Podmienky opakovaných platieb

Táto stránka popisuje podmienky opakovaných platieb v službe Trefa (trefa.app). Je samostatným dokumentom popri obchodných podmienkach a na jednom mieste zhŕňa všetko, čo sa s tvojou platobnou kartou deje.

Trefa nie je hazardná hra. Trefa je softvér pre súťaž v tipovaní založenú na zručnosti. Používatelia nevkladajú žiadne peňažné ani vecné stávky, nestávkujú proti prevádzkovateľovi ani proti sebe navzájom a aplikácia nevypláca žiadne výhry. Body nemajú peňažnú hodnotu a nemožno ich zameniť za peniaze ani iné plnenie. Predplatné je úhradou za prístup k softvéru, nie vkladom do hry. Prevádzkovateľ nie je stávkovou kanceláriou ani prevádzkovateľom hazardnej hry podľa zákona č. 186/2016 Zb.

1. Čo je opakovaná platba

Platené predplatné Trefy je opakovaná platba na vyžiadanie. Znamená to, že po tvojom prvom súhlase zadáva jednotlivé strhnutia prevádzkovateľ — k dátumu obnovenia predplatného vo výške dojednanej pre tvoj plán a pri pridaní darčeka pomernú časť jeho ceny, s ktorou si vopred súhlasil (čl. 3) — bez toho, aby si platbu musel zakaždým znova potvrdzovať alebo znova zadávať kartu.

2. Kedy opakovaná platba vzniká

Opakovaná platba vzniká výhradne tvojím aktívnym súhlasom pri dojednaní predplatného. Bez tohto súhlasu sa z karty nestrhne nič.

Dôvodom jej vzniku je sprístupnenie funkcií nad rámec základnej hry — predovšetkým podrobných štatistík. Počet členov tipovačky pritom obmedzený nie je: tipovačku s ľubovoľným počtom členov založíš, spravuješ a hráš zadarmo, bez zadania karty a bez akejkoľvek opakovanej platby.

Súhlas udeľuješ zaškrtnutím políčka v objednávkovom formulári, kde sú uvedené konkrétne parametre práve zakladanej platby — suma, obdobie a dátum prvého strhnutia. Súhlas sa vzťahuje na založenie opakovanej platby aj na uloženie platobných údajov u poskytovateľa platobnej brány. Rovnakým spôsobom súhlasíš s každým zvýšením mesačnej sumy, napríklad pri pridaní darčeka; formulár ukáže novú mesačnú sumu a sumu, ktorá sa strhne hneď.

3. Suma

Suma je fixná pre zvolený plán a počet darčekov. Nemení sa sama v čase; zmení sa iba vtedy, keď si plán sám zmeníš, keď pridáš alebo zrušíš darček alebo vlastné predplatné, alebo pri zmene cenníka podľa podmienok uvedených nižšie.

Prechod na vyšší plán. Vyšší plán si objednáš kedykoľvek, v rovnakej mene, v akej tvoje predplatné beží. V deň prechodu sa strhne len rozdiel medzi cenou nového plánu a sumou tvojho doterajšieho predplatného; nové obdobie sa začína týmto dňom a každá ďalšia platba je už v plnej cene nového plánu. Doterajšia opakovaná platba sa ruší. Nevyužitá časť skôr zaplateného obdobia sa nevracia ani nezapočítava. Tvoje zákonné právo odstúpiť od zmluvy podľa čl. 8 tým nie je dotknuté. Na nižší plán prejdeš tak, že súčasné predplatné zrušíš a po jeho dobehnutí si objednáš nové.

Číslo pri pláne hovorí, pre koľko ľudí predplatné odomyká funkcie navyše — neurčuje, koľko členov smie mať tvoja tipovačka; tá zostáva neobmedzená a zadarmo bez ohľadu na zvolený plán.

Darované predplatné. Predplatné môžeš darovať používateľovi, s ktorým hráš aspoň v jednej tipovačke. Darček stojí rovnako ako individuálne predplatné a platíš ho spolu so svojím predplatným jednou opakovanou platbou: mesačná suma = tvoje vlastné predplatné (ak ho máš) + cena každého darčeka. Ak vlastné predplatné nemáš, dojednáš predplatné len s darčekmi; prvá platba sa potom strhne v okamihu dojednania ako pri inom pláne. Platiteľ skupinového balíka darovať nemôže.

Ak pridáš darček k bežiacemu predplatnému, z uloženej karty sa hneď strhne pomerná časť ceny darčeka za čas, ktorý zostáva do konca zaplateného obdobia, zaokrúhlená na celé centy alebo haliere. Ak zostáva menej ako jeden deň, nestrhne sa nič. Deň ďalších strhnutí sa nemení; od najbližšieho z nich sa strháva nová mesačná suma. Každé takéto zvýšenie vopred odsúhlasíš vo formulári, ktorý ukáže novú mesačnú sumu aj dnešnú pomernú platbu.

Ak poskytovateľ platobnej brány odmietne pomernú platbu na uloženej karte, môžeš ju zaplatiť cez platobnú bránu spolu s celou novou mesačnou sumou za budúci mesiac. Tvoja opakovaná platba sa tým nahradí novou v rovnakej výške a deň strhnutia sa nemení; najbližšie pravidelné strhnutie sa posunie o jeden mesiac, pretože ho máš zaplatené vopred. Ak by tento súčet presiahol maximálnu sumu jedného strhnutia, zaplatíš cez bránu len pomernú časť.

