Condizioni dei pagamenti ricorrenti

Questa pagina descrive le condizioni dei pagamenti ricorrenti del servizio Trefa (trefa.app). È un documento autonomo accanto ai termini e condizioni e riunisce in un unico punto tutto ciò che riguarda la tua carta di pagamento.

Trefa non è gioco d'azzardo. Trefa è un software per un concorso di pronostici basato sull'abilità. Gli utenti non versano alcuna puntata in denaro né in natura, non scommettono contro il gestore né tra loro, e l'app non eroga alcuna vincita. I punti non hanno valore monetario e non sono convertibili in denaro né in altre prestazioni. L'abbonamento paga l'accesso al software, non è una puntata di gioco. Il gestore non è né un bookmaker né un operatore di gioco d'azzardo ai sensi della legge ceca n. 186/2016 Racc.

1. Che cos'è un pagamento ricorrente

L'abbonamento a pagamento di Trefa è un pagamento ricorrente su richiesta. Significa che, dopo il tuo primo consenso, è il gestore a disporre i singoli addebiti — alla data di rinnovo dell'abbonamento per l'importo concordato per il tuo piano e, all'aggiunta di un regalo, per la parte proporzionale del suo prezzo che hai approvato in anticipo (art. 3) — senza che tu debba confermare ogni pagamento o reinserire la carta.

2. Quando nasce un pagamento ricorrente

Il pagamento ricorrente nasce esclusivamente dal tuo consenso attivo al momento della sottoscrizione. Senza tale consenso non viene addebitato nulla sulla carta.

Il motivo per cui viene attivato è lo sblocco delle funzioni oltre il gioco di base — soprattutto le statistiche dettagliate. Il numero di membri della lega non è invece limitato: puoi creare, gestire e utilizzare gratuitamente una lega con un numero qualsiasi di membri, senza inserire la carta e senza alcun pagamento ricorrente.

Il consenso si presta spuntando una casella nel modulo d'ordine, in cui sono indicati i parametri concreti del pagamento che si sta attivando: importo, periodo e data del primo addebito. Il consenso riguarda sia l'attivazione del pagamento ricorrente sia la conservazione dei dati di pagamento presso il fornitore del gateway di pagamento. Allo stesso modo presti il consenso a ogni aumento dell'importo mensile, per esempio all'aggiunta di un regalo; il modulo mostra il nuovo importo mensile e l'importo che verrà addebitato subito.

3. Importo

L'importo è fisso per il piano scelto e il numero di regali. Non cambia da solo nel tempo; cambia soltanto se sei tu a cambiare piano, se aggiungi o disdici un regalo o il tuo abbonamento, oppure in caso di variazione dei prezzi alle condizioni indicate di seguito.

Passaggio a un piano superiore. Puoi ordinare un piano superiore in qualsiasi momento, nella stessa valuta del tuo abbonamento in corso. Il giorno del passaggio viene addebitata soltanto la differenza tra il prezzo del nuovo piano e l'importo del tuo abbonamento attuale; il nuovo periodo inizia quel giorno e ogni addebito successivo è già al prezzo pieno del nuovo piano. Il pagamento ricorrente precedente viene annullato. La parte non utilizzata del periodo già pagato non viene rimborsata né accreditata. Resta impregiudicato il tuo diritto di recesso previsto dalla legge, di cui all'art. 8 dei termini e condizioni. Per passare a un piano inferiore, disdici l'abbonamento attuale e, una volta scaduto, ordinane uno nuovo.

Il numero indicato nel piano dice per quante persone l'abbonamento sblocca le funzioni aggiuntive — non determina quanti membri può avere la tua lega; questa resta illimitata e gratuita indipendentemente dal piano scelto.

Abbonamento regalato. Puoi regalare l'abbonamento a un utente con cui giochi in almeno una lega. Il regalo costa quanto l'abbonamento individuale e lo paghi insieme al tuo abbonamento con un unico pagamento ricorrente: importo mensile = il tuo abbonamento (se ce l'hai) + il prezzo di ogni regalo. Se non hai un abbonamento proprio, sottoscrivi un abbonamento composto solo da regali; il primo pagamento viene allora addebitato al momento della sottoscrizione, come per qualsiasi altro piano. Chi paga un piano di gruppo non può fare regali.

Se aggiungi un regalo a un abbonamento in corso, dalla carta salvata viene addebitata subito la parte proporzionale del prezzo del regalo per il tempo che resta fino alla fine del periodo pagato, arrotondata al centesimo o all'haléř. Se manca meno di un giorno, non viene addebitato nulla. Il giorno degli addebiti successivi non cambia; dal più vicino viene addebitato il nuovo importo mensile. Ogni aumento di questo tipo lo approvi in anticipo in un modulo che mostra il nuovo importo mensile e il pagamento proporzionale di oggi.

Se il fornitore del gateway di pagamento rifiuta il pagamento proporzionale sulla carta salvata, puoi pagarlo tramite il gateway di pagamento insieme all'intero nuovo importo mensile del mese successivo. Il tuo pagamento ricorrente viene così sostituito da uno nuovo dello stesso importo e il giorno di addebito non cambia; il prossimo addebito periodico slitta di un mese, perché lo hai già pagato in anticipo. Se questa somma superasse l'importo massimo di un singolo addebito, tramite il gateway paghi solo la parte proporzionale.

