Vilkår for gjentakende betalinger

Denne siden beskriver vilkårene for gjentakende betalinger i tjenesten Trefa (trefa.app). Den er et selvstendig dokument ved siden av vilkårene og samler på ett sted alt som skjer med betalingskortet ditt.

Trefa er ikke pengespill. Trefa er programvare for en tippekonkurranse basert på ferdigheter. Brukerne satser verken penger eller gjenstander, spiller verken mot operatøren eller mot hverandre, og appen utbetaler ingen gevinster. Poeng har ingen pengeverdi og kan ikke veksles inn i penger eller annen ytelse. Abonnementet betaler for tilgang til programvaren og er ingen spillinnsats. Operatøren er verken bookmaker eller pengespilloperatør etter den tsjekkiske loven nr. 186/2016.

1. Hva en gjentakende betaling er

Et betalt Trefa-abonnement er en gjentakende betaling på forespørsel. Det betyr at etter ditt første samtykke er det operatøren som setter i gang hvert enkelt trekk — på abonnementets fornyelsesdato med beløpet som er avtalt for planen din, og når du legger til en gave, en forholdsmessig del av prisen for den, som du har godkjent på forhånd (art. 3) — uten at du må bekrefte hver betaling eller oppgi kortet på nytt.

2. Når en gjentakende betaling opprettes

En gjentakende betaling opprettes utelukkende ved ditt aktive samtykke når du tegner abonnementet. Uten dette samtykket trekkes ingenting fra kortet.

Grunnen til at den opprettes, er tilgang til funksjoner utover grunnspillet — først og fremst detaljert statistikk. Antallet medlemmer i ligaen er derimot ikke begrenset: en liga med et hvilket som helst antall medlemmer oppretter, administrerer og spiller du gratis, uten kortopplysninger og uten noen gjentakende betaling.

Du gir samtykke ved å krysse av i en boks i bestillingsskjemaet, der de konkrete parameterne for betalingen som opprettes er oppgitt — beløp, periode og dato for første trekk. Samtykket omfatter både opprettelsen av den gjentakende betalingen og lagringen av betalingsopplysningene hos betalingsleverandøren. På samme måte godkjenner du enhver økning av det månedlige beløpet, for eksempel når du legger til en gave; skjemaet viser det nye månedlige beløpet og beløpet som trekkes med en gang.

3. Beløp

Beløpet er fast for den valgte planen og antallet gaver. Det endrer seg ikke av seg selv over tid; det endres bare hvis du selv bytter plan, hvis du legger til eller sier opp en gave eller ditt eget abonnement, eller ved prisendring på vilkårene nedenfor.

Bytte til en større plan. Du kan når som helst bestille en større plan, i samme valuta som abonnementet ditt løper i. På byttedagen trekkes bare differansen mellom prisen på den nye planen og beløpet for abonnementet du har hatt til nå; den nye perioden starter denne dagen, og hver påfølgende betaling er til full pris for den nye planen. Den gjentakende betalingen du har hatt, avsluttes. Den ubenyttede delen av en tidligere betalt periode verken refunderes eller godskrives. Din lovfestede rett til å gå fra avtalen etter art. 8 i vilkårene berøres ikke av dette. Til en mindre plan bytter du ved å si opp abonnementet du har, og bestille et nytt når det har løpt ut.

Tallet i planen angir for hvor mange personer abonnementet låser opp funksjoner i tillegg — det bestemmer ikke hvor mange medlemmer ligaen din kan ha; den forblir ubegrenset og gratis uansett hvilken plan du velger.

Gaveabonnement. Du kan gi et abonnement i gave til en bruker du spiller sammen med i minst én liga. En gave koster det samme som et individuelt abonnement, og du betaler den sammen med ditt eget abonnement gjennom én gjentakende betaling: månedlig beløp = ditt eget abonnement (hvis du har et) + prisen for hver gave. Har du ikke eget abonnement, tegner du et abonnement som bare omfatter gaver; den første betalingen trekkes da når det tegnes, som for enhver annen plan. Den som betaler en gruppepakke, kan ikke gi gaver.

Legger du til en gave i et løpende abonnement, trekkes en forholdsmessig del av prisen for gaven fra det lagrede kortet med en gang, for tiden som gjenstår til slutten av den betalte perioden, avrundet til hele cent eller haléř. Gjenstår det mindre enn én dag, trekkes ingenting. Dagen for de neste trekkene endres ikke; fra det nærmeste av dem trekkes det nye månedlige beløpet. Hver slik økning godkjenner du på forhånd i et skjema som viser både det nye månedlige beløpet og dagens forholdsmessige betaling.

Avviser betalingsleverandøren den forholdsmessige betalingen på det lagrede kortet, kan du betale den via betalingsgatewayen sammen med hele det nye månedlige beløpet for neste måned. Den gjentakende betalingen din erstattes da av en ny med samme beløp, og trekkdagen endres ikke; det nærmeste ordinære trekket utsettes med én måned, fordi du har betalt det på forhånd. Ville denne summen overstige det maksimale beløpet for ett trekk, betaler du bare den forholdsmessige delen via betalingsgatewayen.

