Condicions dels pagaments recurrents

Aquesta pàgina descriu les condicions dels pagaments recurrents al servei Trefa (trefa.app). És un document independent de les condicions generals i reuneix en un sol lloc tot el que passa amb la teva targeta de pagament.

Trefa no és un joc d'atzar. Trefa és un programari per a un concurs de pronòstics basat en l'habilitat. Els usuaris no fan cap aposta monetària ni en espècie, no aposten contra l'operador ni entre si, i l'aplicació no paga cap premi. Els punts no tenen valor monetari i no es poden bescanviar per diners ni per cap altra prestació. La subscripció és el pagament per accedir al programari, no una aportació al joc. L'operador no és una casa d'apostes ni un operador de joc d'atzar segons la Llei txeca núm. 186/2016 Sb.

1. Què és un pagament recurrent

La subscripció de pagament de Trefa és un pagament recurrent a demanda. Això vol dir que, després del teu primer consentiment, és l'operador qui ordena cada cobrament — en la data de renovació de la subscripció per l'import acordat per al teu pla i, en afegir un regal, per la part proporcional del seu preu que has aprovat prèviament (art. 3) — sense que hagis de confirmar el pagament cada vegada ni tornar a introduir la targeta.

2. Quan es crea un pagament recurrent

El pagament recurrent es crea exclusivament amb el teu consentiment actiu en contractar la subscripció. Sense aquest consentiment no es cobra res de la targeta.

El motiu de la seva creació és donar accés a funcions més enllà del joc bàsic — sobretot estadístiques detallades. El nombre de membres de la porra no està limitat: pots crear, administrar i jugar una porra amb qualsevol nombre de membres de manera gratuïta, sense introduir la targeta i sense cap pagament recurrent.

Dones el consentiment marcant una casella al formulari de comanda, on consten els paràmetres concrets del pagament que s'està creant — l'import, el període i la data del primer cobrament. El consentiment cobreix tant la creació del pagament recurrent com l'emmagatzematge de les dades de pagament al proveïdor de la passarel·la de pagament. De la mateixa manera dones el consentiment a cada augment de l'import mensual, per exemple en afegir un regal; el formulari mostra el nou import mensual i l'import que es cobrarà immediatament.

3. Import

L'import és fix per al pla escollit i el nombre de regals. No canvia per si sol amb el temps; només canvia si tu mateix canvies de pla, si afegeixes o cancel·les un regal o la teva pròpia subscripció, o quan canvien els preus segons les condicions indicades més avall.

Canvi a un pla superior. Pots contractar un pla superior en qualsevol moment, en la mateixa moneda en què es cobra la teva subscripció. El dia del canvi es cobra només la diferència entre el preu del nou pla i l'import de la teva subscripció actual; el nou període comença aquell dia i cada pagament següent es cobra ja pel preu íntegre del nou pla. El pagament recurrent anterior es cancel·la. La part no utilitzada del període ja pagat no es retorna ni es compensa. Això no afecta el teu dret legal a desistir del contracte d'acord amb l'art. 8. Per passar a un pla inferior, cancel·la la subscripció actual i, quan s'acabi, contracta'n una de nova.

El número al costat del pla indica per a quantes persones la subscripció desbloqueja funcions addicionals — no limita quants membres pot tenir la teva porra; aquesta continua sent il·limitada i gratuïta, sigui quin sigui el pla escollit.

Subscripció regalada. Pots regalar la subscripció a un usuari amb qui jugues en almenys una porra. El regal costa el mateix que la subscripció individual i el pagues juntament amb la teva subscripció mitjançant un únic pagament recurrent: import mensual = la teva pròpia subscripció (si en tens) + el preu de cada regal. Si no tens subscripció pròpia, contractes una subscripció només amb regals; el primer pagament es cobra llavors en el moment de la contractació, com en qualsevol altre pla. Qui paga un pla de grup no pot fer regals.

Si afegeixes un regal a una subscripció en curs, es cobra immediatament de la targeta desada la part proporcional del preu del regal corresponent al temps que queda fins al final del període pagat, arrodonida al cèntim o al haléř. Si queda menys d'un dia, no es cobra res. El dia dels cobraments següents no canvia; a partir del més proper es cobra el nou import mensual. Cada un d'aquests augments l'aproves prèviament en un formulari que mostra el nou import mensual i el pagament proporcional d'avui.

Si el proveïdor de la passarel·la de pagament rebutja el pagament proporcional amb la targeta desada, el pots pagar a través de la passarel·la de pagament juntament amb el nou import mensual íntegre del mes següent. El teu pagament recurrent se substitueix així per un de nou del mateix import i el dia del cobrament no canvia; el següent cobrament periòdic s'ajorna un mes, perquè ja el tens pagat per avançat. Si aquesta suma superés l'import màxim d'un sol cobrament, a través de la passarel·la pagaràs només la part proporcional.

Pots cancel·lar cada regal per separat en qualsevol moment. El regal cancel·lat es manté fins al final del període pagat i, a partir del cobrament següent, es cobra menys; no es retorna res. Si el beneficiari esborra el seu compte, el seu regal s'acaba i, a partir del cobrament següent, es cobra menys. El beneficiari no paga res ni ha d'aprovar res. Això no afecta el teu dret legal a desistir del contracte d'acord amb l'art. 8.

