1. Dienstverlener
František Jánoš
IČO: 02721864
Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00
Natuurlijke persoon-ondernemer conform de Tsjechische wet op het ondernemerschap (živnostenský zákon).
Contact: frantisek@trefa.app
Deze algemene voorwaarden (hierna „voorwaarden”) regelen het gebruik van de applicatie Trefa (trefa.app, hierna „de dienst”) en het sluiten van overeenkomsten over het betaalde gebruik ervan tussen de dienstverlener en de gebruikers (hierna „gebruiker”).
2. Beschrijving van de dienst
Trefa is een puntenvoorspelspel: gebruikers voorspellen de uitslagen van sportwedstrijden, verdienen punten voor de nauwkeurigheid van hun voorspellingen en strijden in ranglijsten met hun collega's en vrienden. De dienst wordt aangeboden in de vorm van een webapplicatie (PWA).
De dienst is geen kansspel. Gebruikers zetten geen geld of goederen in, punten kunnen niet worden omgezet in geld of enige andere tegenprestatie en de dienst keert geen prijzengeld uit. Het abonnement (art. 5) is een vergoeding voor het ontgrendelen van premium functies, geen inzet in een spel.
3. Sluiten van de overeenkomst en gebruikersaccount
De overeenkomst voor het gebruik van de dienst komt tot stand door voltooiing van de registratie (inloggen via een Google-account en het aanvaarden van deze voorwaarden). De gebruiker is verplicht juiste gegevens te verstrekken en de toegang tot zijn of haar account te beschermen. De gebruiker kan zijn of haar account op elk moment opzeggen via de instellingen van de applicatie.
4. Gratis omvang van de dienst
Registratie en gebruik van de dienst zijn gratis en zijn niet beperkt tot een maximum aantal deelnemers van de pool. Een pool met een onbeperkt aantal deelnemers kan gratis worden aangemaakt, beheerd en gespeeld. De gratis omvang is niet in tijd beperkt en vereist geen registratie van een betaalkaart.
De gratis omvang omvat het aanmaken van pools, het uitnodigen van deelnemers, het invoeren van voorspellingen, de puntentelling en de ranglijst. Daarbovenop staan premium functies, waarvan het ontgrendelen afhankelijk is van betaling van het abonnement overeenkomstig art. 5. Bij niet-betaling ontstaat geen enkele verplichting — het account, de pools en de gegevens van de gebruiker worden hierdoor op geen enkele wijze beïnvloed en de premium functies worden ontgrendeld zodra later alsnog wordt betaald.
5. Abonnement en prijs
Het abonnement ontgrendelt premium functies boven op de gratis omvang overeenkomstig art. 4; het is geen voorwaarde om te spelen en hangt niet af van het aantal deelnemers van de pool. Het heeft de vorm van een terugkerend maandabonnement. De actuele prijzen en de omvang van de premium functies staan vermeld op trefa.app/nl/prijzen en zijn definitief — de dienstverlener is niet btw-plichtig.
De rekeneenheid is de individuele gebruiker en niet de pool. Een betaald abonnement dekt de gebruiker voor wie het is betaald in alle pools waaraan hij deelneemt.
Het abonnement kan door de gebruiker zelf worden betaald, kan namens hem door de organisator van de pool met een groepspakket worden betaald, of kan hem door een andere gebruiker worden geschonken (cadeau). De organisator kiest bij het pakket de pools die hij beheert; het pakket geldt voor de deelnemers daarvan tot het aantal personen waarvoor het is afgesloten. Plaatsen worden geteld in unieke gebruikers over de gekozen pools en worden toegewezen in volgorde van de datum van toetreding tot de pool; de organisator die het pakket betaalt, heeft altijd een plaats. Een gebruiker met een eigen geldig abonnement neemt geen plaats in. Voor deelnemers boven het overeengekomen aantal personen geldt het pakket niet.
Bij een overstap naar een hoger pakket wordt op de dag van de overstap alleen het prijsverschil afgeschreven, zijn de volgende betalingen gelijk aan de volle prijs van het nieuwe pakket en wordt het niet-gebruikte deel van de eerder betaalde periode niet terugbetaald en niet verrekend; het wettelijke herroepingsrecht (art. 8) blijft onverlet. De details staan in de voorwaarden voor terugkerende betalingen.
Geschonken abonnement. Een gebruiker (hierna „schenker”) kan het abonnement betalen voor een andere gebruiker met wie hij op het moment van de bestelling deelnemer is van ten minste één gemeenschappelijke pool (hierna „cadeau”). Een cadeau kan niet worden gegeven aan een gebruiker die al een eigen geldig abonnement, een plaats in een groepspakket of een cadeau van een andere schenker heeft. Wie een groepspakket betaalt, kan geen cadeau geven. De prijs van een cadeau is gelijk aan de maandprijs van het individuele abonnement volgens de prijslijst.
