Условия повторяющихся платежей

Эта страница описывает условия повторяющихся платежей в сервисе Trefa (trefa.app). Это самостоятельный документ наряду с условиями использования, который в одном месте собирает всё, что происходит с твоей платёжной картой.

Trefa не является азартной игрой. Trefa — это программное обеспечение для конкурса прогнозов, основанного на умении. Пользователи не вносят никаких денежных или имущественных ставок, не играют ни против оператора, ни друг против друга, а приложение не выплачивает никаких выигрышей. Баллы не имеют денежной стоимости и не подлежат обмену на деньги или иное предоставление. Подписка оплачивает доступ к программному обеспечению, это не ставка в игре. Оператор не является ни букмекером, ни организатором азартных игр согласно чешскому закону № 186/2016 Сб.

1. Что такое повторяющийся платёж

Платная подписка Trefa — это повторяющийся платёж по требованию. Это значит, что после твоего первого согласия отдельные списания инициирует оператор — в дату продления подписки в сумме, оговорённой для твоего тарифа, а при добавлении подарка — в сумме пропорциональной части его цены, с которой ты заранее согласился (ст. 3), — без необходимости подтверждать каждый платёж или заново вводить карту.

2. Когда возникает повторяющийся платёж

Повторяющийся платёж возникает исключительно по твоему активному согласию при оформлении подписки. Без этого согласия с карты не списывается ничего.

Причина его создания — открытие функций сверх базовой игры, прежде всего подробной статистики. Число участников лиги при этом ничем не ограничено: лигу с любым числом участников ты создаёшь, администрируешь и используешь бесплатно, без ввода карты и без какого-либо повторяющегося платежа.

Согласие ты даёшь, отметив поле в форме заказа, где указаны конкретные параметры создаваемого платежа — сумма, период и дата первого списания. Согласие распространяется как на создание повторяющегося платежа, так и на сохранение платёжных данных у поставщика платёжного шлюза. Таким же образом ты соглашаешься с каждым увеличением месячной суммы, например при добавлении подарка; форма покажет новую месячную сумму и сумму, которая будет списана сразу.

3. Сумма

Сумма фиксирована для выбранного плана и количества подарков. Со временем она не меняется сама; изменится только если ты сам сменишь план, если добавишь или отменишь подарок или собственную подписку, либо при изменении цен на условиях, указанных ниже.

Переход на более высокий план. Более высокий план можно оформить в любой момент, в той же валюте, в которой действует твоя подписка. В день перехода списывается только разница между ценой нового плана и суммой твоей прежней подписки; новый период начинается с этого дня, и каждый следующий платёж — уже полная цена нового плана. Прежний повторяющийся платёж отменяется. Неиспользованная часть ранее оплаченного периода не возвращается и не засчитывается. Твоё установленное законом право отказаться от договора согласно ст. 8 этим не затрагивается. Чтобы перейти на план ниже, отмени текущую подписку, а когда она закончится, оформи новую.

Число в названии плана показывает, для скольких людей подписка открывает дополнительные функции — оно не определяет, сколько участников может быть в твоей лиге; она остаётся неограниченной и бесплатной независимо от выбранного плана.

Подаренная подписка. Подписку можно подарить пользователю, с которым ты играешь хотя бы в одной лиге. Подарок стоит столько же, сколько индивидуальная подписка, и ты оплачиваешь его вместе со своей подпиской одним повторяющимся платежом: месячная сумма = твоя собственная подписка (если она есть) + цена каждого подарка. Если собственной подписки у тебя нет, ты оформляешь подписку только с подарками; первый платёж тогда списывается в момент оформления, как и при любом другом плане. Плательщик группового тарифа дарить не может.

Если ты добавляешь подарок к действующей подписке, с сохранённой карты сразу списывается пропорциональная часть цены подарка за время, оставшееся до конца оплаченного периода, округлённая до целых центов или геллеров. Если остаётся меньше одного дня, ничего не списывается. День следующих списаний не меняется; с ближайшего из них списывается новая месячная сумма. Каждое такое увеличение ты заранее подтверждаешь в форме, которая покажет новую месячную сумму и сегодняшний пропорциональный платёж.

Если поставщик платёжного шлюза отклонит пропорциональный платёж с сохранённой карты, ты можешь оплатить его через платёжный шлюз вместе с полной новой месячной суммой за следующий месяц. Твой повторяющийся платёж тем самым заменяется новым на ту же сумму, а день списания не меняется; ближайшее регулярное списание сдвигается на один месяц, потому что оно у тебя уже оплачено вперёд. Если бы эта общая сумма превысила максимальную сумму одного списания, через платёжный шлюз ты оплатишь только пропорциональную часть.

