Warunki płatności cyklicznych

Ta strona opisuje warunki płatności cyklicznych w serwisie Trefa (trefa.app). Jest odrębnym dokumentem obok regulaminu i zbiera w jednym miejscu wszystko, co dzieje się z Twoją kartą płatniczą.

Trefa nie jest hazardem. Trefa to oprogramowanie do konkursu typerskiego opartego na umiejętnościach. Użytkownicy nie wnoszą żadnych stawek pieniężnych ani rzeczowych, nie obstawiają przeciwko operatorowi ani przeciwko sobie nawzajem, a aplikacja nie wypłaca żadnych wygranych. Punkty nie mają wartości pieniężnej i nie można ich wymienić na pieniądze ani inne świadczenia. Subskrypcja jest opłatą za dostęp do oprogramowania, a nie stawką w grze. Operator nie jest bukmacherem ani organizatorem gier hazardowych w rozumieniu czeskiej ustawy nr 186/2016 Dz.U.

1. Czym jest płatność cykliczna

Płatna subskrypcja Trefy to płatność cykliczna na żądanie. Oznacza to, że po Twojej pierwszej zgodzie poszczególne pobrania zleca operator — w dniu odnowienia subskrypcji w kwocie uzgodnionej dla Twojego planu, a przy dodaniu prezentu także proporcjonalną część jego ceny, na którą wcześniej wyraziłeś zgodę (art. 3) — bez konieczności potwierdzania każdej płatności ani ponownego podawania karty.

2. Kiedy powstaje płatność cykliczna

Płatność cykliczna powstaje wyłącznie na skutek Twojej aktywnej zgody przy zawieraniu subskrypcji. Bez tej zgody z karty nie zostanie pobrane nic.

Powodem jej powstania jest udostępnienie funkcji wykraczających poza podstawową grę — przede wszystkim szczegółowych statystyk. Liczba członków ligi nie jest przy tym w żaden sposób ograniczona: ligę z dowolną liczbą członków założysz, poprowadzisz i w niej zagrasz bezpłatnie, bez podania karty i bez jakiejkolwiek płatności cyklicznej.

Zgody udzielasz, zaznaczając pole w formularzu zamówienia, w którym podane są konkretne parametry zakładanej właśnie płatności — kwota, okres i data pierwszego pobrania. Zgoda obejmuje zarówno założenie płatności cyklicznej, jak i zapisanie danych płatniczych u dostawcy bramki płatniczej. W ten sam sposób wyrażasz zgodę na każde zwiększenie kwoty miesięcznej, na przykład przy dodaniu prezentu; formularz pokaże nową kwotę miesięczną i kwotę, która zostanie pobrana od razu.

3. Kwota

Kwota jest stała dla wybranego planu i liczby prezentów. Nie zmienia się sama w czasie; zmieni się wyłącznie wtedy, gdy sam zmienisz plan, gdy dodasz lub anulujesz prezent albo własną subskrypcję, albo przy zmianie cennika na warunkach podanych niżej.

Przejście na wyższy plan. Wyższy plan możesz zamówić w każdej chwili, w tej samej walucie, w której działa Twoja subskrypcja. W dniu przejścia pobierana jest tylko różnica między ceną nowego planu a kwotą Twojej dotychczasowej subskrypcji; nowy okres zaczyna się w tym dniu, a każda kolejna płatność wynosi już pełną cenę nowego planu. Dotychczasowa płatność cykliczna zostaje anulowana. Niewykorzystana część wcześniej opłaconego okresu nie podlega zwrotowi ani zaliczeniu na poczet nowego. Nie narusza to Twojego ustawowego prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 8. Na niższy plan przejdziesz, anulując obecną subskrypcję i zamawiając nową po jej zakończeniu.

Liczba w nazwie planu mówi, dla ilu osób subskrypcja odblokowuje funkcje premium — nie określa, ilu członków może mieć Twoja liga; ta pozostaje nieograniczona i bezpłatna niezależnie od wybranego planu.

