Condițiile plăților recurente

Această pagină descrie condițiile plăților recurente din serviciul Trefa (trefa.app). Este un document de sine stătător, alături de termenii și condițiile, și reunește într-un singur loc tot ce se întâmplă cu cardul tău de plată.

Trefa nu este joc de noroc. Trefa este un software pentru un concurs de pronosticuri bazat pe abilitate. Utilizatorii nu depun nicio miză în bani sau în natură, nu pariază nici împotriva operatorului, nici unii împotriva altora, iar aplicația nu plătește niciun câștig. Punctele nu au valoare bănească și nu pot fi schimbate în bani sau în altă prestație. Abonamentul plătește accesul la software, nu este o miză în joc. Operatorul nu este nici casă de pariuri, nici operator de jocuri de noroc în sensul legii cehe nr. 186/2016.

1. Ce este o plată recurentă

Abonamentul plătit Trefa este o plată recurentă la cerere. Înseamnă că, după primul tău consimțământ, operatorul este cel care inițiază fiecare debitare — la data reînnoirii abonamentului, în cuantumul convenit pentru planul tău, iar la adăugarea unui cadou, partea proporțională din prețul acestuia, cu care ai fost de acord în prealabil (art. 3) — fără să fie nevoie să confirmi fiecare plată sau să introduci din nou cardul.

2. Când ia naștere o plată recurentă

Plata recurentă ia naștere exclusiv prin consimțământul tău activ la încheierea abonamentului. Fără acest consimțământ nu se debitează nimic de pe card.

Motivul creării ei este accesul la funcțiile care depășesc jocul de bază — în special statisticile detaliate. Numărul de participanți ai ligii nu este însă limitat: poți crea, administra și juca o ligă cu orice număr de participanți gratuit, fără introducerea cardului și fără nicio plată recurentă.

Îți dai consimțământul bifând o casetă în formularul de comandă, unde sunt indicați parametrii concreți ai plății care se creează — suma, perioada și data primei debitări. Consimțământul acoperă atât crearea plății recurente, cât și stocarea datelor de plată la furnizorul procesatorului de plăți. În același mod îți dai consimțământul pentru orice majorare a sumei lunare, de exemplu la adăugarea unui cadou; formularul afișează noua sumă lunară și suma care se debitează imediat.

3. Suma

Suma este fixă pentru planul ales și numărul de cadouri. Nu se modifică singură în timp; se modifică doar dacă îți schimbi tu însuți planul, dacă adaugi sau anulezi un cadou sau propriul abonament, sau la o modificare a prețurilor în condițiile de mai jos.

Trecerea la un plan superior. Poți comanda oricând un plan superior, în aceeași monedă în care este abonamentul tău în curs. În ziua trecerii se debitează doar diferența dintre prețul noului plan și suma abonamentului tău de până atunci; noua perioadă începe în acea zi, iar fiecare plată următoare este deja la prețul integral al noului plan. Plata recurentă de până atunci se anulează. Partea neutilizată a perioadei deja plătite nu se restituie și nu se compensează. Dreptul tău legal de retragere din contract, prevăzut la art. 8 din termeni și condiții, nu este afectat. La un plan inferior treci anulând abonamentul actual și comandând unul nou după expirarea acestuia.

Numărul de lângă plan indică pentru câte persoane abonamentul deblochează funcții suplimentare — nu determină câți participanți poate avea liga ta; aceasta rămâne nelimitată și gratuită indiferent de planul ales.

Abonamentul dăruit. Poți dărui un abonament unui utilizator cu care joci în cel puțin o ligă. Un cadou costă cât un abonament individual și îl plătești împreună cu abonamentul tău printr-o singură plată recurentă: suma lunară = abonamentul tău propriu (dacă ai unul) + prețul fiecărui cadou. Dacă nu ai abonament propriu, încheii un abonament doar cu cadouri; prima plată se debitează atunci în momentul încheierii, ca la orice alt plan. Plătitorul unui pachet de grup nu poate dărui.

Dacă adaugi un cadou la un abonament în curs, de pe cardul stocat se debitează imediat partea proporțională din prețul cadoului pentru timpul rămas până la sfârșitul perioadei plătite, rotunjită la cenți sau haleri întregi. Dacă a rămas mai puțin de o zi, nu se debitează nimic. Ziua debitărilor următoare nu se modifică; de la cea mai apropiată dintre ele se debitează noua sumă lunară. Fiecare astfel de majorare o aprobi în prealabil în formularul care afișează atât noua sumă lunară, cât și plata proporțională de astăzi.

Dacă furnizorul procesatorului de plăți refuză plata proporțională pe cardul stocat, o poți plăti prin procesatorul de plăți împreună cu întreaga nouă sumă lunară pentru luna următoare. Plata ta recurentă este astfel înlocuită cu una nouă, în același cuantum, iar ziua debitării nu se modifică; cea mai apropiată debitare obișnuită se amână cu o lună, deoarece ai plătit-o în avans. Dacă acest total ar depăși suma maximă a unei singure debitări, plătești prin procesatorul de plăți doar partea proporțională.

