1. Gestore del servizio
František Jánoš IČO: 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00 Persona fisica esercente attività d'impresa ai sensi della legge sull'esercizio di attività commerciali (živnostenský zákon).
Contatto: frantisek@trefa.app
Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito le „condizioni") disciplinano l'utilizzo dell'applicazione Trefa (trefa.app, di seguito il „servizio") e la conclusione dei contratti relativi al suo utilizzo a pagamento tra il gestore e gli utenti (di seguito l'„utente").
2. Descrizione del servizio
Trefa è un gioco di pronostici a punti: gli utenti pronosticano i risultati di incontri sportivi, ottengono punti in base all'accuratezza dei pronostici e competono in classifica con i propri colleghi e amici. Il servizio è fornito sotto forma di applicazione web (PWA).
Il servizio non è un gioco d'azzardo. Gli utenti non effettuano alcuna puntata in denaro o in natura, i punti non sono convertibili in denaro né in altre prestazioni e il servizio non eroga alcuna vincita. L'abbonamento (art. 5) è un corrispettivo per l'accesso al servizio, non una posta di gioco.
3. Conclusione del contratto e account utente
Il contratto per l'utilizzo del servizio si conclude al termine della registrazione (accesso tramite account Google e accettazione delle presenti condizioni). L'utente è tenuto a fornire dati veritieri e a proteggere l'accesso al proprio account. L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'applicazione.
4. Periodo di prova
Ogni utente, dopo la registrazione, riceve un periodo di prova della durata di 14 giorni, durante il quale può utilizzare il servizio nella sua interezza senza alcun pagamento e senza inserire una carta di pagamento. Alla scadenza del periodo di prova, l'ulteriore utilizzo del servizio è subordinato al pagamento dell'abbonamento. Il mancato pagamento dell'abbonamento non genera alcun obbligo: l'account e i dati dell'utente restano conservati e l'accesso viene ripristinato dopo un successivo pagamento.
5. Abbonamento e prezzo
L'accesso al servizio è a pagamento tramite abbonamento ricorrente (mensile o annuale). I prezzi attuali sono indicati nel listino su trefa.app/it/prezzi e sono definitivi — il gestore non è soggetto passivo IVA.
L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo prepagato, salvo disdetta da parte dell'utente (art. 7). L'importo viene addebitato sulla carta di pagamento registrata presso il fornitore dei servizi di pagamento. Di un'eventuale variazione di prezzo l'utente sarà informato via e-mail almeno 30 giorni prima; la variazione si applicherà solo a partire dal rinnovo successivo e l'utente potrà disdire l'abbonamento prima della sua applicazione.
6. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti dalla società Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Il gestore non ha accesso ai dati della carta di pagamento dell'utente; tali dati sono trattati esclusivamente da Stripe. La ricevuta di pagamento viene inviata all'utente via e-mail dopo ogni pagamento.
7. Disdetta dell'abbonamento
L'utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'applicazione („Gestione abbonamento"), con la stessa facilità con cui lo ha attivato. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato; fino ad allora l'accesso al servizio resta garantito. Per il periodo di abbonamento già iniziato non è previsto alcun rimborso, salvo quanto diversamente previsto dall'art. 8.
8. Recesso dal contratto
L'utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, ovvero entro 14 giorni da ciascun pagamento dell'abbonamento, senza necessità di motivazione — via e-mail all'indirizzo frantisek@trefa.app oppure mediante il modulo tipo previsto dal regolamento governativo n. 363/2013 Sb.
Con il pagamento dell'abbonamento l'utente richiede espressamente che l'erogazione del servizio abbia inizio immediatamente, prima della scadenza del termine per il recesso. Qualora l'utente receda dal contratto entro 14 giorni dal pagamento, il gestore gli rimborserà la quota proporzionale del prezzo corrispondente alla parte non utilizzata del periodo di abbonamento, entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso mezzo con cui è stato ricevuto il pagamento.
9. Reclami
Qualora il servizio non corrisponda a quanto pattuito (indisponibilità, difetti delle funzioni a pagamento), l'utente può presentare reclamo via e-mail all'indirizzo frantisek@trefa.app. Il gestore evaderà il reclamo senza indebito ritardo, al più tardi entro 30 giorni dalla sua presentazione. Se il reclamo è fondato, l'utente ha diritto in particolare a una congrua proroga dell'abbonamento o al rimborso della quota proporzionale del prezzo.
10. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato da un documento separato, l'Informativa sulla privacy.
11. Modifiche delle condizioni
Il gestore può modificare le presenti condizioni in misura ragionevole. Della modifica l'utente sarà informato nell'applicazione o via e-mail almeno 14 giorni prima della sua entrata in vigore. Se l'utente non è d'accordo con la modifica, può disdire l'abbonamento con effetto dalla data di entrata in vigore della modifica stessa.
12. Disposizioni finali
I rapporti giuridici sono disciplinati dal diritto della Repubblica Ceca. Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie con i consumatori è competente l'Ispettorato ceco per il commercio (coi.gov.cz); la controversia può essere risolta anche online tramite la piattaforma europea ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). La vigilanza sul rispetto della legge sull'esercizio di attività commerciali è esercitata dall'ufficio competente in materia di attività commerciali.
Le presenti condizioni entrano in vigore il 1° settembre 2026.