Puoi disdire ogni regalo separatamente in qualsiasi momento. Il regalo disdetto resta attivo fino alla fine del periodo pagato e dall'addebito successivo viene addebitato meno; non viene rimborsato nulla. Se il beneficiario cancella il proprio account, il suo regalo termina e dall'addebito successivo viene addebitato meno. Il beneficiario non paga nulla e non deve approvare nulla. Resta impregiudicato il tuo diritto di recesso previsto dalla legge, di cui all'art. 8 dei termini e condizioni.

L'importo massimo di un singolo addebito è di 90 € / 2.250 CZK. Nessun importo superiore verrà addebitato sulla carta. I prezzi sono finali; il gestore non è soggetto IVA. Il limite vale anche per la somma del tuo abbonamento e dei regali: un abbonamento individuale proprio e 89 regali fanno 90 € / 2.250 CZK e non è possibile aggiungere un altro regalo.

Il listino aggiornato è sempre su trefa.app/prezzi. Il gestore ti informa di ogni variazione di prezzo via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo. La variazione si applica solo dal rinnovo successivo e fino ad allora puoi disdire l'abbonamento. Questo termine non si applica a una variazione del tuo importo mensile che provochi tu stesso e approvi in anticipo, per esempio con l'aggiunta di un regalo.

4. Periodo e data dell'addebito

Il periodo è mensile. Il primo pagamento viene addebitato al momento della sottoscrizione. Ogni pagamento successivo viene addebitato lo stesso giorno del mese del primo, ossia sempre alla data di rinnovo dell'abbonamento. Il pagamento proporzionale per un regalo aggiunto (art. 3) viene addebitato al momento dell'aggiunta; ciò non cambia il giorno degli addebiti successivi.

Se un mese non ha il giorno corrispondente (per esempio il 31), il pagamento viene addebitato l'ultimo giorno di quel mese.

Il pagamento ricorrente prosegue finché non lo disdici. Non ha limiti di tempo e non viene mai rinnovato per un periodo superiore a un mese.

5. Conservazione della carta di pagamento

I dati della tua carta di pagamento non vengono acquisiti né conservati dal gestore. Sono conservati esclusivamente dal fornitore del gateway di pagamento GoPay, che li tratta secondo lo standard internazionale di sicurezza PCI-DSS Level 1 — il livello più alto di sicurezza dei dati nel settore finanziario — e che su tale base esegue i singoli addebiti. Il gestore dispone solo dell'informazione sull'esito del pagamento.

6. Che cosa ricevi via e-mail

• Entro 2 giorni lavorativi dalla sottoscrizione, la conferma che il pagamento ricorrente è stato effettivamente attivato, con i suoi parametri.
• Con almeno 7 giorni lavorativi di anticipo, un avviso se il pagamento ricorrente deve essere addebitato a più di sei mesi dal precedente, se termina un periodo gratuito e deve essere addebitato il primo pagamento, oppure se cambiano le impostazioni del pagamento ricorrente (per esempio periodo o importo). L'avviso non precede una variazione dell'importo che provochi tu stesso e approvi in anticipo nell'app (aggiunta o disdetta di un regalo o del tuo abbonamento); in caso di aumento ricevi subito la conferma del nuovo importo mensile.
• Dopo ogni addebito, la ricevuta di pagamento.

Le e-mail vengono inviate all'indirizzo associato al tuo account nell'app.

7. Disdetta del pagamento ricorrente

Puoi disdire il pagamento ricorrente in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui l'hai attivato: nell'app, in Impostazioni → Gestione abbonamento. La disdetta non richiede alcuna motivazione né il consenso del gestore e non comporta costi.

Con la disdetta cessano gli addebiti futuri. L'accesso alle funzioni aggiuntive resta fino alla fine del periodo già pagato, dopodiché smettono di essere visibili. La lega e tutti i suoi membri restano in funzione senza alcuna modifica — la disdetta non limita in alcun modo il numero dei membri. La disdetta dell'abbonamento non cancella né l'account né i dati. Se paghi dei regali, con la disdetta del pagamento ricorrente terminano anch'essi alla fine del periodo pagato. Puoi disdire un singolo regalo o solo il tuo abbonamento nella stessa sezione; gli altri regali proseguono.

Puoi inviare la disdetta in qualsiasi momento anche via e-mail a frantisek@trefa.app; il gestore vi darà seguito senza indebito ritardo.

8. Storno e rimborso di un pagamento

Se ritieni che un pagamento sia stato addebitato indebitamente o per un importo errato, scrivi a frantisek@trefa.app. Il gestore verificherà la questione e rimborserà l'importo addebitato indebitamente entro 14 giorni, con lo stesso mezzo con cui è stato ricevuto.

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni da ogni pagamento dell'abbonamento; in tal caso viene rimborsata la parte proporzionale del prezzo corrispondente alla parte non utilizzata del periodo. I dettagli sono all'art. 8 dei termini e condizioni.

9. Modifica delle impostazioni e contatti

Qualsiasi modifica alle impostazioni del pagamento ricorrente — cambio di piano, aggiunta o disdetta di un regalo, cambio di carta, sospensione o disdetta — si effettua nell'app in Impostazioni → Gestione abbonamento, oppure via e-mail all'indirizzo qui sotto. È il canale di comunicazione vincolante per tutte le questioni relative ai pagamenti ricorrenti.

František Jánoš IČO (codice identificativo ceco): 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00, Repubblica Ceca E-mail: frantisek@trefa.app