Fiecare cadou îl poți anula oricând separat. Cadoul anulat durează până la sfârșitul perioadei plătite, iar de la următoarea debitare se debitează mai puțin; nu se restituie nimic. Dacă beneficiarul își șterge contul, cadoul său încetează, iar de la următoarea debitare se debitează mai puțin. Beneficiarul nu plătește nimic și nu aprobă nimic. Dreptul tău legal de retragere din contract, prevăzut la art. 8 din termeni și condiții, nu este afectat.

Suma maximă a unei singure debitări este 90 € / 2.250 CZK. O sumă mai mare nu se debitează de pe card. Prețurile sunt finale; operatorul nu este plătitor de TVA. Plafonul se aplică și totalului format din abonamentul tău și cadouri: un abonament individual propriu și 89 de cadouri dau 90 € / 2.250 CZK, iar un alt cadou nu mai poate fi adăugat.

Lista de prețuri în vigoare se află întotdeauna la trefa.app/preturi. Operatorul te informează prin e-mail despre orice modificare de preț cu cel puțin 30 de zile înainte. Modificarea se aplică abia de la următoarea reînnoire, iar până atunci poți anula abonamentul. Acest termen nu se aplică modificării sumei tale lunare pe care o declanșezi tu însuți și o aprobi în prealabil, de exemplu prin adăugarea unui cadou.

4. Perioada și data debitării

Perioada este lunară. Prima plată se debitează în momentul încheierii abonamentului. Fiecare plată următoare se debitează în aceeași zi a lunii ca prima — adică întotdeauna la data reînnoirii abonamentului. Plata proporțională pentru un cadou adăugat (art. 3) se debitează în momentul adăugării; ziua debitărilor următoare nu se modifică prin aceasta.

Dacă luna respectivă nu are ziua corespunzătoare (de exemplu 31), plata se debitează în ultima zi a acelei luni.

Plata recurentă durează până când o anulezi. Nu este limitată în timp și nu se reînnoiește niciodată pentru o perioadă mai lungă de o lună.

5. Stocarea cardului de plată

Datele cardului tău de plată nu sunt obținute și nu sunt stocate de operator. Sunt stocate exclusiv de furnizorul procesatorului de plăți GoPay, care le prelucrează conform standardului internațional de securitate PCI-DSS Level 1 — cel mai înalt nivel de securitate a datelor din sectorul financiar — și care efectuează pe această bază fiecare debitare. Operatorul dispune doar de informația dacă plata a fost efectuată.

6. Ce primești pe e-mail

• În termen de 2 zile lucrătoare de la încheierea abonamentului, o confirmare că plata recurentă a fost într-adevăr creată, împreună cu parametrii ei.
• Cu cel puțin 7 zile lucrătoare înainte, o notificare dacă plata recurentă urmează să fie debitată la mai mult de șase luni de la cea precedentă, dacă se încheie o perioadă gratuită și urmează să fie debitată prima plată, sau dacă se modifică setările plății recurente (de exemplu perioada sau suma). Notificarea nu precedă modificarea sumei pe care o declanșezi tu însuți și o aprobi în prealabil în aplicație (adăugarea sau anularea unui cadou ori a abonamentului propriu); la majorarea ei primești imediat o confirmare a noii sume lunare.
• După fiecare debitare, documentul de plată.

E-mailurile ajung la adresa asociată contului tău din aplicație.

7. Anularea plății recurente

Poți anula plata recurentă oricând, la fel de ușor cum ai încheiat-o — în aplicație, la Setări → Gestionarea abonamentului. Anularea nu necesită nicio justificare și niciun acord din partea operatorului și nu implică niciun comision.

Anularea pune capăt debitărilor viitoare. Accesul la funcțiile suplimentare rămâne până la sfârșitul perioadei deja plătite, după care încetează să mai fie afișate. Liga și toți participanții ei rămân în funcțiune neschimbați — anularea abonamentului nu limitează în niciun fel numărul de participanți. Anularea abonamentului nu șterge nici contul, nici datele. Dacă plătești cadouri, prin anularea plății recurente încetează și acestea la sfârșitul perioadei plătite. Un cadou individual sau doar propriul abonament îl anulezi în aceeași secțiune; celelalte cadouri continuă în acest caz.

Anularea o poți trimite oricând și prin e-mail la frantisek@trefa.app; operatorul o va efectua fără întârzieri nejustificate.

8. Stornarea și restituirea unei plăți

Dacă apreciezi că o plată a fost debitată nejustificat sau într-un cuantum greșit, scrie la frantisek@trefa.app. Operatorul va analiza situația și va restitui suma debitată nejustificat în termen de 14 zile, prin aceeași modalitate prin care a fost primită.

Dacă ești consumator, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la fiecare plată a abonamentului; în acest caz se restituie partea proporțională din preț corespunzătoare părții neutilizate din perioadă. Detaliile se află la art. 8 din termenii și condițiile.

9. Modificarea setărilor și contact

Orice modificare a setărilor plății recurente — schimbarea planului, adăugarea sau anularea unui cadou, schimbarea cardului, suspendarea sau anularea — o rezolvi în aplicație la Setări → Gestionarea abonamentului sau prin e-mail la adresa de mai jos. Este canalul de comunicare obligatoriu pentru toate chestiunile legate de plățile recurente.

František Jánoš IČO (număr de identificare ceh): 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00, Republica Cehă E-mail: frantisek@trefa.app