Uvjeti ponavljajućih plaćanja

Ova stranica opisuje uvjete ponavljajućih plaćanja u usluzi Trefa (trefa.app). Zaseban je dokument uz uvjete korištenja i na jednom mjestu objedinjuje sve što se događa s tvojom platnom karticom.

Trefa nije igra na sreću. Trefa je softver za natjecanje u prognozama koje se temelji na vještini. Korisnici ne ulažu nikakve novčane ni materijalne uloge, ne klade se ni protiv operatora ni međusobno, a aplikacija ne isplaćuje nikakve dobitke. Bodovi nemaju novčanu vrijednost i ne mogu se zamijeniti za novac ni bilo koju drugu činidbu. Pretplata plaća pristup softveru i nije ulog u igri. Operator nije ni kladionica ni priređivač igara na sreću u smislu češkog zakona br. 186/2016.

1. Što je ponavljajuće plaćanje

Plaćena Trefa pretplata je ponavljajuće plaćanje na zahtjev. To znači da nakon tvoje prve privole pojedinačne naplate pokreće operator — na datum obnove pretplate u iznosu ugovorenom za tvoj plan, a pri dodavanju dara razmjerni dio njegove cijene, za koji si unaprijed dao privolu (čl. 3) — bez potrebe da svako plaćanje ponovno potvrđuješ ili ponovno unosiš karticu.

2. Kada nastaje ponavljajuće plaćanje

Ponavljajuće plaćanje nastaje isključivo tvojom aktivnom privolom pri ugovaranju pretplate. Bez te privole s kartice se ne naplaćuje ništa.

Razlog njegova nastanka je otključavanje funkcija iznad osnovne igre — prije svega detaljnih statistika. Broj članova lige pritom nije ograničen: ligu s bilo kojim brojem članova pokrećeš, vodiš i igraš besplatno, bez unosa kartice i bez ikakvog ponavljajućeg plaćanja.

Privolu daješ označavanjem polja u obrascu narudžbe, u kojem su navedeni konkretni parametri plaćanja koje se uspostavlja — iznos, razdoblje i datum prve naplate. Privola obuhvaća i uspostavu ponavljajućeg plaćanja i pohranu podataka o plaćanju kod pružatelja platnog pristupnika. Na isti način daješ privolu za svako povećanje mjesečnog iznosa, primjerice pri dodavanju dara; obrazac prikazuje novi mjesečni iznos i iznos koji se naplaćuje odmah.

3. Iznos

Iznos je fiksan za odabrani plan i broj darova. Ne mijenja se sam s vremenom; mijenja se samo ako sam promijeniš plan, ako dodaš ili otkažeš dar ili vlastitu pretplatu, ili pri promjeni cijena pod uvjetima navedenima niže.

Prelazak na viši plan. Viši plan možeš naručiti bilo kada, u istoj valuti u kojoj teče tvoja pretplata. Na dan prelaska naplaćuje se samo razlika između cijene novog plana i iznosa tvoje dosadašnje pretplate; novo razdoblje počinje tim danom, a svako sljedeće plaćanje već je u punoj cijeni novog plana. Dosadašnje ponavljajuće plaćanje se otkazuje. Neiskorišteni dio ranije plaćenog razdoblja ne vraća se niti se uračunava. Time se ne dira u tvoje zakonsko pravo na odustanak od ugovora prema čl. 8. Na niži plan prelaziš tako da otkažeš postojeću pretplatu i nakon njezina isteka naručiš novu.

Broj uz plan govori za koliko osoba pretplata otključava dodatne funkcije — ne određuje koliko članova smije imati tvoja liga; ona ostaje neograničena i besplatna bez obzira na odabrani plan.

Darovana pretplata. Pretplatu možeš darovati korisniku s kojim igraš u barem jednoj ligi. Dar košta jednako kao individualna pretplata i plaćaš ga zajedno sa svojom pretplatom jednim ponavljajućim plaćanjem: mjesečni iznos = tvoja vlastita pretplata (ako je imaš) + cijena svakog dara. Nemaš li vlastitu pretplatu, ugovaraš pretplatu samo s darovima; prvo plaćanje tada se naplaćuje u trenutku ugovaranja, kao i kod drugih planova. Platitelj grupnog paketa ne može darovati.

Dodaš li dar tekućoj pretplati, s pohranjene kartice odmah se naplaćuje razmjerni dio cijene dara za vrijeme preostalo do kraja plaćenog razdoblja, zaokružen na cijele cente ili halere. Preostane li manje od jednog dana, ne naplaćuje se ništa. Dan sljedećih naplata se ne mijenja; od najbliže od njih naplaćuje se novi mjesečni iznos. Svako takvo povećanje unaprijed odobravaš u obrascu koji prikazuje i novi mjesečni iznos i današnje razmjerno plaćanje.

Odbije li pružatelj platnog pristupnika razmjerno plaćanje na pohranjenoj kartici, možeš ga platiti putem platnog pristupnika zajedno s cijelim novim mjesečnim iznosom za sljedeći mjesec. Tvoje ponavljajuće plaćanje time se zamjenjuje novim u istom iznosu, a dan naplate se ne mijenja; najbliža redovna naplata odgađa se za jedan mjesec jer si je platio unaprijed. Kad bi taj zbroj premašio najviši iznos jedne naplate, putem platnog pristupnika plaćaš samo razmjerni dio.