Každý darček môžeš kedykoľvek zrušiť samostatne. Zrušený darček trvá do konca zaplateného obdobia a od ďalšieho strhnutia sa strháva menej; nič sa nevracia. Ak obdarovaný zruší svoj účet, jeho darček tým končí a od ďalšieho strhnutia sa strháva menej. Obdarovaný nič neplatí ani nič neodsúhlasuje. Tvoje zákonné právo odstúpiť od zmluvy podľa čl. 8 tým nie je dotknuté.

Maximálna suma jedného strhnutia je 90 € / 2 250 Kč. Vyššia suma sa z karty nestrhne. Ceny sú konečné, prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH. Strop platí aj pre súčet tvojho predplatného a darčekov: vlastné individuálne predplatné a 89 darčekov dávajú 90 € / 2 250 Kč a ďalší darček už pridať nejde.

Aktuálny cenník je vždy na trefa.app/cennik. O zmene ceny ťa prevádzkovateľ informuje e-mailom najmenej 30 dní vopred. Zmena sa uplatní až od nasledujúceho obnovenia a dovtedy môžeš predplatné zrušiť. Táto lehota sa nevzťahuje na zmenu tvojej mesačnej sumy, ktorú sám vyvoláš a vopred odsúhlasíš, napríklad pridaním darčeka.

4. Obdobie a dátum strhnutia

Obdobie je mesačné. Prvá platba sa strháva v okamihu dojednania predplatného. Každá ďalšia platba sa strháva v rovnaký deň v mesiaci, ako prebehla platba prvá — teda vždy k dátumu obnovenia predplatného. Pomerná platba za pridaný darček (čl. 3) sa strháva v okamihu pridania; deň ďalších strhnutí sa tým nemení.

Ak daný mesiac zodpovedajúci deň nemá (napr. 31.), strhne sa platba posledný deň takého mesiaca.

Opakovaná platba trvá, kým ju nezrušíš. Nie je časovo obmedzená a neobnovuje sa na dlhšie než mesačné obdobie.

5. Uloženie platobnej karty

Údaje o tvojej platobnej karte nezískava ani neukladá prevádzkovateľ. Ukladá ich výhradne poskytovateľ platobnej brány GoPay, ktorý s nimi nakladá podľa medzinárodného bezpečnostného štandardu PCI-DSS Level 1 — najvyššej úrovne dátovej bezpečnosti vo finančnom sektore — a ktorý na ich základe vykonáva jednotlivé strhnutia. Prevádzkovateľ má k dispozícii iba informáciu o tom, či platba prebehla.

6. Čo ti príde e-mailom

• Do 2 pracovných dní od dojednania predplatného potvrdenie, že opakovaná platba bola skutočne založená, vrátane jej parametrov.
• Najmenej 7 pracovných dní vopred upozornenie, ak sa má opakovaná platba strhnúť po viac ako šiestich mesiacoch od tej predchádzajúcej, ak sa končí bezplatné obdobie a má byť strhnutá prvá platba, alebo ak sa mení nastavenie opakovanej platby (napr. obdobie alebo suma). Upozornenie nepredchádza zmene sumy, ktorú sám vyvoláš a vopred odsúhlasíš v aplikácii (pridanie alebo zrušenie darčeka či vlastného predplatného); pri jej zvýšení ti hneď príde potvrdenie novej mesačnej sumy.
• Po každom strhnutí doklad o platbe.

E-maily chodia na adresu, ktorú má tvoj účet v aplikácii.

7. Zrušenie opakovanej platby

Opakovanú platbu môžeš kedykoľvek zrušiť, a to rovnako ľahko, ako si ju dojednal — v aplikácii v sekcii Nastavenia → Správa predplatného. Zrušenie nevyžaduje žiadne zdôvodnenie ani súhlas prevádzkovateľa a nie sú s ním spojené žiadne poplatky.

Zrušením sa ukončí budúce strhávanie. Prístup k funkciám navyše ti zostane do konca už zaplateného obdobia, potom sa ti prestanú zobrazovať. Tipovačka aj všetci jej členovia zostávajú v prevádzke bez zmeny — zrušenie predplatného počet členov nijako neobmedzuje. Účet ani dáta sa zrušením predplatného nemažú. Ak uhrádzaš darčeky, zrušením opakovanej platby skončia ku koncu zaplateného obdobia aj ony. Jednotlivý darček alebo len svoje vlastné predplatné zrušíš v rovnakej sekcii; ostatné darčeky potom bežia ďalej.

Zrušenie môžeš rovnako kedykoľvek poslať e-mailom na frantisek@trefa.app; prevádzkovateľ ho vykoná bez zbytočného odkladu.

8. Stornovanie a vrátenie platby

Ak sa domnievaš, že platba prebehla neoprávnene alebo v nesprávnej výške, napíš na frantisek@trefa.app. Prevádzkovateľ vec prešetrí a neoprávnene strhnutú sumu vráti do 14 dní rovnakým spôsobom, akým bola prijatá.

Ak si spotrebiteľ, máš právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od každej úhrady predplatného; v takom prípade sa vracia pomerná časť ceny zodpovedajúca nevyužitej časti obdobia. Podrobnosti sú v čl. 8 obchodných podmienok.

9. Zmena nastavenia a kontakt

Akúkoľvek zmenu nastavenia opakovanej platby — zmenu plánu, pridanie alebo zrušenie darčeka, zmenu karty, pozastavenie či zrušenie — vybavíš v aplikácii v sekcii Nastavenia → Správa predplatného, alebo e-mailom na adresu nižšie. Ide o záväzný komunikačný kanál pre všetky záležitosti opakovaných platieb.

František Jánoš IČO: 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00, Česká republika E-mail: frantisek@trefa.app