1. Tjänsteleverantör
František Jánoš
IČO: 02721864
Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00
Enskild näringsidkare enligt den tjeckiska näringslagen.
Kontakt: frantisek@trefa.app
Dessa allmänna villkor (nedan „villkoren") reglerar användningen av appen Trefa (trefa.app, nedan „tjänsten") och ingåendet av avtal om dess betalda användning mellan tjänsteleverantören och användarna (nedan „användaren").
2. Beskrivning av tjänsten
Trefa är ett poängbaserat prediktionsspel: användarna tippar resultat i sportmatcher, får poäng för träffsäkra tips och tävlar i topplistor med sina kollegor och vänner. Tjänsten tillhandahålls som en webbapplikation (PWA).
Tjänsten är inget hasardspel. Användarna sätter inga penning- eller sakinsatser, poängen kan inte växlas mot pengar eller annan ersättning, och tjänsten betalar inte ut några vinster. Prenumerationen (avsnitt 5) är en betalning för tillgång till premiumfunktioner, inte en insats i spelet.
3. Avtalets ingående och användarkonto
Avtalet om användning av tjänsten ingås när registreringen har slutförts (inloggning via Google-konto och godkännande av dessa villkor). Användaren är skyldig att lämna korrekta uppgifter och skydda åtkomsten till sitt konto. Användaren kan när som helst avsluta sitt konto i appens inställningar.
4. Tjänstens kostnadsfria omfattning
Registrering och användning av tjänsten är kostnadsfria och begränsas inte av antalet deltagare i en liga. En liga med valfritt antal deltagare kan skapas, hanteras och spelas kostnadsfritt. Den kostnadsfria omfattningen är inte tidsbegränsad och kräver inga kortuppgifter.
Den kostnadsfria omfattningen omfattar att skapa ligor, bjuda in deltagare, lämna tips, poängsättning och topplistan. Utöver den finns premiumfunktioner, vars tillgång är villkorad av betalning av abonnemanget enligt avsnitt 5. Utebliven betalning medför ingen förpliktelse — varken användarens konto, ligor eller uppgifter påverkas, och premiumfunktionerna blir tillgängliga vid senare betalning.
5. Prenumeration och pris
Prenumerationen ger tillgång till premiumfunktioner utöver den kostnadsfria omfattningen enligt avsnitt 4; den är inget villkor för att spela och beror inte på antalet deltagare i en liga. Den har formen av ett återkommande månadsabonnemang. Gällande priser och omfattningen av premiumfunktionerna anges i prislistan på trefa.app/sv/priser och är slutliga — tjänsteleverantören är inte momsregistrerad.
Debiteringsenheten är den enskilda användaren, inte ligan. Ett betalt abonnemang täcker användaren i alla ligor som denne deltar i.
Abonnemanget kan betalas av användaren själv eller, för dennes räkning, av ligans arrangör i form av förbetalda platser. Platserna räknas i unika användare över samtliga av denna arrangörs ligor; en och samma användare räknas en gång, oavsett i hur många av arrangörens ligor denne deltar. En användare med eget giltigt abonnemang tar inte i anspråk arrangörens platser.
Prenumerationen förnyas automatiskt vid slutet av varje förbetald period, om inte användaren säger upp den (avsnitt 7). Priset dras från det betalkort som är registrerat hos betalningsleverantören. Vid en eventuell prisändring informeras användaren via e-post minst 30 dagar i förväg; ändringen träder i kraft först från nästa förnyelse, och användaren kan säga upp prenumerationen innan dess.
6. Betalningar
Betalningar hanteras av leverantören av betalningsgatewayen. Tjänsteleverantören har ingen tillgång till användarens kortuppgifter; dessa hanteras uteslutande av leverantören av betalningsgatewayen. Ett kvitto skickas till användaren via e-post efter varje betalning.
7. Uppsägning av prenumerationen
Användaren kan när som helst säga upp prenumerationen i appens inställningar ("Hantera prenumeration"), lika enkelt som den tecknades. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den redan förbetalda perioden; fram till dess kvarstår åtkomsten till tjänsten. Betalning för en påbörjad prenumerationsperiod återbetalas inte, om inte annat följer av avsnitt 8.
8. Frånträde från avtalet
En användare som är konsument har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från dess ingående, respektive inom 14 dagar från varje betalning av prenumerationen, utan att ange något skäl — via e-post till frantisek@trefa.app eller med hjälp av standardformuläret enligt den tjeckiska regeringsförordningen č. 363/2013 Sb.
Genom att betala prenumerationen begär användaren uttryckligen att tillhandahållandet av tjänsten ska påbörjas omedelbart, före utgången av fristen för frånträde. Om användaren frånträder avtalet inom 14 dagar från betalningen återbetalar tjänsteleverantören den proportionella delen av priset som motsvarar den outnyttjade delen av den förbetalda perioden, inom 14 dagar från frånträdet, på samma sätt som betalningen togs emot.
9. Reklamationer
Om tjänsten inte motsvarar den avtalade omfattningen (otillgänglighet, brister i betalfunktioner) kan användaren göra en reklamation via e-post till frantisek@trefa.app. Tjänsteleverantören behandlar reklamationen utan onödigt dröjsmål, senast inom 30 dagar från det att den gjordes. Om reklamationen är berättigad har användaren rätt särskilt till en skälig förlängning av prenumerationen eller återbetalning av en proportionell del av priset.
10. Skydd av personuppgifter
Behandlingen av personuppgifter regleras av ett separat dokument, Integritetspolicy.
11. Ändringar av villkoren
Tjänsteleverantören kan ändra dessa villkor i skälig omfattning. Användaren informeras om ändringen i appen eller via e-post minst 14 dagar innan den träder i kraft. Om användaren inte samtycker till ändringen kan denne säga upp prenumerationen till den dag ändringen träder i kraft.
12. Slutbestämmelser
Rättsförhållandena regleras av lagstiftningen i Republiken Tjeckien. Behörig myndighet för utomrättslig lösning av konsumenttvister är den tjeckiska handelsinspektionen (coi.gov.cz); tvisten kan även lösas online via EU:s ODR-plattform (ec.europa.eu/consumers/odr). Tillsyn över efterlevnaden av näringslagen utövas av behörig näringsmyndighet.
Dessa villkor träder i kraft den 1 september 2026.