Podmínky opakovaných plateb

Tato stránka popisuje podmínky opakovaných plateb ve službě Trefa (trefa.app). Je samostatným dokumentem vedle obchodních podmínek a shrnuje na jednom místě vše, co se s tvou platební kartou děje.

Trefa není hazardní hra. Trefa je software pro dovednostní tipovací soutěž. Uživatelé nevkládají žádné peněžní ani věcné sázky, nesázejí proti provozovateli ani proti sobě navzájem a aplikace nevyplácí žádné výhry. Body nemají peněžní hodnotu a nelze je směnit za peníze ani jiné plnění. Předplatné je úhradou za přístup k softwaru, nikoli vkladem do hry. Provozovatel není sázkovou kanceláří ani provozovatelem hazardní hry podle zákona č. 186/2016 Sb.

1. Co je opakovaná platba

Placené předplatné Trefy je opakovaná platba na vyžádání. Znamená to, že po tvém prvním souhlasu zadává jednotlivá stržení provozovatel — k datu obnovení předplatného ve výši sjednané pro tvůj plán a při přidání dárku poměrnou část jeho ceny, se kterou jsi předem souhlasil (čl. 3) — aniž bys musel platbu pokaždé znovu potvrzovat nebo znovu zadávat kartu.

2. Kdy opakovaná platba vzniká

Opakovaná platba vzniká výhradně tvým aktivním souhlasem při sjednání předplatného. Bez tohoto souhlasu se z karty nestrhne nic.

Důvodem jejího vzniku je zpřístupnění funkcí nad rámec základní hry — především podrobných statistik. Počet členů tipovačky přitom omezený není: tipovačku s libovolným počtem členů založíš, spravuješ a hraješ zdarma, bez zadání karty a bez jakékoli opakované platby.

Souhlas uděluješ zaškrtnutím políčka v objednávkovém formuláři, kde jsou uvedeny konkrétní parametry právě zakládané platby — částka, období a datum prvního stržení. Souhlas se vztahuje jak na založení opakované platby, tak na uložení platebních údajů u poskytovatele platební brány. Stejným způsobem souhlasíš s každým zvýšením měsíční částky, například při přidání dárku; formulář ukáže novou měsíční částku a částku, která se strhne hned.

3. Částka

Částka je fixní pro zvolený plán a počet dárků. Nemění se sama v čase; změní se pouze tehdy, když si plán sám změníš, když přidáš nebo zrušíš dárek nebo vlastní předplatné, nebo při změně ceníku podle podmínek uvedených níže.

Přechod na vyšší plán. Vyšší plán si objednáš kdykoli, ve stejné měně, v jaké tvé předplatné běží. V den přechodu se strhne jen rozdíl mezi cenou nového plánu a částkou tvého dosavadního předplatného; nové období začíná tímto dnem a každá další platba je už v plné ceně nového plánu. Dosavadní opakovaná platba se ruší. Nevyužitá část dříve zaplaceného období se nevrací ani nezapočítává. Tvé zákonné právo odstoupit od smlouvy podle čl. 8 tím není dotčeno. Na nižší plán přejdeš tak, že stávající předplatné zrušíš a po jeho doběhnutí objednáš nové.

Číslo u plánu říká, pro kolik lidí předplatné odemyká funkce navíc — neurčuje, kolik členů smí mít tvoje tipovačka; ta zůstává neomezená a zdarma bez ohledu na zvolený plán.

Darované předplatné. Předplatné můžeš darovat uživateli, se kterým hraješ aspoň v jedné tipovačce. Dárek stojí stejně jako individuální předplatné a platíš ho spolu se svým předplatným jednou opakovanou platbou: měsíční částka = tvé vlastní předplatné (máš-li je) + cena každého dárku. Nemáš-li vlastní předplatné, sjednáš předplatné jen s dárky; první platba se pak strhne v okamžiku sjednání jako u jiného plánu. Plátce skupinového tarifu darovat nemůže.

Přidáš-li dárek k běžícímu předplatnému, strhne se z uložené karty hned poměrná část ceny dárku za dobu, která zbývá do konce zaplaceného období, zaokrouhlená na celé haléře nebo centy. Zbývá-li méně než jeden den, nestrhne se nic. Den dalších stržení se nemění; od nejbližšího z nich se strhává nová měsíční částka. Každé takové zvýšení předem odsouhlasíš ve formuláři, který ukáže novou měsíční částku i dnešní poměrnou platbu.

Odmítne-li poskytovatel platební brány poměrnou platbu na uložené kartě, můžeš ji zaplatit přes platební bránu spolu s celou novou měsíční částkou za příští měsíc. Tvá opakovaná platba se tím nahradí novou ve stejné výši a den stržení se nemění; nejbližší pravidelné stržení se posune o jeden měsíc, protože ho máš zaplacené předem. Přesáhl-li by tento součet maximální částku jednoho stržení, zaplatíš přes bránu jen poměrnou část.

