1. Tjänsteleverantör
František Jánoš IČO: 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00 Enskild näringsidkare enligt den tjeckiska näringslagen.
Kontakt: frantisek@trefa.app
Dessa allmänna villkor (nedan „villkoren") reglerar användningen av appen Trefa (trefa.app, nedan „tjänsten") och ingåendet av avtal om dess betalda användning mellan tjänsteleverantören och användarna (nedan „användaren").
2. Beskrivning av tjänsten
Trefa är ett poängbaserat prediktionsspel: användarna tippar resultat i sportmatcher, får poäng för träffsäkra tips och tävlar i topplistor med sina kollegor och vänner. Tjänsten tillhandahålls som en webbapplikation (PWA).
Tjänsten är inget hasardspel. Användarna sätter inga penning- eller sakinsatser, poängen kan inte växlas mot pengar eller annan ersättning, och tjänsten betalar inte ut några vinster. Prenumerationen (avsnitt 5) är en betalning för tillgång till tjänsten, inte en insats i spelet.
3. Avtalets ingående och användarkonto
Avtalet om användning av tjänsten ingås när registreringen har slutförts (inloggning via Google-konto och godkännande av dessa villkor). Användaren är skyldig att lämna korrekta uppgifter och skydda åtkomsten till sitt konto. Användaren kan när som helst avsluta sitt konto i appens inställningar.
4. Provperiod
Varje användare får efter registrering en provperiod på 14 dagar, under vilken tjänsten kan användas fullt ut utan betalning och utan att ange något betalkort. Efter provperiodens utgång förutsätter fortsatt användning av tjänsten att prenumerationen betalas. Om prenumerationen inte betalas uppstår ingen förpliktelse — kontot och användarens data bevaras, och åtkomsten återställs vid en senare betalning.
5. Prenumeration och pris
Tillgång till tjänsten är avgiftsbelagd i form av en återkommande prenumeration (månadsvis eller årsvis). Aktuella priser anges i prislistan på trefa.app/sv/priser och är slutgiltiga — tjänsteleverantören är inte momsregistrerad.
Prenumerationen förnyas automatiskt vid slutet av varje förbetald period, om inte användaren säger upp den (avsnitt 7). Priset dras från det betalkort som är registrerat hos betalningsleverantören. Vid en eventuell prisändring informeras användaren via e-post minst 30 dagar i förväg; ändringen träder i kraft först från nästa förnyelse, och användaren kan säga upp prenumerationen innan dess.
6. Betalningar
Betalningar hanteras av företaget Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Tjänsteleverantören har ingen tillgång till användarens kortuppgifter; dessa hanteras uteslutande av Stripe. Ett kvitto skickas till användaren via e-post efter varje betalning.
7. Uppsägning av prenumerationen
Användaren kan när som helst säga upp prenumerationen i appens inställningar ("Hantera prenumeration"), lika enkelt som den tecknades. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den redan förbetalda perioden; fram till dess kvarstår åtkomsten till tjänsten. Betalning för en påbörjad prenumerationsperiod återbetalas inte, om inte annat följer av avsnitt 8.
8. Frånträde från avtalet
En användare som är konsument har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från dess ingående, respektive inom 14 dagar från varje betalning av prenumerationen, utan att ange något skäl — via e-post till frantisek@trefa.app eller med hjälp av standardformuläret enligt den tjeckiska regeringsförordningen č. 363/2013 Sb.
Genom att betala prenumerationen begär användaren uttryckligen att tillhandahållandet av tjänsten ska påbörjas omedelbart, före utgången av fristen för frånträde. Om användaren frånträder avtalet inom 14 dagar från betalningen återbetalar tjänsteleverantören den proportionella delen av priset som motsvarar den outnyttjade delen av den förbetalda perioden, inom 14 dagar från frånträdet, på samma sätt som betalningen togs emot.
9. Reklamationer
Om tjänsten inte motsvarar den avtalade omfattningen (otillgänglighet, brister i betalfunktioner) kan användaren göra en reklamation via e-post till frantisek@trefa.app. Tjänsteleverantören behandlar reklamationen utan onödigt dröjsmål, senast inom 30 dagar från det att den gjordes. Om reklamationen är berättigad har användaren rätt särskilt till en skälig förlängning av prenumerationen eller återbetalning av en proportionell del av priset.
10. Skydd av personuppgifter
Behandlingen av personuppgifter regleras av ett separat dokument, Integritetspolicy.
11. Ändringar av villkoren
Tjänsteleverantören kan ändra dessa villkor i skälig omfattning. Användaren informeras om ändringen i appen eller via e-post minst 14 dagar innan den träder i kraft. Om användaren inte samtycker till ändringen kan denne säga upp prenumerationen till den dag ändringen träder i kraft.
12. Slutbestämmelser
Rättsförhållandena regleras av lagstiftningen i Republiken Tjeckien. Behörig myndighet för utomrättslig lösning av konsumenttvister är den tjeckiska handelsinspektionen (coi.gov.cz); tvisten kan även lösas online via EU:s ODR-plattform (ec.europa.eu/consumers/odr). Tillsyn över efterlevnaden av näringslagen utövas av behörig näringsmyndighet.
Dessa villkor träder i kraft den 1 september 2026.