Subskrypcja w prezencie. Subskrypcję możesz podarować użytkownikowi, z którym grasz w co najmniej jednej lidze. Prezent kosztuje tyle samo co subskrypcja indywidualna i płacisz za niego razem ze swoją subskrypcją jedną płatnością cykliczną: kwota miesięczna = Twoja własna subskrypcja (jeżeli ją masz) + cena każdego prezentu. Jeżeli nie masz własnej subskrypcji, zawierasz subskrypcję obejmującą wyłącznie prezenty; pierwsza płatność zostanie wtedy pobrana w momencie jej zawarcia, tak jak przy każdym innym planie. Płatnik pakietu grupowego nie może dawać prezentów.

Jeżeli dodasz prezent do trwającej subskrypcji, z zapisanej karty zostanie od razu pobrana proporcjonalna część ceny prezentu za czas pozostały do końca opłaconego okresu, zaokrąglona do pełnych centów lub halerzy. Jeżeli pozostaje mniej niż jeden dzień, nic nie zostanie pobrane. Dzień kolejnych pobrań się nie zmienia; od najbliższego z nich pobierana jest nowa kwota miesięczna. Każde takie zwiększenie zatwierdzasz z góry w formularzu, który pokaże nową kwotę miesięczną i dzisiejszą płatność proporcjonalną.

Jeżeli dostawca bramki płatniczej odrzuci płatność proporcjonalną z zapisanej karty, możesz ją zapłacić przez bramkę płatniczą razem z pełną nową kwotą miesięczną za następny miesiąc. Twoja płatność cykliczna zostanie wtedy zastąpiona nową w tej samej wysokości, a dzień pobrania się nie zmienia; najbliższe regularne pobranie przesunie się o jeden miesiąc, ponieważ masz je opłacone z góry. Jeżeli ta suma przekroczyłaby maksymalną kwotę jednego pobrania, przez bramkę zapłacisz tylko część proporcjonalną.

Każdy prezent możesz w każdej chwili anulować osobno. Anulowany prezent trwa do końca opłaconego okresu, a od kolejnego pobrania pobierana jest niższa kwota; nic nie podlega zwrotowi. Jeżeli obdarowany usunie swoje konto, jego prezent tym samym się kończy, a od kolejnego pobrania pobierana jest niższa kwota. Obdarowany niczego nie płaci ani niczego nie zatwierdza. Nie narusza to Twojego ustawowego prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 8.

Maksymalna kwota jednego pobrania wynosi 90 € / 2250 CZK. Wyższa kwota nie zostanie pobrana z karty. Ceny są cenami ostatecznymi — operator nie jest płatnikiem VAT. Limit dotyczy także sumy Twojej subskrypcji i prezentów: własna subskrypcja indywidualna i 89 prezentów dają 90 € / 2250 CZK i kolejnego prezentu nie da się już dodać.

Aktualny cennik znajdziesz zawsze na trefa.app/cennik. O zmianie ceny operator poinformuje Cię e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Zmiana obowiązuje dopiero od kolejnego odnowienia, a do tego czasu możesz anulować subskrypcję. Ten termin nie dotyczy zmiany Twojej kwoty miesięcznej, którą sam wywołasz i z góry zatwierdzisz, na przykład przez dodanie prezentu.

4. Okres i data pobrania

Okres jest miesięczny. Pierwsza płatność pobierana jest w momencie zawarcia subskrypcji. Każda kolejna płatność pobierana jest tego samego dnia miesiąca, w którym doszło do pierwszej płatności — czyli zawsze w dniu odnowienia subskrypcji. Płatność proporcjonalna za dodany prezent (art. 3) jest pobierana w momencie dodania; dzień kolejnych pobrań się przez to nie zmienia.

Jeżeli dany miesiąc nie ma odpowiadającego dnia (np. 31.), płatność zostanie pobrana ostatniego dnia takiego miesiąca.

