Deze pagina beschrijft de voorwaarden voor terugkerende betalingen bij de dienst Trefa (trefa.app). Het is een zelfstandig document naast de algemene voorwaarden en bundelt op één plek alles wat er met je betaalkaart gebeurt.
Trefa is geen kansspel. Trefa is software voor een voorspellingswedstrijd op basis van vaardigheid. Gebruikers zetten geen geld of goederen in, wedden niet tegen de exploitant of tegen elkaar, en de app keert geen prijzen uit. Punten hebben geen geldwaarde en zijn niet inwisselbaar voor geld of enige andere tegenprestatie. Het abonnement betaalt de toegang tot de software en is geen inzet in een spel. De exploitant is geen bookmaker en geen kansspelaanbieder in de zin van de Tsjechische wet nr. 186/2016 Stb.
1. Wat een terugkerende betaling is
Het betaalde abonnement van Trefa is een terugkerende betaling op afroep. Dat betekent dat na jouw eerste toestemming de exploitant elke afzonderlijke afschrijving in gang zet — steeds op de verlengingsdatum van het abonnement en steeds voor het bedrag dat voor jouw pakket is afgesproken — zonder dat je elke betaling opnieuw hoeft te bevestigen of je kaart opnieuw hoeft in te voeren.
2. Wanneer een terugkerende betaling ontstaat
Een terugkerende betaling ontstaat uitsluitend door jouw actieve toestemming bij het afsluiten van het abonnement. Zonder die toestemming wordt er niets van de kaart afgeschreven.
De reden voor het instellen ervan is het ontgrendelen van functies boven op het basisspel — met name uitgebreide statistieken. Het aantal leden van de pool is daarbij niet beperkt: een pool met een onbeperkt aantal leden maak je aan, beheer je en speel je gratis, zonder kaartgegevens en zonder enige terugkerende betaling.
Je geeft toestemming door een vakje aan te vinken in het bestelformulier, waarin de concrete parameters van de betaling staan die wordt ingesteld — het bedrag, de periode en de datum van de eerste afschrijving. De toestemming geldt zowel voor het instellen van de terugkerende betaling als voor het opslaan van de betaalgegevens bij de aanbieder van de betaalgateway.
3. Bedrag
Het bedrag ligt vast voor het gekozen plan. Het verandert niet vanzelf in de tijd; het verandert alleen als je zelf van plan wisselt of bij een prijswijziging onder de hieronder genoemde voorwaarden.
Het getal bij het plan geeft aan voor hoeveel personen het abonnement extra functies ontgrendelt — het bepaalt niet hoeveel leden je pool mag hebben; die blijft onbeperkt en gratis, ongeacht het gekozen plan.
| Plan | Bedrag per periode |
|---|---|
| Individueel abonnement (1 persoon) | € 1 / 25 CZK |
| Capaciteit voor 15 personen | € 10 / 250 CZK |
| Capaciteit voor 40 personen | € 20 / 500 CZK |
| Capaciteit voor 100 personen | € 40 / 1.000 CZK |
| Capaciteit voor 200 personen | € 70 / 1.750 CZK |
| Capaciteit voor 300 personen | € 90 / 2.250 CZK |
Het maximale bedrag van één afschrijving is € 90 / 2.250 CZK. Een hoger bedrag wordt niet van de kaart afgeschreven. De prijzen zijn definitief; de exploitant is niet btw-plichtig.
De actuele prijslijst staat altijd op trefa.app/prijzen. Over een prijswijziging informeert de exploitant je minstens 30 dagen van tevoren per e-mail. De wijziging geldt pas vanaf de volgende verlenging en tot die tijd kun je het abonnement opzeggen.
4. Periode en afschrijvingsdatum
De periode is maandelijks. De eerste betaling wordt afgeschreven op het moment dat het abonnement wordt afgesloten. Elke volgende betaling wordt afgeschreven op dezelfde dag van de maand als de eerste — dus altijd op de verlengingsdatum van het abonnement.
Heeft een maand die dag niet (bijvoorbeeld de 31e), dan wordt de betaling op de laatste dag van die maand afgeschreven.
De terugkerende betaling loopt door totdat je haar opzegt. Ze is niet in de tijd beperkt en wordt nooit voor een langere periode dan een maand verlengd.
5. Opslag van de betaalkaart
De gegevens van je betaalkaart worden door de exploitant niet verkregen en niet opgeslagen. Ze worden uitsluitend opgeslagen door de aanbieder van de betaalgateway GoPay, die ze verwerkt volgens de internationale beveiligingsstandaard PCI-DSS Level 1 — het hoogste niveau van gegevensbeveiliging in de financiële sector — en die op die basis de afzonderlijke afschrijvingen uitvoert. De exploitant beschikt alleen over de informatie of een betaling is gelukt.
6. Wat je per e-mail ontvangt
- Binnen 2 werkdagen na het afsluiten van het abonnement een bevestiging dat de terugkerende betaling daadwerkelijk is ingesteld, inclusief de parameters ervan.
- Minstens 7 werkdagen van tevoren een melding als de terugkerende betaling meer dan zes maanden na de vorige wordt afgeschreven, als een gratis periode eindigt en de eerste betaling wordt afgeschreven, of als de instellingen van de terugkerende betaling wijzigen (bijvoorbeeld periode of bedrag).
- Na elke afschrijving een betaalbewijs.
De e-mails gaan naar het adres dat je account in de app heeft.
7. Opzeggen van de terugkerende betaling
Je kunt de terugkerende betaling op elk moment opzeggen, net zo eenvoudig als je haar hebt afgesloten — in de app onder Instellingen → Abonnement beheren. Opzeggen vereist geen motivering en geen toestemming van de exploitant en is niet aan kosten verbonden.
Door op te zeggen stoppen toekomstige afschrijvingen. De toegang tot de extra functies blijft tot het einde van de al betaalde periode; daarna worden ze niet meer weergegeven. De pool en al haar leden blijven zonder wijziging actief — het opzeggen van het abonnement beperkt het aantal leden op geen enkele wijze. Het opzeggen van het abonnement verwijdert noch je account, noch je gegevens.
Je kunt de opzegging ook op elk moment per e-mail sturen naar frantisek@trefa.app; de exploitant voert haar zonder onnodige vertraging uit.
8. Storneren en terugbetaling
Denk je dat een betaling ten onrechte of voor een verkeerd bedrag is afgeschreven, schrijf dan naar frantisek@trefa.app. De exploitant onderzoekt de zaak en betaalt een ten onrechte afgeschreven bedrag binnen 14 dagen terug, op dezelfde wijze als waarop het is ontvangen.
Ben je consument, dan heb je het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na elke abonnementsbetaling te ontbinden; in dat geval wordt het evenredige deel van de prijs voor het ongebruikte deel van de periode terugbetaald. Details staan in art. 8 van de algemene voorwaarden.
9. Instellingen wijzigen en contact
Elke wijziging van de instellingen van de terugkerende betaling — van plan wisselen, kaart wijzigen, pauzeren of opzeggen — regel je in de app onder Instellingen → Abonnement beheren, of per e-mail naar het onderstaande adres. Dit is het bindende communicatiekanaal voor alle zaken rond terugkerende betalingen.
František Jánoš IČO (Tsjechisch identificatienummer): 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00, Tsjechië E-mail: frantisek@trefa.app