Cadeaus worden samen met het abonnement van de schenker in één terugkerende betaling betaald. Het maandbedrag is gelijk aan de prijs van het eigen abonnement van de schenker, als hij dat heeft, plus de som van de prijzen van zijn cadeaus; een schenker zonder eigen abonnement sluit een abonnement af dat alleen uit cadeaus bestaat. Het bedrag verandert door het toevoegen of opzeggen van een cadeau en mag niet hoger zijn dan € 90 / 2.250 CZK per afschrijving. Bij het toevoegen van een cadeau wordt het evenredige deel van de prijs ervan voor de rest van de lopende periode afgeschreven; de afschrijvingsdag verandert niet. Met elke verhoging van het bedrag stemt de schenker vooraf in de applicatie in. De details staan in de voorwaarden voor terugkerende betalingen.
De begunstigde betaalt niets voor het cadeau en hoeft nergens mee in te stemmen. Het cadeau ontgrendelt voor hem de premium functies op dezelfde wijze als een eigen abonnement, zolang het abonnement van de schenker betaald is. Het wettelijke herroepingsrecht van de schenker (art. 8) blijft onverlet.
Het abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke betaalde periode, tenzij de gebruiker het opzegt (art. 7). De prijs wordt afgeschreven van de betaalkaart die bij de betalingsaanbieder is geregistreerd. Over een eventuele prijswijziging wordt de gebruiker minstens 30 dagen van tevoren per e-mail geïnformeerd; de wijziging gaat pas in bij de eerstvolgende verlenging en de gebruiker kan het abonnement vóór de inwerkingtreding daarvan opzeggen. De termijn van 30 dagen geldt niet voor een wijziging van het maandbedrag die de gebruiker zelf veroorzaakt en vooraf goedkeurt, met name door het toevoegen van een cadeau.
6. Betalingen
Betalingen worden verwerkt door de aanbieder van de betalingsgateway. De dienstverlener heeft geen toegang tot de gegevens van de betaalkaart van de gebruiker; deze gegevens worden uitsluitend verwerkt door de aanbieder van de betalingsgateway. Na elke betaling ontvangt de gebruiker per e-mail een betalingsbewijs.
7. Opzegging van het abonnement
De gebruiker kan het abonnement op elk moment opzeggen via de instellingen van de applicatie („Abonnement beheren”), net zo eenvoudig als het aangaan ervan. De opzegging wordt van kracht aan het einde van de reeds betaalde periode; tot die tijd blijft de toegang tot de dienst behouden. Voor een reeds aangevangen betaalde periode wordt geen bedrag terugbetaald, tenzij artikel 8 anders bepaalt.
Met de opzegging van het abonnement eindigen aan het einde van de reeds betaalde periode ook alle cadeaus die de schenker betaalt. De schenker kan ook een afzonderlijk cadeau of alleen zijn eigen abonnement opzeggen; de overige cadeaus lopen dan door. Een opgezegd cadeau loopt tot het einde van de reeds betaalde periode en vanaf de volgende verlenging wordt een bedrag afgeschreven dat met de prijs ervan is verlaagd. Voor een opgezegd cadeau wordt geen bedrag terugbetaald, tenzij artikel 8 anders bepaalt.
8. Herroeping van de overeenkomst
De gebruiker die consument is, heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan te herroepen, respectievelijk binnen 14 dagen na elke betaling van het abonnement, zonder opgave van redenen — per e-mail aan frantisek@trefa.app of met behulp van het modelformulier conform regeringsbesluit č. 363/2013 Sb.
Door het abonnement te betalen verzoekt de gebruiker uitdrukkelijk dat de levering van de dienst onmiddellijk begint, vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. Herroept de gebruiker de overeenkomst binnen 14 dagen na de betaling, dan vergoedt de dienstverlener de gebruiker het evenredige deel van de prijs dat overeenkomt met het niet-gebruikte deel van de betaalde periode, en wel binnen 14 dagen na de herroeping, op dezelfde wijze als waarop de betaling is ontvangen.
9. Klachten
Voldoet de dienst niet aan de overeengekomen omvang (ontoegankelijkheid, gebreken in betaalde functies), dan kan de gebruiker een klacht indienen per e-mail aan frantisek@trefa.app. De dienstverlener behandelt de klacht zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen 30 dagen na indiening ervan. Is de klacht gegrond, dan heeft de gebruiker met name recht op een redelijke verlenging van het abonnement of terugbetaling van het evenredige deel van de prijs.
10. Bescherming van persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld in een afzonderlijk document, het Privacybeleid.
11. Wijzigingen van de voorwaarden
De dienstverlener kan deze voorwaarden in redelijke mate wijzigen. Over een wijziging wordt de gebruiker minstens 14 dagen vóór de inwerkingtreding geïnformeerd via de applicatie of per e-mail. Is de gebruiker het niet eens met de wijziging, dan kan de gebruiker het abonnement opzeggen tegen de datum waarop de wijziging van kracht wordt.
12. Slotbepalingen
De rechtsverhoudingen worden beheerst door het recht van Tsjechië. Voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen is de Tsjechische Handelsinspectie bevoegd (coi.gov.cz); een geschil kan ook online worden beslecht via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr). Het toezicht op de naleving van de wet op het ondernemerschap wordt uitgeoefend door de bevoegde vergunningverlenende instantie (živnostenský úřad).
Deze voorwaarden treden in werking op 18 oktober 2026.