Voorwaarden voor terugkerende betalingen

Deze pagina beschrijft de voorwaarden voor terugkerende betalingen bij de dienst Trefa (trefa.app). Het is een zelfstandig document naast de algemene voorwaarden en bundelt op één plek alles wat er met je betaalkaart gebeurt.

Trefa is geen kansspel. Trefa is software voor een voorspellingswedstrijd op basis van vaardigheid. Gebruikers zetten geen geld of goederen in, wedden niet tegen de exploitant of tegen elkaar, en de app keert geen prijzen uit. Punten hebben geen geldwaarde en zijn niet inwisselbaar voor geld of enige andere tegenprestatie. Het abonnement betaalt de toegang tot de software en is geen inzet in een spel. De exploitant is geen bookmaker en geen kansspelaanbieder in de zin van de Tsjechische wet nr. 186/2016 Stb.

1. Wat een terugkerende betaling is

Het betaalde abonnement van Trefa is een terugkerende betaling op afroep. Dat betekent dat na jouw eerste toestemming de exploitant elke afzonderlijke afschrijving in gang zet — op de verlengingsdatum van het abonnement voor het bedrag dat voor jouw pakket is afgesproken en, bij het toevoegen van een cadeau, voor het evenredige deel van de prijs ervan waarmee je vooraf hebt ingestemd (art. 3) — zonder dat je elke betaling opnieuw hoeft te bevestigen of je kaart opnieuw hoeft in te voeren.

2. Wanneer een terugkerende betaling ontstaat

Een terugkerende betaling ontstaat uitsluitend door jouw actieve toestemming bij het afsluiten van het abonnement. Zonder die toestemming wordt er niets van de kaart afgeschreven.

De reden voor het instellen ervan is het ontgrendelen van functies boven op het basisspel — met name uitgebreide statistieken. Het aantal leden van de pool is daarbij niet beperkt: een pool met een onbeperkt aantal leden maak je aan, beheer je en speel je gratis, zonder kaartgegevens en zonder enige terugkerende betaling.

Je geeft toestemming door een vakje aan te vinken in het bestelformulier, waarin de concrete parameters van de betaling staan die wordt ingesteld — het bedrag, de periode en de datum van de eerste afschrijving. De toestemming geldt zowel voor het instellen van de terugkerende betaling als voor het opslaan van de betaalgegevens bij de aanbieder van de betaalgateway. Op dezelfde manier stem je in met elke verhoging van het maandbedrag, bijvoorbeeld bij het toevoegen van een cadeau; het formulier toont het nieuwe maandbedrag en het bedrag dat direct wordt afgeschreven.

3. Bedrag

Het bedrag ligt vast voor het gekozen plan en het aantal cadeaus. Het verandert niet vanzelf in de tijd; het verandert alleen als je zelf van plan wisselt, als je een cadeau of je eigen abonnement toevoegt of opzegt, of bij een prijswijziging onder de hieronder genoemde voorwaarden.

Overstappen naar een hoger plan. Een hoger plan kun je op elk moment bestellen, in dezelfde valuta als die waarin je abonnement loopt. Op de dag van de overstap wordt alleen het verschil afgeschreven tussen de prijs van het nieuwe plan en het bedrag van je huidige abonnement; de nieuwe periode gaat op die dag in en elke volgende betaling is de volle prijs van het nieuwe plan. De bestaande terugkerende betaling wordt stopgezet. Het ongebruikte deel van de eerder betaalde periode wordt niet terugbetaald en niet verrekend. Je wettelijke recht om de overeenkomst op grond van art. 8 te ontbinden blijft onverlet. Naar een lager plan stap je over door je huidige abonnement op te zeggen en, zodra dat is afgelopen, een nieuw te bestellen.

Het getal bij het plan geeft aan voor hoeveel personen het abonnement extra functies ontgrendelt — het bepaalt niet hoeveel leden je pool mag hebben; die blijft onbeperkt en gratis, ongeacht het gekozen plan.