Каждый подарок можно в любой момент отменить отдельно. Отменённый подарок действует до конца оплаченного периода, а со следующего списания списывается меньше; ничего не возвращается. Если одаряемый удалит свою учётную запись, его подарок на этом прекращается, и со следующего списания списывается меньше. Одаряемый ничего не платит и ничего не подтверждает. Твоё установленное законом право отказаться от договора согласно ст. 8 этим не затрагивается.

Максимальная сумма одного списания — 90 € / 2250 CZK. Большая сумма с карты не списывается. Цены окончательные, оператор не является плательщиком НДС. Лимит действует и для суммы твоей подписки и подарков: собственная индивидуальная подписка и 89 подарков дают 90 € / 2250 CZK, и добавить ещё один подарок уже нельзя.

Актуальные цены всегда на trefa.app/tseny. Об изменении цены оператор сообщит тебе по электронной почте не менее чем за 30 дней. Изменение применяется только со следующего продления, и до этого момента подписку можно отменить. Этот срок не распространяется на изменение твоей месячной суммы, которое ты сам инициируешь и заранее подтверждаешь, например добавлением подарка.

4. Период и дата списания

Период — месячный. Первый платёж списывается в момент оформления подписки. Каждый следующий платёж списывается в тот же день месяца, что и первый, — то есть всегда в дату продления подписки. Пропорциональный платёж за добавленный подарок (ст. 3) списывается в момент добавления; день следующих списаний от этого не меняется.

Если в соответствующем месяце такого дня нет (например, 31-го), платёж списывается в последний день такого месяца.

Повторяющийся платёж действует, пока ты его не отменишь. Он не ограничен по времени и никогда не продлевается на срок дольше месяца.

5. Хранение платёжной карты

Данные твоей платёжной карты оператор не получает и не хранит. Их хранит исключительно поставщик платёжного шлюза GoPay, который работает с ними по международному стандарту безопасности PCI-DSS Level 1 — высшему уровню защиты данных в финансовом секторе — и на этом основании выполняет отдельные списания. Оператор располагает лишь информацией о том, прошёл ли платёж.

6. Что придёт тебе по почте

• В течение 2 рабочих дней с момента оформления подписки — подтверждение, что повторяющийся платёж действительно создан, вместе с его параметрами.
• Не менее чем за 7 рабочих дней — предупреждение, если повторяющийся платёж должен списаться более чем через шесть месяцев после предыдущего, если заканчивается бесплатный период и должен списаться первый платёж, или если меняются настройки повторяющегося платежа (например, период или сумма). Предупреждение не предшествует изменению суммы, которое ты сам инициируешь и заранее подтверждаешь в приложении (добавление или отмена подарка либо собственной подписки); при её увеличении тебе сразу придёт подтверждение новой месячной суммы.
• После каждого списания — документ об оплате.

Письма приходят на адрес, указанный в твоей учётной записи в приложении.

7. Отмена повторяющегося платежа

Повторяющийся платёж можно отменить в любой момент, так же легко, как ты его оформил, — в приложении в разделе Настройки → Управление подпиской. Отмена не требует обоснования или согласия оператора и не связана с какими-либо комиссиями.

Отмена прекращает будущие списания. Доступ к дополнительным функциям сохранится до конца уже оплаченного периода, после чего они перестанут отображаться. Лига и все её участники продолжают работать без изменений — отмена подписки никак не ограничивает число участников. Учётная запись и данные при отмене подписки не удаляются. Если ты оплачиваешь подарки, с отменой повторяющегося платежа они тоже прекратятся по окончании оплаченного периода. Отдельный подарок или только собственную подписку ты отменяешь в том же разделе; остальные подарки при этом продолжают действовать.

Отмену можно в любой момент отправить и по электронной почте на frantisek@trefa.app; оператор выполнит её без неоправданной задержки.

8. Сторнирование и возврат платежа

Если ты считаешь, что платёж списан необоснованно или в неверном размере, напиши на frantisek@trefa.app. Оператор рассмотрит вопрос и вернёт необоснованно списанную сумму в течение 14 дней тем же способом, каким она была получена.

Если ты потребитель, у тебя есть право отказаться от договора в течение 14 дней с каждой оплаты подписки; в этом случае возвращается пропорциональная часть цены за неиспользованную часть периода. Подробности — в ст. 8 условий использования.

9. Изменение настроек и контакт

Любое изменение настроек повторяющегося платежа — смену плана, добавление или отмену подарка, смену карты, приостановку или отмену — можно сделать в приложении в разделе Настройки → Управление подпиской либо по электронной почте на адрес ниже. Это обязательный канал связи по всем вопросам повторяющихся платежей.

František Jánoš IČO (чешский идентификационный номер): 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00, Чехия E-mail: frantisek@trefa.app