L'import màxim d'un sol cobrament és de 2 250 Kč / 90 €. No es cobrarà de la targeta cap import superior. Els preus són finals, l'operador no és subjecte passiu de l'IVA. El límit s'aplica també a la suma de la teva subscripció i dels regals: una subscripció individual pròpia i 89 regals sumen 2 250 Kč / 90 € i ja no es pot afegir cap altre regal.

La llista de preus vigent és sempre a trefa.app/ca/preus. L'operador t'informarà per correu electrònic de qualsevol canvi de preu amb almenys 30 dies d'antelació. El canvi s'aplicarà només a partir de la següent renovació i, fins llavors, pots cancel·lar la subscripció. Aquest termini no s'aplica a un canvi del teu import mensual que tu mateix provoquis i aprovis prèviament, per exemple en afegir un regal.

4. Període i data de cobrament

El període és mensual. El primer pagament es cobra en el moment de contractar la subscripció. Cada pagament següent es cobra el mateix dia del mes en què es va fer el primer pagament — és a dir, sempre en la data de renovació de la subscripció. El pagament proporcional per un regal afegit (art. 3) es cobra en el moment d'afegir-lo; això no canvia el dia dels cobraments següents.

Si un mes determinat no té el dia corresponent (p. ex. el 31), el pagament es cobra l'últim dia d'aquest mes.

El pagament recurrent continua fins que el cancel·lis. No té límit de temps i no es renova per un període més llarg que un mes.

5. Emmagatzematge de la targeta de pagament

Les dades de la teva targeta de pagament no les obté ni les emmagatzema l'operador. Les emmagatzema exclusivament el proveïdor de la passarel·la de pagament GoPay, que les tracta segons l'estàndard internacional de seguretat PCI-DSS Level 1 — el nivell més alt de seguretat de dades del sector financer — i que, sobre aquesta base, fa cada cobrament. L'operador només disposa de la informació de si el pagament s'ha realitzat.

6. Què rebràs per correu electrònic

• En un termini de 2 dies hàbils des de la contractació de la subscripció, una confirmació que el pagament recurrent s'ha creat efectivament, amb els seus paràmetres inclosos.
• Amb almenys 7 dies hàbils d'antelació, un avís si el pagament recurrent s'ha de cobrar més de sis mesos després de l'anterior, si finalitza un període gratuït i s'ha de cobrar el primer pagament, o si canvien els ajustos del pagament recurrent (p. ex. el període o l'import). L'avís no precedeix un canvi de l'import que tu mateix provoquis i aprovis prèviament a l'aplicació (afegir o cancel·lar un regal o la teva pròpia subscripció); si l'import augmenta, rebràs immediatament la confirmació del nou import mensual.
• Després de cada cobrament, el justificant de pagament.

Els correus s'envien a l'adreça que té el teu compte a l'aplicació.

7. Cancel·lació del pagament recurrent

Pots cancel·lar el pagament recurrent en qualsevol moment, amb la mateixa facilitat amb què el vas contractar — a l'aplicació, a la secció Configuració → Gestió de la subscripció. La cancel·lació no requereix cap justificació ni el consentiment de l'operador i no comporta cap comissió.

La cancel·lació posa fi als cobraments futurs. L'accés a les funcions addicionals es manté fins al final del període ja pagat; després, deixaran de mostrar-se. La porra i tots els seus membres continuen funcionant sense canvis — cancel·lar la subscripció no limita de cap manera el nombre de membres. Ni el compte ni les dades s'esborren en cancel·lar la subscripció. Si pagues regals, en cancel·lar el pagament recurrent també s'acaben al final del període pagat. Pots cancel·lar un regal concret o només la teva pròpia subscripció a la mateixa secció; els altres regals continuen.

També pots enviar la cancel·lació en qualsevol moment per correu electrònic a frantisek@trefa.app; l'operador la durà a terme sense demora indeguda.

8. Anul·lació i devolució d'un pagament

Si creus que un pagament s'ha cobrat indegudament o per un import incorrecte, escriu a frantisek@trefa.app. L'operador investigarà el cas i retornarà l'import cobrat indegudament en un termini de 14 dies, pel mateix mitjà pel qual es va rebre.

Si ets consumidor, tens dret a desistir del contracte en un termini de 14 dies des de cada pagament de la subscripció; en aquest cas es retorna la part proporcional del preu corresponent a la part no utilitzada del període. Els detalls es troben a l'art. 8 de les condicions generals.

9. Canvi d'ajustos i contacte

Qualsevol canvi en els ajustos del pagament recurrent — canvi de pla, afegir o cancel·lar un regal, canvi de targeta, pausa o cancel·lació — el gestionaràs a l'aplicació, a la secció Configuració → Gestió de la subscripció, o per correu electrònic a l'adreça de sota. Aquest és el canal de comunicació vinculant per a totes les qüestions relatives als pagaments recurrents.

František Jánoš IČO: 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00 Correu electrònic: frantisek@trefa.app