Podmínky opakovaných plateb

Tato stránka popisuje podmínky opakovaných plateb ve službě Trefa (trefa.app). Je samostatným dokumentem vedle obchodních podmínek a shrnuje na jednom místě vše, co se s tvou platební kartou děje.

Trefa není hazardní hra. Trefa je software pro dovednostní tipovací soutěž. Uživatelé nevkládají žádné peněžní ani věcné sázky, nesázejí proti provozovateli ani proti sobě navzájem a aplikace nevyplácí žádné výhry. Body nemají peněžní hodnotu a nelze je směnit za peníze ani jiné plnění. Předplatné je úhradou za přístup k softwaru, nikoli vkladem do hry. Provozovatel není sázkovou kanceláří ani provozovatelem hazardní hry podle zákona č. 186/2016 Sb.

1. Co je opakovaná platba

Placené předplatné Trefy je opakovaná platba na vyžádání. Znamená to, že po tvém prvním souhlasu zadává jednotlivá stržení provozovatel — vždy k datu obnovení předplatného a vždy ve výši sjednané pro tvůj plán — aniž bys musel platbu pokaždé znovu potvrzovat nebo znovu zadávat kartu.

2. Kdy opakovaná platba vzniká

Opakovaná platba vzniká výhradně tvým aktivním souhlasem při sjednání předplatného. Bez tohoto souhlasu se z karty nestrhne nic.

Důvodem jejího vzniku je zpřístupnění funkcí nad rámec základní hry — především podrobných statistik. Počet členů tipovačky přitom omezený není: tipovačku s libovolným počtem členů založíš, spravuješ a hraješ zdarma, bez zadání karty a bez jakékoli opakované platby.

Souhlas uděluješ zaškrtnutím políčka v objednávkovém formuláři, kde jsou uvedeny konkrétní parametry právě zakládané platby — částka, období a datum prvního stržení. Souhlas se vztahuje jak na založení opakované platby, tak na uložení platebních údajů u poskytovatele platební brány.

3. Částka

Částka je fixní pro zvolený plán. Nemění se sama v čase; změní se pouze tehdy, když si plán sám změníš, nebo při změně ceníku podle podmínek uvedených níže.

Číslo u plánu říká, pro kolik lidí předplatné odemyká funkce navíc — neurčuje, kolik členů smí mít tvoje tipovačka; ta zůstává neomezená a zdarma bez ohledu na zvolený plán.

Maximální částka jednoho stržení je 2 250 Kč / 90 €. Vyšší částka se z karty nestrhne. Ceny jsou konečné, provozovatel není plátcem DPH.

Aktuální ceník je vždy na trefa.app/cenik. O změně ceny tě provozovatel informuje e-mailem nejméně 30 dnů předem. Změna se uplatní až od následujícího obnovení a do té doby můžeš předplatné zrušit.

4. Období a datum stržení

Období je měsíční. První platba se strhává v okamžiku sjednání předplatného. Každá další platba se strhává ve stejný den v měsíci, jako proběhla platba první — tedy vždy k datu obnovení předplatného.

Nemá-li daný měsíc odpovídající den (např. 31.), strhne se platba poslední den takového měsíce.

Opakovaná platba trvá, dokud ji nezrušíš. Není časově omezena a neobnovuje se na delší než měsíční období.

5. Uložení platební karty

Údaje o tvé platební kartě nezískává ani neukládá provozovatel. Ukládá je výhradně poskytovatel platební brány GoPay, který s nimi nakládá podle mezinárodního bezpečnostního standardu PCI-DSS Level 1 — nejvyšší úrovně datové bezpečnosti ve finančním sektoru — a který na jejich základě provádí jednotlivá stržení. Provozovatel má k dispozici pouze informaci o tom, zda platba proběhla.

6. Co ti přijde e-mailem

• Do 2 pracovních dnů od sjednání předplatného potvrzení, že opakovaná platba byla skutečně založena, včetně jejích parametrů.
• Nejméně 7 pracovních dnů předem upozornění, pokud se má opakovaná platba strhnout po více než šesti měsících od té předchozí, pokud končí bezplatné období a má být stržena první platba, nebo pokud se mění nastavení opakované platby (např. období nebo částka).
• Po každém stržení doklad o platbě.

E-maily chodí na adresu, kterou má tvůj účet v aplikaci.

7. Zrušení opakované platby

Opakovanou platbu můžeš kdykoli zrušit, a to stejně snadno, jako jsi ji sjednal — v aplikaci v sekci Nastavení → Správa předplatného. Zrušení nevyžaduje žádné zdůvodnění ani souhlas provozovatele a nejsou s ním spojeny žádné poplatky.

Zrušením se ukončí budoucí strhávání. Přístup k funkcím navíc ti zůstane do konce již zaplaceného období, poté se ti přestanou zobrazovat. Tipovačka i všichni její členové zůstávají v provozu beze změny — zrušení předplatného počet členů nijak neomezuje. Účet ani data se zrušením předplatného nemažou.

Zrušení můžeš rovněž kdykoli poslat e-mailem na frantisek@trefa.app; provozovatel je provede bez zbytečného odkladu.

8. Stornování a vrácení platby

Domníváš-li se, že platba proběhla neoprávněně nebo v nesprávné výši, napiš na frantisek@trefa.app. Provozovatel věc prošetří a neoprávněně strženou částku vrátí do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla přijata.

Jsi-li spotřebitel, máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od každé úhrady předplatného; v takovém případě se vrací poměrná část ceny odpovídající nevyužité části období. Podrobnosti jsou v čl. 8 obchodních podmínek.

9. Změna nastavení a kontakt

Jakoukoli změnu nastavení opakované platby — změnu plánu, změnu karty, pozastavení či zrušení — vyřídíš v aplikaci v sekci Nastavení → Správa předplatného, nebo e-mailem na adresu níže. Jde o závazný komunikační kanál pro všechny záležitosti opakovaných plateb.

František Jánoš IČO: 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00 E-mail: frantisek@trefa.app