Условия повторяющихся платежей

Эта страница описывает условия повторяющихся платежей в сервисе Trefa (trefa.app). Это самостоятельный документ наряду с условиями использования, который в одном месте собирает всё, что происходит с твоей платёжной картой.

Trefa не является азартной игрой. Trefa — это программное обеспечение для конкурса прогнозов, основанного на умении. Пользователи не вносят никаких денежных или имущественных ставок, не играют ни против оператора, ни друг против друга, а приложение не выплачивает никаких выигрышей. Баллы не имеют денежной стоимости и не подлежат обмену на деньги или иное предоставление. Подписка оплачивает доступ к программному обеспечению, это не ставка в игре. Оператор не является ни букмекером, ни организатором азартных игр согласно чешскому закону № 186/2016 Сб.

1. Что такое повторяющийся платёж

Платная подписка Trefa — это повторяющийся платёж по требованию. Это значит, что после твоего первого согласия отдельные списания инициирует оператор — всегда в дату продления подписки и всегда в сумме, оговорённой для твоего тарифа, — без необходимости подтверждать каждый платёж или заново вводить карту.

2. Когда возникает повторяющийся платёж

Повторяющийся платёж возникает исключительно по твоему активному согласию при оформлении подписки. Без этого согласия с карты не списывается ничего.

Причина его создания — открытие функций сверх базовой игры, прежде всего подробной статистики. Число участников лиги при этом ничем не ограничено: лигу с любым числом участников ты создаёшь, администрируешь и используешь бесплатно, без ввода карты и без какого-либо повторяющегося платежа.

Согласие ты даёшь, отметив поле в форме заказа, где указаны конкретные параметры создаваемого платежа — сумма, период и дата первого списания. Согласие распространяется как на создание повторяющегося платежа, так и на сохранение платёжных данных у поставщика платёжного шлюза.

3. Сумма

Сумма фиксирована для выбранного плана. Со временем она не меняется сама; изменится только если ты сам сменишь план либо при изменении цен на условиях, указанных ниже.

Число в названии плана показывает, для скольких людей подписка открывает дополнительные функции — оно не определяет, сколько участников может быть в твоей лиге; она остаётся неограниченной и бесплатной независимо от выбранного плана.

Максимальная сумма одного списания — 90 € / 2250 CZK. Большая сумма с карты не списывается. Цены окончательные, оператор не является плательщиком НДС.

Актуальные цены всегда на trefa.app/tseny. Об изменении цены оператор сообщит тебе по электронной почте не менее чем за 30 дней. Изменение применяется только со следующего продления, и до этого момента подписку можно отменить.

4. Период и дата списания

Период — месячный. Первый платёж списывается в момент оформления подписки. Каждый следующий платёж списывается в тот же день месяца, что и первый, — то есть всегда в дату продления подписки.

Если в соответствующем месяце такого дня нет (например, 31-го), платёж списывается в последний день такого месяца.

Повторяющийся платёж действует, пока ты его не отменишь. Он не ограничен по времени и никогда не продлевается на срок дольше месяца.

5. Хранение платёжной карты

Данные твоей платёжной карты оператор не получает и не хранит. Их хранит исключительно поставщик платёжного шлюза GoPay, который работает с ними по международному стандарту безопасности PCI-DSS Level 1 — высшему уровню защиты данных в финансовом секторе — и на этом основании выполняет отдельные списания. Оператор располагает лишь информацией о том, прошёл ли платёж.

6. Что придёт тебе по почте

• В течение 2 рабочих дней с момента оформления подписки — подтверждение, что повторяющийся платёж действительно создан, вместе с его параметрами.
• Не менее чем за 7 рабочих дней — предупреждение, если повторяющийся платёж должен списаться более чем через шесть месяцев после предыдущего, если заканчивается бесплатный период и должен списаться первый платёж, или если меняются настройки повторяющегося платежа (например, период или сумма).
• После каждого списания — документ об оплате.

Письма приходят на адрес, указанный в твоей учётной записи в приложении.

7. Отмена повторяющегося платежа

Повторяющийся платёж можно отменить в любой момент, так же легко, как ты его оформил, — в приложении в разделе Настройки → Управление подпиской. Отмена не требует обоснования или согласия оператора и не связана с какими-либо комиссиями.

Отмена прекращает будущие списания. Доступ к дополнительным функциям сохранится до конца уже оплаченного периода, после чего они перестанут отображаться. Лига и все её участники продолжают работать без изменений — отмена подписки никак не ограничивает число участников. Учётная запись и данные при отмене подписки не удаляются.

Отмену можно в любой момент отправить и по электронной почте на frantisek@trefa.app; оператор выполнит её без неоправданной задержки.

8. Сторнирование и возврат платежа

Если ты считаешь, что платёж списан необоснованно или в неверном размере, напиши на frantisek@trefa.app. Оператор рассмотрит вопрос и вернёт необоснованно списанную сумму в течение 14 дней тем же способом, каким она была получена.

Если ты потребитель, у тебя есть право отказаться от договора в течение 14 дней с каждой оплаты подписки; в этом случае возвращается пропорциональная часть цены за неиспользованную часть периода. Подробности — в ст. 8 условий использования.

9. Изменение настроек и контакт

Любое изменение настроек повторяющегося платежа — смену плана, смену карты, приостановку или отмену — можно сделать в приложении в разделе Настройки → Управление подпиской либо по электронной почте на адрес ниже. Это обязательный канал связи по всем вопросам повторяющихся платежей.

František Jánoš IČO (чешский идентификационный номер): 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00, Чехия E-mail: frantisek@trefa.app