1. Pružatelj usluge
František Jánoš IČO: 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00 Fizička osoba koja obavlja djelatnost sukladno Zakonu o obrtu.
Kontakt: frantisek@trefa.app
Ovi opći uvjeti poslovanja (dalje: „uvjeti") uređuju korištenje aplikacije Trefa (trefa.app, dalje: „usluga") te sklapanje ugovora o njezinu plaćenom korištenju između pružatelja usluge i korisnika (dalje: „korisnik").
2. Opis usluge
Trefa je bodovna igra predviđanja: korisnici pogađaju rezultate sportskih utakmica, za točnost prognoza dobivaju bodove i natječu se u ljestvicama sa svojim kolegama i prijateljima. Usluga se pruža u obliku web aplikacije (PWA).
Usluga nije igra na sreću. Korisnici ne ulažu nikakve novčane ni stvarne uloge, bodovi se ne mogu zamijeniti za novac ni drugu činidbu, a usluga ne isplaćuje nikakve dobitke. Pretplata (čl. 5) je naknada za pristup usluzi, a ne ulog u igru.
3. Sklapanje ugovora i korisnički račun
Ugovor o korištenju usluge sklapa se dovršetkom registracije (prijavom putem Google računa i potvrdom ovih uvjeta). Korisnik je dužan navoditi istinite podatke i štititi pristup svom računu. Korisnik može svoj račun u bilo kojem trenutku ukinuti u postavkama aplikacije.
4. Probno razdoblje
Svaki korisnik nakon registracije dobiva probno razdoblje u trajanju od 14 dana, tijekom kojeg uslugu može koristiti u punom opsegu bez plaćanja i bez unosa podataka o platnoj kartici. Nakon isteka probnog razdoblja daljnje korištenje usluge uvjetovano je plaćanjem pretplate. Neplaćanjem pretplate ne nastaje nikakva obveza — korisnikov račun i podaci ostaju sačuvani, a pristup se ponovno omogućuje nakon naknadne uplate.
5. Pretplata i cijena
Pristup usluzi je naplatan u obliku ponavljajuće pretplate (mjesečne ili godišnje). Trenutačne cijene navedene su u cjeniku na trefa.app/hr/cjenik i konačne su — pružatelj usluge nije obveznik PDV-a.
Pretplata se automatski obnavlja na kraju svakog pretplaćenog razdoblja, dok je korisnik ne otkaže (čl. 7). Iznos se naplaćuje s platne kartice pohranjene kod pružatelja platnih usluga. O eventualnoj promjeni cijene korisnik će biti obaviješten e-poštom najmanje 30 dana unaprijed; promjena stupa na snagu tek od sljedeće obnove, a korisnik pretplatu može otkazati prije njezine primjene.
6. Plaćanja
Plaćanja obrađuje društvo Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Pružatelj usluge nema pristup podacima o platnoj kartici korisnika; podatke obrađuje isključivo Stripe. Potvrda o plaćanju šalje se korisniku e-poštom nakon svake uplate.
7. Otkazivanje pretplate
Korisnik može pretplatu u bilo kojem trenutku otkazati u postavkama aplikacije („Upravljanje pretplatom"), i to jednako jednostavno kao što ju je i sklopio. Otkazivanje stupa na snagu krajem već plaćenog razdoblja; do tada pristup usluzi ostaje sačuvan. Za započeto pretplaćeno razdoblje uplata se ne vraća, osim ako čl. 8 ne određuje drukčije.
8. Odustanak od ugovora
Korisnik koji je potrošač ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od njegova sklapanja, odnosno u roku od 14 dana od svake uplate pretplate, i to bez navođenja razloga — e-poštom na frantisek@trefa.app ili putem obrasca za odustanak sukladno Uredbi vlade č. 363/2013 Sb.
Uplatom pretplate korisnik izričito zahtijeva da pružanje usluge započne odmah, prije isteka roka za odustanak. Odustane li korisnik od ugovora u roku od 14 dana od uplate, pružatelj usluge vratit će mu razmjeran dio cijene koji odgovara neiskorištenom dijelu pretplaćenog razdoblja, i to u roku od 14 dana od odustanka, na isti način na koji je plaćanje primljeno.
9. Reklamacije
Ne odgovara li usluga ugovorenom opsegu (nedostupnost, nedostaci plaćenih funkcija), korisnik može podnijeti reklamaciju e-poštom na frantisek@trefa.app. Pružatelj usluge riješit će reklamaciju bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 30 dana od njezina podnošenja. Ako je reklamacija opravdana, korisnik ima pravo osobito na razmjerno produljenje pretplate ili povrat razmjernog dijela cijene.
10. Zaštita osobnih podataka
Obrada osobnih podataka uređena je zasebnim dokumentom Pravila zaštite osobnih podataka.
11. Izmjene uvjeta
Pružatelj usluge može ove uvjete mijenjati u razumnom opsegu. O izmjeni će korisnik biti obaviješten putem aplikacije ili e-poštom najmanje 14 dana prije stupanja na snagu. Ne slaže li se korisnik s izmjenom, može otkazati pretplatu na dan stupanja izmjene na snagu.
12. Završne odredbe
Pravni odnosi uređeni su pravom Češke Republike. Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova nadležna je Češka trgovinska inspekcija (coi.gov.cz); spor se može rješavati i online putem europske platforme ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). Nadzor nad poštivanjem Zakona o obrtu provodi nadležni obrtni ured.
Ovi uvjeti stupaju na snagu 1. rujna 2026.