Ova stranica opisuje uvjete ponavljajućih plaćanja u usluzi Trefa (trefa.app). Zaseban je dokument uz uvjete korištenja i na jednom mjestu objedinjuje sve što se događa s tvojom platnom karticom.
Trefa nije igra na sreću. Trefa je softver za natjecanje u prognozama koje se temelji na vještini. Korisnici ne ulažu nikakve novčane ni materijalne uloge, ne klade se ni protiv operatora ni međusobno, a aplikacija ne isplaćuje nikakve dobitke. Bodovi nemaju novčanu vrijednost i ne mogu se zamijeniti za novac ni bilo koju drugu činidbu. Pretplata plaća pristup softveru i nije ulog u igri. Operator nije ni kladionica ni priređivač igara na sreću u smislu češkog zakona br. 186/2016.
1. Što je ponavljajuće plaćanje
Plaćena Trefa pretplata je ponavljajuće plaćanje na zahtjev. To znači da nakon tvoje prve privole pojedinačne naplate pokreće operator — uvijek na datum obnove pretplate i uvijek u iznosu ugovorenom za tvoj plan — bez potrebe da svako plaćanje ponovno potvrđuješ ili ponovno unosiš karticu.
2. Kada nastaje ponavljajuće plaćanje
Ponavljajuće plaćanje nastaje isključivo tvojom aktivnom privolom pri ugovaranju pretplate. Bez te privole s kartice se ne naplaćuje ništa.
Razlog njegova nastanka je otključavanje funkcija iznad osnovne igre — prije svega detaljnih statistika. Broj članova lige pritom nije ograničen: ligu s bilo kojim brojem članova pokrećeš, vodiš i igraš besplatno, bez unosa kartice i bez ikakvog ponavljajućeg plaćanja.
Privolu daješ označavanjem polja u obrascu narudžbe, u kojem su navedeni konkretni parametri plaćanja koje se uspostavlja — iznos, razdoblje i datum prve naplate. Privola obuhvaća i uspostavu ponavljajućeg plaćanja i pohranu podataka o plaćanju kod pružatelja platnog pristupnika.
3. Iznos
Iznos je fiksan za odabrani plan. Ne mijenja se sam s vremenom; mijenja se samo ako sam promijeniš plan ili pri promjeni cijena pod uvjetima navedenima niže.
Broj uz plan govori za koliko osoba pretplata otključava dodatne funkcije — ne određuje koliko članova smije imati tvoja liga; ona ostaje neograničena i besplatna bez obzira na odabrani plan.
| Plan | Iznos po razdoblju |
|---|---|
| Individualna pretplata (1 osoba) | 1 € / 25 CZK |
| Kapacitet za 15 osoba | 10 € / 250 CZK |
| Kapacitet za 40 osoba | 20 € / 500 CZK |
| Kapacitet za 100 osoba | 40 € / 1.000 CZK |
| Kapacitet za 200 osoba | 70 € / 1.750 CZK |
| Kapacitet za 300 osoba | 90 € / 2.250 CZK |
Najviši iznos jedne naplate je 90 € / 2.250 CZK. Viši iznos s kartice se ne naplaćuje. Cijene su konačne; operator nije u sustavu PDV-a.
Važeći cjenik uvijek je na trefa.app/cjenik. O promjeni cijene operator te obavještava e-poštom najmanje 30 dana unaprijed. Promjena se primjenjuje tek od sljedeće obnove, a do tada pretplatu možeš otkazati.
4. Razdoblje i datum naplate
Razdoblje je mjesečno. Prvo plaćanje naplaćuje se u trenutku ugovaranja pretplate. Svako sljedeće plaćanje naplaćuje se istog dana u mjesecu kao i prvo — dakle uvijek na datum obnove pretplate.
Ako određeni mjesec nema odgovarajući dan (npr. 31.), plaćanje se naplaćuje posljednjeg dana tog mjeseca.
Ponavljajuće plaćanje traje dok ga ne otkažeš. Nije vremenski ograničeno i nikada se ne obnavlja na razdoblje dulje od mjesec dana.
5. Pohrana platne kartice
Podatke o tvojoj platnoj kartici operator ne prikuplja niti pohranjuje. Pohranjuje ih isključivo pružatelj platnog pristupnika GoPay, koji njima rukuje prema međunarodnom sigurnosnom standardu PCI-DSS Level 1 — najvišoj razini sigurnosti podataka u financijskom sektoru — i koji na toj osnovi provodi pojedinačne naplate. Operator raspolaže samo informacijom o tome je li plaćanje prošlo.
6. Što ti stiže e-poštom
- U roku od 2 radna dana od ugovaranja pretplate potvrda da je ponavljajuće plaćanje doista uspostavljeno, uključujući njegove parametre.
- Najmanje 7 radnih dana unaprijed obavijest ako se ponavljajuće plaćanje treba naplatiti više od šest mjeseci nakon prethodnog, ako završava besplatno razdoblje i treba se naplatiti prvo plaćanje, ili ako se mijenjaju postavke ponavljajućeg plaćanja (npr. razdoblje ili iznos).
- Nakon svake naplate potvrda o plaćanju.
E-pošta stiže na adresu koju tvoj račun ima u aplikaciji.
7. Otkazivanje ponavljajućeg plaćanja
Ponavljajuće plaćanje možeš otkazati bilo kada, jednako lako kao što si ga ugovorio — u aplikaciji u odjeljku Postavke → Upravljanje pretplatom. Otkazivanje ne zahtijeva nikakvo obrazloženje ni privolu operatora i uz njega nema nikakvih naknada.
Otkazivanjem prestaju buduće naplate. Pristup dodatnim funkcijama ostaje do kraja već plaćenog razdoblja, nakon čega ti se prestaju prikazivati. Liga i svi njezini članovi ostaju u funkciji bez promjene — otkazivanje pretplate ni na koji način ne ograničava broj članova. Otkazivanjem pretplate ne brišu se ni račun ni podaci.
Otkazivanje možeš bilo kada poslati i e-poštom na frantisek@trefa.app; operator će ga provesti bez nepotrebne odgode.
8. Storniranje i povrat plaćanja
Smatraš li da je plaćanje naplaćeno neopravdano ili u pogrešnom iznosu, piši na frantisek@trefa.app. Operator će stvar ispitati i neopravdano naplaćeni iznos vratiti u roku od 14 dana na isti način na koji je primljen.
Ako si potrošač, imaš pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od svakog plaćanja pretplate; u tom se slučaju vraća razmjerni dio cijene koji odgovara neiskorištenom dijelu razdoblja. Pojedinosti su u čl. 8 uvjeta korištenja.
9. Promjena postavki i kontakt
Svaku promjenu postavki ponavljajućeg plaćanja — promjenu plana, promjenu kartice, pauziranje ili otkazivanje — obavljaš u aplikaciji u odjeljku Postavke → Upravljanje pretplatom ili e-poštom na adresu niže. To je obvezujući komunikacijski kanal za sva pitanja ponavljajućih plaćanja.
František Jánoš IČO (češki identifikacijski broj): 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00, Češka E-pošta: frantisek@trefa.app