1. Pružatelj usluge
František Jánoš
IČO: 02721864
Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00
Fizička osoba koja obavlja djelatnost sukladno Zakonu o obrtu.
Kontakt: frantisek@trefa.app
Ovi opći uvjeti poslovanja (dalje: „uvjeti") uređuju korištenje aplikacije Trefa (trefa.app, dalje: „usluga") te sklapanje ugovora o njezinu plaćenom korištenju između pružatelja usluge i korisnika (dalje: „korisnik").
2. Opis usluge
Trefa je bodovna igra predviđanja: korisnici pogađaju rezultate sportskih utakmica, za točnost prognoza dobivaju bodove i natječu se u ljestvicama sa svojim kolegama i prijateljima. Usluga se pruža u obliku web aplikacije (PWA).
Usluga nije igra na sreću. Korisnici ne ulažu nikakve novčane ni stvarne uloge, bodovi se ne mogu zamijeniti za novac ni drugu činidbu, a usluga ne isplaćuje nikakve dobitke. Pretplata (čl. 5) je naknada za pristup dodatnim, naprednim funkcijama usluge, a ne ulog u igru.
3. Sklapanje ugovora i korisnički račun
Ugovor o korištenju usluge sklapa se dovršetkom registracije (prijavom putem Google računa i potvrdom ovih uvjeta). Korisnik je dužan navoditi istinite podatke i štititi pristup svom računu. Korisnik može svoj račun u bilo kojem trenutku ukinuti u postavkama aplikacije.
4. Besplatni opseg usluge
Registracija i korištenje usluge besplatni su i nisu ograničeni brojem sudionika lige. Ligu s bilo kojim brojem sudionika moguće je pokrenuti, voditi i igrati besplatno. Besplatni opseg nije vremenski ograničen i ne zahtijeva unos podataka o platnoj kartici.
Besplatni opseg obuhvaća pokretanje liga, pozivanje sudionika, unos prognoza, bodovanje i ljestvicu. Iznad njega stoje dodatne, napredne funkcije čije je otključavanje uvjetovano plaćanjem pretplate prema čl. 5. Neplaćanjem ne nastaje nikakva obveza — korisnikov račun, lige ni podaci time nisu ni na koji način pogođeni, a napredne funkcije otključavaju se nakon naknadne uplate.
5. Pretplata i cijena
Pretplata otključava napredne funkcije iznad besplatnog opsega prema čl. 4; nije uvjet za igranje niti ovisi o broju sudionika lige. Ima oblik ponavljajuće mjesečne pretplate. Trenutačne cijene i opseg naprednih funkcija navedeni su u cjeniku na trefa.app/hr/cjenik i konačni su — pružatelj usluge nije obveznik PDV-a.
Jedinica naplate je pojedinačni korisnik, a ne liga. Plaćena pretplata pokriva korisnika za kojeg je plaćena, u svim ligama u kojima sudjeluje.
Pretplatu može platiti sam korisnik, za njega je može platiti organizator lige grupnim paketom ili mu je može darovati drugi korisnik (dar). Organizator uz paket odabire lige kojima upravlja; paket se odnosi na njihove sudionike do broja osoba za koji je ugovoren. Mjesta se broje u jedinstvenim korisnicima u svim odabranim ligama zajedno i popunjavaju se prema datumu pristupanja ligi; organizator koji plaća paket uvijek ima mjesto. Korisnik s vlastitom važećom pretplatom ne zauzima mjesto. Na sudionike iznad ugovorenog broja osoba paket se ne odnosi.
Pri prelasku na viši paket na dan prelaska naplaćuje se samo razlika u cijeni, sljedeća plaćanja iznose punu cijenu novog paketa, a neiskorišteni dio ranije plaćenog razdoblja ne vraća se niti se uračunava; time se ne dira u zakonsko pravo na odustanak od ugovora (čl. 8). Pojedinosti su u uvjetima ponavljajućih plaćanja.
Darovana pretplata. Korisnik (dalje: „darovatelj") može platiti pretplatu (dalje: „dar") za drugog korisnika s kojim je u trenutku narudžbe član barem jedne zajedničke lige. Dar se ne može dati korisniku koji već ima vlastitu važeću pretplatu, mjesto u grupnom paketu ili dar od drugog darovatelja. Platitelj grupnog paketa ne može dati dar. Cijena dara jednaka je mjesečnoj cijeni individualne pretplate prema cjeniku.
