Această pagină descrie condițiile plăților recurente din serviciul Trefa (trefa.app). Este un document de sine stătător, alături de termenii și condițiile, și reunește într-un singur loc tot ce se întâmplă cu cardul tău de plată.
Trefa nu este joc de noroc. Trefa este un software pentru un concurs de pronosticuri bazat pe abilitate. Utilizatorii nu depun nicio miză în bani sau în natură, nu pariază nici împotriva operatorului, nici unii împotriva altora, iar aplicația nu plătește niciun câștig. Punctele nu au valoare bănească și nu pot fi schimbate în bani sau în altă prestație. Abonamentul plătește accesul la software, nu este o miză în joc. Operatorul nu este nici casă de pariuri, nici operator de jocuri de noroc în sensul legii cehe nr. 186/2016.
1. Ce este o plată recurentă
Abonamentul plătit Trefa este o plată recurentă la cerere. Înseamnă că, după primul tău consimțământ, operatorul este cel care inițiază fiecare debitare — întotdeauna la data reînnoirii abonamentului și întotdeauna în cuantumul convenit pentru planul tău — fără să fie nevoie să confirmi fiecare plată sau să introduci din nou cardul.
2. Când ia naștere o plată recurentă
Plata recurentă ia naștere exclusiv prin consimțământul tău activ la încheierea abonamentului. Fără acest consimțământ nu se debitează nimic de pe card.
Motivul creării ei este accesul la funcțiile care depășesc jocul de bază — în special statisticile detaliate. Numărul de participanți ai ligii nu este însă limitat: poți crea, administra și juca o ligă cu orice număr de participanți gratuit, fără introducerea cardului și fără nicio plată recurentă.
Îți dai consimțământul bifând o casetă în formularul de comandă, unde sunt indicați parametrii concreți ai plății care se creează — suma, perioada și data primei debitări. Consimțământul acoperă atât crearea plății recurente, cât și stocarea datelor de plată la furnizorul procesatorului de plăți.
3. Suma
Suma este fixă pentru planul ales. Nu se modifică singură în timp; se modifică doar dacă îți schimbi tu însuți planul sau la o modificare a prețurilor în condițiile de mai jos.
Numărul de lângă plan indică pentru câte persoane abonamentul deblochează funcții suplimentare — nu determină câți participanți poate avea liga ta; aceasta rămâne nelimitată și gratuită indiferent de planul ales.
| Plan | Suma pe perioadă |
|---|---|
| Abonament individual (1 persoană) | 1 € / 25 CZK |
| Capacitate pentru 15 persoane | 10 € / 250 CZK |
| Capacitate pentru 40 de persoane | 20 € / 500 CZK |
| Capacitate pentru 100 de persoane | 40 € / 1.000 CZK |
| Capacitate pentru 200 de persoane | 70 € / 1.750 CZK |
| Capacitate pentru 300 de persoane | 90 € / 2.250 CZK |
Suma maximă a unei singure debitări este 90 € / 2.250 CZK. O sumă mai mare nu se debitează de pe card. Prețurile sunt finale; operatorul nu este plătitor de TVA.
Lista de prețuri în vigoare se află întotdeauna la trefa.app/preturi. Operatorul te informează prin e-mail despre orice modificare de preț cu cel puțin 30 de zile înainte. Modificarea se aplică abia de la următoarea reînnoire, iar până atunci poți anula abonamentul.
4. Perioada și data debitării
Perioada este lunară. Prima plată se debitează în momentul încheierii abonamentului. Fiecare plată următoare se debitează în aceeași zi a lunii ca prima — adică întotdeauna la data reînnoirii abonamentului.
Dacă luna respectivă nu are ziua corespunzătoare (de exemplu 31), plata se debitează în ultima zi a acelei luni.
Plata recurentă durează până când o anulezi. Nu este limitată în timp și nu se reînnoiește niciodată pentru o perioadă mai lungă de o lună.
5. Stocarea cardului de plată
Datele cardului tău de plată nu sunt obținute și nu sunt stocate de operator. Sunt stocate exclusiv de furnizorul procesatorului de plăți GoPay, care le prelucrează conform standardului internațional de securitate PCI-DSS Level 1 — cel mai înalt nivel de securitate a datelor din sectorul financiar — și care efectuează pe această bază fiecare debitare. Operatorul dispune doar de informația dacă plata a fost efectuată.
6. Ce primești pe e-mail
- În termen de 2 zile lucrătoare de la încheierea abonamentului, o confirmare că plata recurentă a fost într-adevăr creată, împreună cu parametrii ei.
- Cu cel puțin 7 zile lucrătoare înainte, o notificare dacă plata recurentă urmează să fie debitată la mai mult de șase luni de la cea precedentă, dacă se încheie o perioadă gratuită și urmează să fie debitată prima plată, sau dacă se modifică setările plății recurente (de exemplu perioada sau suma).
- După fiecare debitare, documentul de plată.
E-mailurile ajung la adresa asociată contului tău din aplicație.
7. Anularea plății recurente
Poți anula plata recurentă oricând, la fel de ușor cum ai încheiat-o — în aplicație, la Setări → Gestionarea abonamentului. Anularea nu necesită nicio justificare și niciun acord din partea operatorului și nu implică niciun comision.
Anularea pune capăt debitărilor viitoare. Accesul la funcțiile suplimentare rămâne până la sfârșitul perioadei deja plătite, după care încetează să mai fie afișate. Liga și toți participanții ei rămân în funcțiune neschimbați — anularea abonamentului nu limitează în niciun fel numărul de participanți. Anularea abonamentului nu șterge nici contul, nici datele.
Anularea o poți trimite oricând și prin e-mail la frantisek@trefa.app; operatorul o va efectua fără întârzieri nejustificate.
8. Stornarea și restituirea unei plăți
Dacă apreciezi că o plată a fost debitată nejustificat sau într-un cuantum greșit, scrie la frantisek@trefa.app. Operatorul va analiza situația și va restitui suma debitată nejustificat în termen de 14 zile, prin aceeași modalitate prin care a fost primită.
Dacă ești consumator, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la fiecare plată a abonamentului; în acest caz se restituie partea proporțională din preț corespunzătoare părții neutilizate din perioadă. Detaliile se află la art. 8 din termenii și condițiile.
9. Modificarea setărilor și contact
Orice modificare a setărilor plății recurente — schimbarea planului, schimbarea cardului, suspendarea sau anularea — o rezolvi în aplicație la Setări → Gestionarea abonamentului sau prin e-mail la adresa de mai jos. Este canalul de comunicare obligatoriu pentru toate chestiunile legate de plățile recurente.
František Jánoš IČO (număr de identificare ceh): 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00, Republica Cehă E-mail: frantisek@trefa.app