Každý dárek můžeš kdykoli zrušit zvlášť. Zrušený dárek trvá do konce zaplaceného období a od dalšího stržení se strhává méně; nic se nevrací. Zruší-li obdarovaný svůj účet, jeho dárek tím končí a od dalšího stržení se strhává méně. Obdarovaný nic neplatí ani nic neodsouhlasuje. Tvé zákonné právo odstoupit od smlouvy podle čl. 8 tím není dotčeno.

Maximální částka jednoho stržení je 2 250 Kč / 90 €. Vyšší částka se z karty nestrhne. Ceny jsou konečné, provozovatel není plátcem DPH. Strop platí i pro součet tvého předplatného a dárků: vlastní individuální předplatné a 89 dárků dávají 2 250 Kč / 90 € a další dárek už přidat nejde.

Aktuální ceník je vždy na trefa.app/cenik. O změně ceny tě provozovatel informuje e-mailem nejméně 30 dnů předem. Změna se uplatní až od následujícího obnovení a do té doby můžeš předplatné zrušit. Tato lhůta se nevztahuje na změnu tvé měsíční částky, kterou sám vyvoláš a předem odsouhlasíš, například přidáním dárku.

4. Období a datum stržení

Období je měsíční. První platba se strhává v okamžiku sjednání předplatného. Každá další platba se strhává ve stejný den v měsíci, jako proběhla platba první — tedy vždy k datu obnovení předplatného. Poměrná platba za přidaný dárek (čl. 3) se strhává v okamžiku přidání; den dalších stržení se tím nemění.

Nemá-li daný měsíc odpovídající den (např. 31.), strhne se platba poslední den takového měsíce.

Opakovaná platba trvá, dokud ji nezrušíš. Není časově omezena a neobnovuje se na delší než měsíční období.

5. Uložení platební karty

Údaje o tvé platební kartě nezískává ani neukládá provozovatel. Ukládá je výhradně poskytovatel platební brány GoPay, který s nimi nakládá podle mezinárodního bezpečnostního standardu PCI-DSS Level 1 — nejvyšší úrovně datové bezpečnosti ve finančním sektoru — a který na jejich základě provádí jednotlivá stržení. Provozovatel má k dispozici pouze informaci o tom, zda platba proběhla.

6. Co ti přijde e-mailem

• Do 2 pracovních dnů od sjednání předplatného potvrzení, že opakovaná platba byla skutečně založena, včetně jejích parametrů.
• Nejméně 7 pracovních dnů předem upozornění, pokud se má opakovaná platba strhnout po více než šesti měsících od té předchozí, pokud končí bezplatné období a má být stržena první platba, nebo pokud se mění nastavení opakované platby (např. období nebo částka). Upozornění nepředchází změně částky, kterou sám vyvoláš a předem odsouhlasíš v aplikaci (přidání nebo zrušení dárku či vlastního předplatného); při jejím zvýšení ti hned přijde potvrzení nové měsíční částky.
• Po každém stržení doklad o platbě.

E-maily chodí na adresu, kterou má tvůj účet v aplikaci.

7. Zrušení opakované platby

Opakovanou platbu můžeš kdykoli zrušit, a to stejně snadno, jako jsi ji sjednal — v aplikaci v sekci Nastavení → Správa předplatného. Zrušení nevyžaduje žádné zdůvodnění ani souhlas provozovatele a nejsou s ním spojeny žádné poplatky.

Zrušením se ukončí budoucí strhávání. Přístup k funkcím navíc ti zůstane do konce již zaplaceného období, poté se ti přestanou zobrazovat. Tipovačka i všichni její členové zůstávají v provozu beze změny — zrušení předplatného počet členů nijak neomezuje. Účet ani data se zrušením předplatného nemažou. Hradíš-li dárky, zrušením opakované platby skončí ke konci zaplaceného období i ony. Jednotlivý dárek nebo jen své vlastní předplatné zrušíš ve stejné sekci; ostatní dárky pak běží dál.

Zrušení můžeš rovněž kdykoli poslat e-mailem na frantisek@trefa.app; provozovatel je provede bez zbytečného odkladu.

8. Stornování a vrácení platby

Domníváš-li se, že platba proběhla neoprávněně nebo v nesprávné výši, napiš na frantisek@trefa.app. Provozovatel věc prošetří a neoprávněně strženou částku vrátí do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla přijata.

Jsi-li spotřebitel, máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od každé úhrady předplatného; v takovém případě se vrací poměrná část ceny odpovídající nevyužité části období. Podrobnosti jsou v čl. 8 obchodních podmínek.

9. Změna nastavení a kontakt

Jakoukoli změnu nastavení opakované platby — změnu plánu, přidání nebo zrušení dárku, změnu karty, pozastavení či zrušení — vyřídíš v aplikaci v sekci Nastavení → Správa předplatného, nebo e-mailem na adresu níže. Jde o závazný komunikační kanál pro všechny záležitosti opakovaných plateb.

František Jánoš IČO: 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00 E-mail: frantisek@trefa.app