Geschonken abonnement. Je kunt een abonnement schenken aan een gebruiker met wie je in ten minste één pool speelt. Een cadeau kost hetzelfde als een individueel abonnement en je betaalt het samen met je eigen abonnement in één terugkerende betaling: maandbedrag = je eigen abonnement (als je dat hebt) + de prijs van elk cadeau. Heb je geen eigen abonnement, dan sluit je een abonnement af dat alleen uit cadeaus bestaat; de eerste betaling wordt dan afgeschreven op het moment van afsluiten, net als bij elk ander plan. Wie een groepspakket betaalt, kan geen cadeau geven.

Voeg je een cadeau toe aan een lopend abonnement, dan wordt direct van de opgeslagen kaart het evenredige deel van de prijs van het cadeau afgeschreven voor de tijd die resteert tot het einde van de betaalde periode, afgerond op hele centen of hellers. Resteert er minder dan één dag, dan wordt er niets afgeschreven. De dag van de volgende afschrijvingen verandert niet; vanaf de eerstvolgende daarvan wordt het nieuwe maandbedrag afgeschreven. Met elke zulke verhoging stem je vooraf in via het formulier, dat het nieuwe maandbedrag en de evenredige betaling van vandaag toont.

Weigert de aanbieder van de betaalgateway de evenredige betaling op de opgeslagen kaart, dan kun je die via de betaalgateway betalen, samen met het volledige nieuwe maandbedrag voor de volgende maand. Je terugkerende betaling wordt daarmee vervangen door een nieuwe voor hetzelfde bedrag en de afschrijvingsdag verandert niet; de eerstvolgende reguliere afschrijving schuift een maand op, omdat je die al vooruit hebt betaald. Zou dit totaal het maximale bedrag van één afschrijving overschrijden, dan betaal je via de betaalgateway alleen het evenredige deel.

Je kunt elk cadeau op elk moment afzonderlijk opzeggen. Een opgezegd cadeau loopt tot het einde van de betaalde periode en vanaf de volgende afschrijving wordt er minder afgeschreven; er wordt niets terugbetaald. Verwijdert de begunstigde zijn account, dan eindigt zijn cadeau daarmee en wordt er vanaf de volgende afschrijving minder afgeschreven. De begunstigde betaalt niets en hoeft nergens mee in te stemmen. Je wettelijke recht om de overeenkomst op grond van art. 8 te ontbinden blijft onverlet.

Het maximale bedrag van één afschrijving is € 90 / 2.250 CZK. Een hoger bedrag wordt niet van de kaart afgeschreven. De prijzen zijn definitief; de exploitant is niet btw-plichtig. Het maximum geldt ook voor de som van je abonnement en cadeaus: een eigen individueel abonnement en 89 cadeaus geven € 90 / 2.250 CZK en een volgend cadeau kan niet meer worden toegevoegd.

De actuele prijslijst staat altijd op trefa.app/prijzen. Over een prijswijziging informeert de exploitant je minstens 30 dagen van tevoren per e-mail. De wijziging geldt pas vanaf de volgende verlenging en tot die tijd kun je het abonnement opzeggen. Deze termijn geldt niet voor een wijziging van je maandbedrag die je zelf veroorzaakt en vooraf goedkeurt, bijvoorbeeld door een cadeau toe te voegen.

4. Periode en afschrijvingsdatum

De periode is maandelijks. De eerste betaling wordt afgeschreven op het moment dat het abonnement wordt afgesloten. Elke volgende betaling wordt afgeschreven op dezelfde dag van de maand als de eerste — dus altijd op de verlengingsdatum van het abonnement. De evenredige betaling voor een toegevoegd cadeau (art. 3) wordt afgeschreven op het moment van toevoegen; de dag van de volgende afschrijvingen verandert daardoor niet.

Heeft een maand die dag niet (bijvoorbeeld de 31e), dan wordt de betaling op de laatste dag van die maand afgeschreven.