Hver gave kan du når som helst si opp separat. En oppsagt gave løper ut den betalte perioden, og fra neste trekk trekkes et lavere beløp; ingenting refunderes. Sletter mottakeren kontoen sin, opphører gaven, og fra neste trekk trekkes et lavere beløp. Mottakeren betaler ingenting og godkjenner ingenting. Din lovfestede rett til å gå fra avtalen etter art. 8 i vilkårene berøres ikke av dette.

Maksimalt beløp for ett trekk er 90 € / 2 250 CZK. Et høyere beløp trekkes ikke fra kortet. Prisene er endelige; operatøren er ikke merverdiavgiftspliktig. Taket gjelder også for summen av abonnementet ditt og gavene: et eget individuelt abonnement og 89 gaver gir 90 € / 2 250 CZK, og flere gaver kan ikke legges til.

Gjeldende prisliste finnes alltid på trefa.app/priser. Operatøren varsler deg om en prisendring på e-post minst 30 dager i forveien. Endringen gjelder først fra neste fornyelse, og fram til da kan du si opp abonnementet. Denne fristen gjelder ikke for en endring av det månedlige beløpet ditt som du selv utløser og godkjenner på forhånd, for eksempel ved å legge til en gave.

4. Periode og trekkdato

Perioden er månedlig. Den første betalingen trekkes når abonnementet tegnes. Hver påfølgende betaling trekkes på samme dag i måneden som den første — altså alltid på abonnementets fornyelsesdato. Den forholdsmessige betalingen for en gave som legges til (art. 3), trekkes i det øyeblikket gaven legges til; dagen for de neste trekkene endres ikke av dette.

Har en måned ikke den aktuelle dagen (f.eks. den 31.), trekkes betalingen den siste dagen i den måneden.

Den gjentakende betalingen løper til du sier den opp. Den er ikke tidsbegrenset og fornyes aldri for en lengre periode enn én måned.

5. Lagring av betalingskortet

Opplysningene om betalingskortet ditt blir verken innhentet eller lagret av operatøren. De lagres utelukkende av betalingsleverandøren GoPay, som behandler dem etter den internasjonale sikkerhetsstandarden PCI-DSS Level 1 — det høyeste nivået av datasikkerhet i finanssektoren — og som på dette grunnlaget gjennomfører de enkelte trekkene. Operatøren har bare informasjon om hvorvidt en betaling gikk gjennom.

6. Hva du får på e-post

• Innen 2 virkedager etter at abonnementet er tegnet, en bekreftelse på at den gjentakende betalingen faktisk er opprettet, inkludert parameterne.
• Minst 7 virkedager i forveien, et varsel dersom den gjentakende betalingen skal trekkes mer enn seks måneder etter den forrige, dersom en gratis periode utløper og den første betalingen skal trekkes, eller dersom innstillingene for den gjentakende betalingen endres (f.eks. periode eller beløp). Det sendes ikke noe varsel før en endring av beløpet som du selv utløser og godkjenner på forhånd i appen (når du legger til eller sier opp en gave eller ditt eget abonnement); når beløpet økes, får du straks en bekreftelse på det nye månedlige beløpet.
• Etter hvert trekk, en betalingskvittering.

E-postene sendes til adressen kontoen din har i appen.

7. Oppsigelse av den gjentakende betalingen

Du kan si opp den gjentakende betalingen når som helst, like enkelt som du tegnet den — i appen under Innstillinger → Administrer abonnement. Oppsigelsen krever verken begrunnelse eller samtykke fra operatøren, og er ikke forbundet med noen gebyrer.

Oppsigelsen avslutter framtidige trekk. Tilgangen til funksjonene i tillegg beholdes ut den allerede betalte perioden, deretter slutter de å vises. Ligaen og alle medlemmene fortsetter uendret i drift — oppsigelse av abonnementet begrenser ikke antallet medlemmer på noen måte. Oppsigelse av abonnementet sletter verken konto eller data. Betaler du for gaver, opphører også de ved slutten av den betalte perioden når den gjentakende betalingen sies opp. En enkelt gave eller bare ditt eget abonnement sier du opp i samme seksjon; de øvrige gavene løper da videre.

Du kan også når som helst sende oppsigelsen på e-post til frantisek@trefa.app; operatøren gjennomfører den uten ugrunnet opphold.

8. Annullering og refusjon av en betaling

Mener du at en betaling er trukket uberettiget eller med feil beløp, skriv til frantisek@trefa.app. Operatøren undersøker saken og refunderer et uberettiget trukket beløp innen 14 dager, på samme måte som det ble mottatt.

Er du forbruker, har du rett til å gå fra avtalen innen 14 dager etter hver abonnementsbetaling; i så fall refunderes den forholdsmessige delen av prisen som svarer til den ubenyttede delen av perioden. Detaljene står i art. 8 i vilkårene.

9. Endring av innstillinger og kontakt

Enhver endring av innstillingene for den gjentakende betalingen — bytte av plan, tillegg eller oppsigelse av en gave, bytte av kort, pause eller oppsigelse — ordner du i appen under Innstillinger → Administrer abonnement, eller på e-post til adressen under. Dette er den bindende kommunikasjonskanalen for alle spørsmål om gjentakende betalinger.

František Jánoš IČO (tsjekkisk organisasjonsnummer): 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00, Tsjekkia E-post: frantisek@trefa.app