1. Operatorul serviciului
František Jánoš IČO: 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00 Persoană fizică autorizată în baza legii privind activitățile comerciale (Cehia).
Contact: frantisek@trefa.app
Prezentii termeni și condiții (denumiți în continuare „condițiile") reglementează utilizarea aplicației Trefa (trefa.app, denumită în continuare „serviciul") și încheierea contractelor privind utilizarea sa contra cost între operator și utilizatori (denumiți în continuare „utilizatorul").
2. Descrierea serviciului
Trefa este un joc de predicții bazat pe puncte: utilizatorii pronostichează rezultatele meciurilor sportive, obțin puncte pentru acuratețea pronosticurilor și concurează în clasamente alături de colegii și prietenii lor. Serviciul este oferit sub forma unei aplicații web (PWA).
Serviciul nu este un joc de noroc. Utilizatorii nu depun mize în bani sau în natură, punctele nu pot fi schimbate în bani sau alte beneficii, iar serviciul nu plătește niciun câștig. Abonamentul (art. 5) reprezintă o plată pentru accesul la serviciu, nu o miză într-un joc.
3. Încheierea contractului și contul de utilizator
Contractul privind utilizarea serviciului se încheie prin finalizarea înregistrării (autentificare printr-un cont Google și acceptarea prezentelor condiții). Utilizatorul este obligat să furnizeze date reale și să protejeze accesul la propriul cont. Utilizatorul își poate anula contul oricând, din setările aplicației.
4. Perioada de probă
Fiecare utilizator primește, după înregistrare, o perioadă de probă de 14 zile, în cursul căreia poate folosi serviciul integral, fără plată și fără introducerea unui card bancar. După expirarea perioadei de probă, utilizarea în continuare a serviciului este condiționată de achitarea abonamentului. Neachitarea abonamentului nu generează nicio obligație — contul și datele utilizatorului rămân păstrate, iar accesul se reactivează după o plată ulterioară.
5. Abonament și preț
Accesul la serviciu este oferit contra cost, sub forma unui abonament recurent (lunar sau anual). Prețurile actuale sunt indicate în lista de prețuri la trefa.app/ro/preturi și sunt finale — operatorul nu este plătitor de TVA.
Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade achitate, până când utilizatorul îl anulează (art. 7). Suma este debitată de pe cardul bancar înregistrat la furnizorul de plăți. Utilizatorul va fi informat prin e-mail despre orice eventuală modificare a prețului cu cel puțin 30 de zile înainte; modificarea se va aplica abia de la următoarea reînnoire, iar utilizatorul poate anula abonamentul înainte de intrarea ei în vigoare.
6. Plăți
Plățile sunt procesate de compania Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Operatorul nu are acces la datele cardului bancar al utilizatorului; aceste date sunt prelucrate exclusiv de Stripe. Dovada plății este trimisă utilizatorului prin e-mail după fiecare plată.
7. Anularea abonamentului
Utilizatorul poate anula abonamentul oricând, din setările aplicației („Gestionarea abonamentului"), la fel de simplu cum l-a încheiat. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei deja achitate; până atunci, accesul la serviciu rămâne păstrat. Pentru perioada de abonament deja începută, suma nu se restituie, cu excepția cazurilor prevăzute la art. 8.
8. Retragerea din contract
Utilizatorul care are calitatea de consumator are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, respectiv în termen de 14 zile de la fiecare plată a abonamentului, fără a fi necesară motivarea — prin e-mail la frantisek@trefa.app sau prin formularul-model prevăzut de hotărârea de guvern nr. 363/2013 Sb.
Prin achitarea abonamentului, utilizatorul solicită expres ca furnizarea serviciului să înceapă imediat, înainte de expirarea termenului de retragere. Dacă utilizatorul se retrage din contract în termen de 14 zile de la plată, operatorul îi va restitui partea proporțională din preț corespunzătoare perioadei de abonament neutilizate, în termen de 14 zile de la retragere, folosind aceeași metodă prin care a fost primită plata.
9. Reclamații
Dacă serviciul nu corespunde parametrilor convenționali (indisponibilitate, defecte ale funcțiilor plătite), utilizatorul poate depune o reclamație prin e-mail la frantisek@trefa.app. Operatorul va soluționa reclamația fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de 30 de zile de la depunerea acesteia. Dacă reclamația este întemeiată, utilizatorul are dreptul, în special, la prelungirea corespunzătoare a abonamentului sau la restituirea unei părți proporționale din preț.
10. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de un document separat, Politica de confidențialitate.
11. Modificarea condițiilor
Operatorul poate modifica prezentele condiții în mod rezonabil. Utilizatorul va fi informat despre modificare în aplicație sau prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Dacă utilizatorul nu este de acord cu modificarea, poate anula abonamentul până la data intrării în vigoare a acesteia.
12. Dispoziții finale
Raporturile juridice sunt guvernate de legislația Republicii Cehe. Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor cu consumatorii este competentă Inspecția Comercială Cehă (coi.gov.cz); litigiul poate fi soluționat și online, prin intermediul platformei europene ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). Supravegherea respectării legii privind activitățile comerciale este exercitată de autoritatea competentă în domeniu.
Prezentele condiții intră în vigoare la data de 1 septembrie 2026.