De terugkerende betaling loopt door totdat je haar opzegt. Ze is niet in de tijd beperkt en wordt nooit voor een langere periode dan een maand verlengd.

5. Opslag van de betaalkaart

De gegevens van je betaalkaart worden door de exploitant niet verkregen en niet opgeslagen. Ze worden uitsluitend opgeslagen door de aanbieder van de betaalgateway GoPay, die ze verwerkt volgens de internationale beveiligingsstandaard PCI-DSS Level 1 — het hoogste niveau van gegevensbeveiliging in de financiële sector — en die op die basis de afzonderlijke afschrijvingen uitvoert. De exploitant beschikt alleen over de informatie of een betaling is gelukt.

6. Wat je per e-mail ontvangt

• Binnen 2 werkdagen na het afsluiten van het abonnement een bevestiging dat de terugkerende betaling daadwerkelijk is ingesteld, inclusief de parameters ervan.
• Minstens 7 werkdagen van tevoren een melding als de terugkerende betaling meer dan zes maanden na de vorige wordt afgeschreven, als een gratis periode eindigt en de eerste betaling wordt afgeschreven, of als de instellingen van de terugkerende betaling wijzigen (bijvoorbeeld periode of bedrag). Er gaat geen melding vooraf aan een wijziging van het bedrag die je zelf veroorzaakt en vooraf goedkeurt in de app (het toevoegen of opzeggen van een cadeau of van je eigen abonnement); bij een verhoging ontvang je direct een bevestiging van het nieuwe maandbedrag.
• Na elke afschrijving een betaalbewijs.

De e-mails gaan naar het adres dat je account in de app heeft.

7. Opzeggen van de terugkerende betaling

Je kunt de terugkerende betaling op elk moment opzeggen, net zo eenvoudig als je haar hebt afgesloten — in de app onder Instellingen → Abonnement beheren. Opzeggen vereist geen motivering en geen toestemming van de exploitant en is niet aan kosten verbonden.

Door op te zeggen stoppen toekomstige afschrijvingen. De toegang tot de extra functies blijft tot het einde van de al betaalde periode; daarna worden ze niet meer weergegeven. De pool en al haar leden blijven zonder wijziging actief — het opzeggen van het abonnement beperkt het aantal leden op geen enkele wijze. Het opzeggen van het abonnement verwijdert noch je account, noch je gegevens. Betaal je cadeaus, dan eindigen die bij het opzeggen van de terugkerende betaling ook aan het einde van de betaalde periode. Een afzonderlijk cadeau of alleen je eigen abonnement zeg je op in hetzelfde onderdeel; de overige cadeaus lopen dan door.

Je kunt de opzegging ook op elk moment per e-mail sturen naar frantisek@trefa.app; de exploitant voert haar zonder onnodige vertraging uit.

8. Storneren en terugbetaling

Denk je dat een betaling ten onrechte of voor een verkeerd bedrag is afgeschreven, schrijf dan naar frantisek@trefa.app. De exploitant onderzoekt de zaak en betaalt een ten onrechte afgeschreven bedrag binnen 14 dagen terug, op dezelfde wijze als waarop het is ontvangen.

Ben je consument, dan heb je het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na elke abonnementsbetaling te ontbinden; in dat geval wordt het evenredige deel van de prijs voor het ongebruikte deel van de periode terugbetaald. Details staan in art. 8 van de algemene voorwaarden.

9. Instellingen wijzigen en contact

Elke wijziging van de instellingen van de terugkerende betaling — van plan wisselen, een cadeau toevoegen of opzeggen, kaart wijzigen, pauzeren of opzeggen — regel je in de app onder Instellingen → Abonnement beheren, of per e-mail naar het onderstaande adres. Dit is het bindende communicatiekanaal voor alle zaken rond terugkerende betalingen.

František Jánoš IČO (Tsjechisch identificatienummer): 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00, Tsjechië E-mail: frantisek@trefa.app