Questa pagina descrive le condizioni dei pagamenti ricorrenti del servizio Trefa (trefa.app). È un documento autonomo accanto ai termini e condizioni e riunisce in un unico punto tutto ciò che riguarda la tua carta di pagamento.
Trefa non è gioco d'azzardo. Trefa è un software per un concorso di pronostici basato sull'abilità. Gli utenti non versano alcuna puntata in denaro né in natura, non scommettono contro il gestore né tra loro, e l'app non eroga alcuna vincita. I punti non hanno valore monetario e non sono convertibili in denaro né in altre prestazioni. L'abbonamento paga l'accesso al software, non è una puntata di gioco. Il gestore non è né un bookmaker né un operatore di gioco d'azzardo ai sensi della legge ceca n. 186/2016 Racc.
1. Che cos'è un pagamento ricorrente
L'abbonamento a pagamento di Trefa è un pagamento ricorrente su richiesta. Significa che, dopo il tuo primo consenso, è il gestore a disporre i singoli addebiti — sempre alla data di rinnovo dell'abbonamento e sempre per l'importo concordato per il tuo piano — senza che tu debba confermare ogni pagamento o reinserire la carta.
2. Quando nasce un pagamento ricorrente
Il pagamento ricorrente nasce esclusivamente dal tuo consenso attivo al momento della sottoscrizione. Senza tale consenso non viene addebitato nulla sulla carta.
Il motivo per cui viene attivato è lo sblocco delle funzioni oltre il gioco di base — soprattutto le statistiche dettagliate. Il numero di membri della lega non è invece limitato: puoi creare, gestire e utilizzare gratuitamente una lega con un numero qualsiasi di membri, senza inserire la carta e senza alcun pagamento ricorrente.
Il consenso si presta spuntando una casella nel modulo d'ordine, in cui sono indicati i parametri concreti del pagamento che si sta attivando: importo, periodo e data del primo addebito. Il consenso riguarda sia l'attivazione del pagamento ricorrente sia la conservazione dei dati di pagamento presso il fornitore del gateway di pagamento.
3. Importo
L'importo è fisso per il piano scelto. Non cambia da solo nel tempo; cambia soltanto se sei tu a cambiare piano, oppure in caso di variazione dei prezzi alle condizioni indicate di seguito.
Il numero indicato nel piano dice per quante persone l'abbonamento sblocca le funzioni aggiuntive — non determina quanti membri può avere la tua lega; questa resta illimitata e gratuita indipendentemente dal piano scelto.
| Piano | Importo per periodo |
|---|---|
| Abbonamento individuale (1 persona) | 1 € / 25 CZK |
| Capacità di 15 persone | 10 € / 250 CZK |
| Capacità di 40 persone | 20 € / 500 CZK |
| Capacità di 100 persone | 40 € / 1.000 CZK |
| Capacità di 200 persone | 70 € / 1.750 CZK |
| Capacità di 300 persone | 90 € / 2.250 CZK |
L'importo massimo di un singolo addebito è di 90 € / 2.250 CZK. Nessun importo superiore verrà addebitato sulla carta. I prezzi sono finali; il gestore non è soggetto IVA.
Il listino aggiornato è sempre su trefa.app/prezzi. Il gestore ti informa di ogni variazione di prezzo via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo. La variazione si applica solo dal rinnovo successivo e fino ad allora puoi disdire l'abbonamento.
4. Periodo e data dell'addebito
Il periodo è mensile. Il primo pagamento viene addebitato al momento della sottoscrizione. Ogni pagamento successivo viene addebitato lo stesso giorno del mese del primo, ossia sempre alla data di rinnovo dell'abbonamento.
Se un mese non ha il giorno corrispondente (per esempio il 31), il pagamento viene addebitato l'ultimo giorno di quel mese.
Il pagamento ricorrente prosegue finché non lo disdici. Non ha limiti di tempo e non viene mai rinnovato per un periodo superiore a un mese.
5. Conservazione della carta di pagamento
I dati della tua carta di pagamento non vengono acquisiti né conservati dal gestore. Sono conservati esclusivamente dal fornitore del gateway di pagamento GoPay, che li tratta secondo lo standard internazionale di sicurezza PCI-DSS Level 1 — il livello più alto di sicurezza dei dati nel settore finanziario — e che su tale base esegue i singoli addebiti. Il gestore dispone solo dell'informazione sull'esito del pagamento.
6. Che cosa ricevi via e-mail
- Entro 2 giorni lavorativi dalla sottoscrizione, la conferma che il pagamento ricorrente è stato effettivamente attivato, con i suoi parametri.
- Con almeno 7 giorni lavorativi di anticipo, un avviso se il pagamento ricorrente deve essere addebitato a più di sei mesi dal precedente, se termina un periodo gratuito e deve essere addebitato il primo pagamento, oppure se cambiano le impostazioni del pagamento ricorrente (per esempio periodo o importo).
- Dopo ogni addebito, la ricevuta di pagamento.
Le e-mail vengono inviate all'indirizzo associato al tuo account nell'app.
7. Disdetta del pagamento ricorrente
Puoi disdire il pagamento ricorrente in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui l'hai attivato: nell'app, in Impostazioni → Gestione abbonamento. La disdetta non richiede alcuna motivazione né il consenso del gestore e non comporta costi.
Con la disdetta cessano gli addebiti futuri. L'accesso alle funzioni aggiuntive resta fino alla fine del periodo già pagato, dopodiché smettono di essere visibili. La lega e tutti i suoi membri restano in funzione senza alcuna modifica — la disdetta non limita in alcun modo il numero dei membri. La disdetta dell'abbonamento non cancella né l'account né i dati.
Puoi inviare la disdetta in qualsiasi momento anche via e-mail a frantisek@trefa.app; il gestore vi darà seguito senza indebito ritardo.
8. Storno e rimborso di un pagamento
Se ritieni che un pagamento sia stato addebitato indebitamente o per un importo errato, scrivi a frantisek@trefa.app. Il gestore verificherà la questione e rimborserà l'importo addebitato indebitamente entro 14 giorni, con lo stesso mezzo con cui è stato ricevuto.
Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni da ogni pagamento dell'abbonamento; in tal caso viene rimborsata la parte proporzionale del prezzo corrispondente alla parte non utilizzata del periodo. I dettagli sono all'art. 8 dei termini e condizioni.
9. Modifica delle impostazioni e contatti
Qualsiasi modifica alle impostazioni del pagamento ricorrente — cambio di piano, cambio di carta, sospensione o disdetta — si effettua nell'app in Impostazioni → Gestione abbonamento, oppure via e-mail all'indirizzo qui sotto. È il canale di comunicazione vincolante per tutte le questioni relative ai pagamenti ricorrenti.
František Jánoš IČO (codice identificativo ceco): 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00, Repubblica Ceca E-mail: frantisek@trefa.app