Svaki dar možeš bilo kada otkazati zasebno. Otkazani dar traje do kraja plaćenog razdoblja, a od sljedeće naplate naplaćuje se manje; ništa se ne vraća. Ukine li primatelj dara svoj račun, njegov dar time prestaje, a od sljedeće naplate naplaćuje se manje. Primatelj dara ništa ne plaća niti išta odobrava. Time se ne dira u tvoje zakonsko pravo na odustanak od ugovora prema čl. 8.

Najviši iznos jedne naplate je 90 € / 2.250 CZK. Viši iznos s kartice se ne naplaćuje. Cijene su konačne; operator nije u sustavu PDV-a. Gornja granica vrijedi i za zbroj tvoje pretplate i darova: vlastita individualna pretplata i 89 darova daju 90 € / 2.250 CZK i daljnji dar više nije moguće dodati.

Važeći cjenik uvijek je na trefa.app/cjenik. O promjeni cijene operator te obavještava e-poštom najmanje 30 dana unaprijed. Promjena se primjenjuje tek od sljedeće obnove, a do tada pretplatu možeš otkazati. Taj se rok ne odnosi na promjenu tvog mjesečnog iznosa koju sam pokreneš i unaprijed odobriš, primjerice dodavanjem dara.

4. Razdoblje i datum naplate

Razdoblje je mjesečno. Prvo plaćanje naplaćuje se u trenutku ugovaranja pretplate. Svako sljedeće plaćanje naplaćuje se istog dana u mjesecu kao i prvo — dakle uvijek na datum obnove pretplate. Razmjerno plaćanje za dodani dar (čl. 3) naplaćuje se u trenutku dodavanja; dan sljedećih naplata time se ne mijenja.

Ako određeni mjesec nema odgovarajući dan (npr. 31.), plaćanje se naplaćuje posljednjeg dana tog mjeseca.

Ponavljajuće plaćanje traje dok ga ne otkažeš. Nije vremenski ograničeno i nikada se ne obnavlja na razdoblje dulje od mjesec dana.

5. Pohrana platne kartice

Podatke o tvojoj platnoj kartici operator ne prikuplja niti pohranjuje. Pohranjuje ih isključivo pružatelj platnog pristupnika GoPay, koji njima rukuje prema međunarodnom sigurnosnom standardu PCI-DSS Level 1 — najvišoj razini sigurnosti podataka u financijskom sektoru — i koji na toj osnovi provodi pojedinačne naplate. Operator raspolaže samo informacijom o tome je li plaćanje prošlo.

6. Što ti stiže e-poštom

• U roku od 2 radna dana od ugovaranja pretplate potvrda da je ponavljajuće plaćanje doista uspostavljeno, uključujući njegove parametre.
• Najmanje 7 radnih dana unaprijed obavijest ako se ponavljajuće plaćanje treba naplatiti više od šest mjeseci nakon prethodnog, ako završava besplatno razdoblje i treba se naplatiti prvo plaćanje, ili ako se mijenjaju postavke ponavljajućeg plaćanja (npr. razdoblje ili iznos). Obavijest ne prethodi promjeni iznosa koju sam pokreneš i unaprijed odobriš u aplikaciji (dodavanje ili otkazivanje dara ili vlastite pretplate); pri njegovu povećanju odmah ti stiže potvrda novog mjesečnog iznosa.
• Nakon svake naplate potvrda o plaćanju.

E-pošta stiže na adresu koju tvoj račun ima u aplikaciji.

7. Otkazivanje ponavljajućeg plaćanja

Ponavljajuće plaćanje možeš otkazati bilo kada, jednako lako kao što si ga ugovorio — u aplikaciji u odjeljku Postavke → Upravljanje pretplatom. Otkazivanje ne zahtijeva nikakvo obrazloženje ni privolu operatora i uz njega nema nikakvih naknada.

Otkazivanjem prestaju buduće naplate. Pristup dodatnim funkcijama ostaje do kraja već plaćenog razdoblja, nakon čega ti se prestaju prikazivati. Liga i svi njezini članovi ostaju u funkciji bez promjene — otkazivanje pretplate ni na koji način ne ograničava broj članova. Otkazivanjem pretplate ne brišu se ni račun ni podaci. Plaćaš li darove, otkazivanjem ponavljajućeg plaćanja krajem plaćenog razdoblja prestaju i oni. Pojedinačni dar ili samo svoju vlastitu pretplatu otkazuješ u istom odjeljku; ostali darovi tada teku dalje.

Otkazivanje možeš bilo kada poslati i e-poštom na frantisek@trefa.app; operator će ga provesti bez nepotrebne odgode.

8. Storniranje i povrat plaćanja

Smatraš li da je plaćanje naplaćeno neopravdano ili u pogrešnom iznosu, piši na frantisek@trefa.app. Operator će stvar ispitati i neopravdano naplaćeni iznos vratiti u roku od 14 dana na isti način na koji je primljen.

Ako si potrošač, imaš pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od svakog plaćanja pretplate; u tom se slučaju vraća razmjerni dio cijene koji odgovara neiskorištenom dijelu razdoblja. Pojedinosti su u čl. 8 uvjeta korištenja.

9. Promjena postavki i kontakt

Svaku promjenu postavki ponavljajućeg plaćanja — promjenu plana, dodavanje ili otkazivanje dara, promjenu kartice, pauziranje ili otkazivanje — obavljaš u aplikaciji u odjeljku Postavke → Upravljanje pretplatom ili e-poštom na adresu niže. To je obvezujući komunikacijski kanal za sva pitanja ponavljajućih plaćanja.

František Jánoš IČO (češki identifikacijski broj): 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00, Češka E-pošta: frantisek@trefa.app