Płatność cykliczna trwa, dopóki jej nie anulujesz. Nie jest ograniczona czasowo i nie odnawia się na okres dłuższy niż miesiąc.

5. Zapisanie karty płatniczej

Danych Twojej karty płatniczej operator nie pozyskuje ani nie przechowuje. Przechowuje je wyłącznie dostawca bramki płatniczej GoPay, który przetwarza je zgodnie z międzynarodowym standardem bezpieczeństwa PCI-DSS Level 1 — najwyższym poziomem bezpieczeństwa danych w sektorze finansowym — i który na tej podstawie realizuje poszczególne pobrania. Operator dysponuje wyłącznie informacją o tym, czy płatność się powiodła.

6. Co otrzymasz e-mailem

• W ciągu 2 dni roboczych od zawarcia subskrypcji potwierdzenie, że płatność cykliczna została faktycznie założona, wraz z jej parametrami.
• Co najmniej 7 dni roboczych wcześniej powiadomienie, jeżeli płatność cykliczna ma zostać pobrana po upływie ponad sześciu miesięcy od poprzedniej, jeżeli kończy się okres bezpłatny i ma zostać pobrana pierwsza płatność, albo jeżeli zmieniają się ustawienia płatności cyklicznej (np. okres lub kwota). Powiadomienie nie poprzedza zmiany kwoty, którą sam wywołasz i z góry zatwierdzisz w aplikacji (dodanie lub anulowanie prezentu albo własnej subskrypcji); przy jej zwiększeniu od razu otrzymasz potwierdzenie nowej kwoty miesięcznej.
• Po każdym pobraniu dowód zapłaty.

E-maile trafiają na adres przypisany do Twojego konta w aplikacji.

7. Anulowanie płatności cyklicznej

Płatność cykliczną możesz anulować w każdej chwili, równie łatwo, jak ją zawarłeś — w aplikacji w sekcji Ustawienia → Zarządzanie subskrypcją. Anulowanie nie wymaga uzasadnienia ani zgody operatora i nie wiążą się z nim żadne opłaty.

Anulowanie kończy przyszłe pobrania. Dostęp do funkcji premium pozostaje do końca już opłaconego okresu, po czym przestaną się wyświetlać. Liga i wszyscy jej członkowie działają dalej bez zmian — anulowanie subskrypcji w żaden sposób nie ogranicza liczby członków. Anulowanie subskrypcji nie usuwa konta ani danych. Jeżeli opłacasz prezenty, wraz z anulowaniem płatności cyklicznej zakończą się one z końcem opłaconego okresu. Pojedynczy prezent albo tylko własną subskrypcję anulujesz w tej samej sekcji; pozostałe prezenty trwają wtedy dalej.

Anulowanie możesz również w każdej chwili wysłać e-mailem na frantisek@trefa.app; operator zrealizuje je bez zbędnej zwłoki.

8. Storno i zwrot płatności

Jeżeli uważasz, że płatność została pobrana bezpodstawnie lub w nieprawidłowej wysokości, napisz na frantisek@trefa.app. Operator zbada sprawę i zwróci bezpodstawnie pobraną kwotę w ciągu 14 dni w taki sam sposób, w jaki została przyjęta.

Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od każdej opłaty subskrypcyjnej; w takim przypadku zwracana jest proporcjonalna część ceny odpowiadająca niewykorzystanej części okresu. Szczegóły znajdziesz w art. 8 regulaminu.

9. Zmiana ustawień i kontakt

Każdą zmianę ustawień płatności cyklicznej — zmianę planu, dodanie lub anulowanie prezentu, zmianę karty, zawieszenie czy anulowanie — załatwisz w aplikacji w sekcji Ustawienia → Zarządzanie subskrypcją albo e-mailem na adres poniżej. Jest to wiążący kanał komunikacji we wszystkich sprawach dotyczących płatności cyklicznych.

František Jánoš IČO (czeski numer identyfikacyjny): 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00, Czechy E-mail: frantisek@trefa.app