Darovi se plaćaju zajedno s pretplatom darovatelja jednim ponavljajućim plaćanjem. Mjesečni iznos jednak je zbroju cijene vlastite pretplate darovatelja, ako je ima, i cijena njegovih darova; darovatelj koji nema vlastitu pretplatu ugovara pretplatu samo s darovima. Iznos se mijenja dodavanjem ili otkazivanjem dara i ne smije premašiti 90 € / 2.250 CZK po jednoj naplati. Pri dodavanju dara naplaćuje se razmjerni dio njegove cijene za ostatak tekućeg razdoblja; dan naplate se ne mijenja. Svako povećanje iznosa darovatelj unaprijed odobrava u aplikaciji. Pojedinosti su u uvjetima ponavljajućih plaćanja.
Primatelj dara za dar ništa ne plaća niti išta odobrava. Dar mu otključava napredne funkcije jednako kao vlastita pretplata, dok je pretplata darovatelja plaćena. Time se ne dira u zakonsko pravo darovatelja na odustanak od ugovora (čl. 8).
Pretplata se automatski obnavlja na kraju svakog pretplaćenog razdoblja, dok je korisnik ne otkaže (čl. 7). Iznos se naplaćuje s platne kartice pohranjene kod pružatelja platnih usluga. O eventualnoj promjeni cijene korisnik će biti obaviješten e-poštom najmanje 30 dana unaprijed; promjena stupa na snagu tek od sljedeće obnove, a korisnik pretplatu može otkazati prije njezine primjene. Rok od 30 dana ne odnosi se na promjenu mjesečnog iznosa koju korisnik sam pokrene i unaprijed odobri, osobito dodavanjem dara.
6. Plaćanja
Plaćanja obrađuje pružatelj platnog pristupnika. Pružatelj usluge nema pristup podacima o platnoj kartici korisnika; podatke obrađuje isključivo pružatelj platnog pristupnika. Potvrda o plaćanju šalje se korisniku e-poštom nakon svake uplate.
7. Otkazivanje pretplate
Korisnik može pretplatu u bilo kojem trenutku otkazati u postavkama aplikacije („Upravljanje pretplatom"), i to jednako jednostavno kao što ju je i sklopio. Otkazivanje stupa na snagu krajem već plaćenog razdoblja; do tada pristup usluzi ostaje sačuvan. Za započeto pretplaćeno razdoblje uplata se ne vraća, osim ako čl. 8 ne određuje drukčije.
Otkazivanjem pretplate krajem već plaćenog razdoblja prestaju i svi darovi koje darovatelj plaća. Darovatelj može otkazati i pojedinačni dar ili samo svoju vlastitu pretplatu; ostali darovi tada traju dalje. Otkazani dar traje do kraja već plaćenog razdoblja, a od sljedeće obnove naplaćuje se iznos umanjen za njegovu cijenu. Za otkazani dar uplata se ne vraća, osim ako čl. 8 ne određuje drukčije.
8. Odustanak od ugovora
Korisnik koji je potrošač ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od njegova sklapanja, odnosno u roku od 14 dana od svake uplate pretplate, i to bez navođenja razloga — e-poštom na frantisek@trefa.app ili putem obrasca za odustanak sukladno Uredbi vlade č. 363/2013 Sb.
Uplatom pretplate korisnik izričito zahtijeva da pružanje usluge započne odmah, prije isteka roka za odustanak. Odustane li korisnik od ugovora u roku od 14 dana od uplate, pružatelj usluge vratit će mu razmjeran dio cijene koji odgovara neiskorištenom dijelu pretplaćenog razdoblja, i to u roku od 14 dana od odustanka, na isti način na koji je plaćanje primljeno.
9. Reklamacije
Ne odgovara li usluga ugovorenom opsegu (nedostupnost, nedostaci plaćenih funkcija), korisnik može podnijeti reklamaciju e-poštom na frantisek@trefa.app. Pružatelj usluge riješit će reklamaciju bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 30 dana od njezina podnošenja. Ako je reklamacija opravdana, korisnik ima pravo osobito na razmjerno produljenje pretplate ili povrat razmjernog dijela cijene.
10. Zaštita osobnih podataka
Obrada osobnih podataka uređena je zasebnim dokumentom Pravila zaštite osobnih podataka.
11. Izmjene uvjeta
Pružatelj usluge može ove uvjete mijenjati u razumnom opsegu. O izmjeni će korisnik biti obaviješten putem aplikacije ili e-poštom najmanje 14 dana prije stupanja na snagu. Ne slaže li se korisnik s izmjenom, može otkazati pretplatu na dan stupanja izmjene na snagu.
12. Završne odredbe
Pravni odnosi uređeni su pravom Češke Republike. Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova nadležna je Češka trgovinska inspekcija (coi.gov.cz); spor se može rješavati i online putem europske platforme ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). Nadzor nad poštivanjem Zakona o obrtu provodi nadležni obrtni ured.
Ovi uvjeti stupaju na snagu 18. listopada 2026.