei de abonament neutilizate, în termen de 14 zile de la retragere, folosind aceeași metodă prin care a fost primită plata.
9. Reclamații
Dacă serviciul nu corespunde parametrilor convenționali (indisponibilitate, defecte ale funcțiilor plătite), utilizatorul poate depune o reclamație prin e-mail la frantisek@trefa.app. Operatorul va soluționa reclamația fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de 30 de zile de la depunerea acesteia. Dacă reclamația este întemeiată, utilizatorul are dreptul, în special, la prelungirea corespunzătoare a abonamentului sau la restituirea unei părți proporționale din preț.
10. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de un document separat, Politica de confidențialitate.
11. Modificarea condițiilor
Operatorul poate modifica prezentele condiții în mod rezonabil. Utilizatorul va fi informat despre modificare în aplicație sau prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Dacă utilizatorul nu este de acord cu modificarea, poate anula abonamentul până la data intrării în vigoare a acesteia.
12. Dispoziții finale
Raporturile juridice sunt guvernate de legislația Republicii Cehe. Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor cu consumatorii este competentă Inspecția Comercială Cehă (coi.gov.cz); litigiul poate fi soluționat și online, prin intermediul platformei europene ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). Supravegherea respectării legii privind activitățile comerciale este exercitată de autoritatea competentă în domeniu.
Prezentele condiții intră în vigoare la data de 1 septembrie 2026.