Aquesta pàgina descriu les condicions dels pagaments recurrents al servei Trefa (trefa.app). És un document independent de les condicions generals i reuneix en un sol lloc tot el que passa amb la teva targeta de pagament.
Trefa no és un joc d'atzar. Trefa és un programari per a un concurs de pronòstics basat en l'habilitat. Els usuaris no fan cap aposta monetària ni en espècie, no aposten contra l'operador ni entre si, i l'aplicació no paga cap premi. Els punts no tenen valor monetari i no es poden bescanviar per diners ni per cap altra prestació. La subscripció és el pagament per accedir al programari, no una aportació al joc. L'operador no és una casa d'apostes ni un operador de joc d'atzar segons la Llei txeca núm. 186/2016 Sb.
1. Què és un pagament recurrent
La subscripció de pagament de Trefa és un pagament recurrent a demanda. Això vol dir que, després del teu primer consentiment, és l'operador qui ordena cada cobrament — sempre en la data de renovació de la subscripció i sempre per l'import acordat per al teu pla — sense que hagis de confirmar el pagament cada vegada ni tornar a introduir la targeta.
2. Quan es crea un pagament recurrent
El pagament recurrent es crea exclusivament amb el teu consentiment actiu en contractar la subscripció. Sense aquest consentiment no es cobra res de la targeta.
El motiu de la seva creació és donar accés a funcions més enllà del joc bàsic — sobretot estadístiques detallades. El nombre de membres de la porra no està limitat: pots crear, administrar i jugar una porra amb qualsevol nombre de membres de manera gratuïta, sense introduir la targeta i sense cap pagament recurrent.
Dones el consentiment marcant una casella al formulari de comanda, on consten els paràmetres concrets del pagament que s'està creant — l'import, el període i la data del primer cobrament. El consentiment cobreix tant la creació del pagament recurrent com l'emmagatzematge de les dades de pagament al proveïdor de la passarel·la de pagament.
3. Import
L'import és fix per al pla escollit. No canvia per si sol amb el temps; només canvia si tu mateix canvies de pla, o quan canvien els preus segons les condicions indicades més avall.
El número al costat del pla indica per a quantes persones la subscripció desbloqueja funcions addicionals — no limita quants membres pot tenir la teva porra; aquesta continua sent il·limitada i gratuïta, sigui quin sigui el pla escollit.
| Pla | Import per període |
|---|---|
| Subscripció individual (1 persona) | 25 Kč / 1 € |
| Capacitat per a 15 persones | 250 Kč / 10 € |
| Capacitat per a 40 persones | 500 Kč / 20 € |
| Capacitat per a 100 persones | 1 000 Kč / 40 € |
| Capacitat per a 200 persones | 1 750 Kč / 70 € |
| Capacitat per a 300 persones | 2 250 Kč / 90 € |
L'import màxim d'un sol cobrament és de 2 250 Kč / 90 €. No es cobrarà de la targeta cap import superior. Els preus són finals, l'operador no és subjecte passiu de l'IVA.
La llista de preus vigent és sempre a trefa.app/ca/preus. L'operador t'informarà per correu electrònic de qualsevol canvi de preu amb almenys 30 dies d'antelació. El canvi s'aplicarà només a partir de la següent renovació i, fins llavors, pots cancel·lar la subscripció.
4. Període i data de cobrament
El període és mensual. El primer pagament es cobra en el moment de contractar la subscripció. Cada pagament següent es cobra el mateix dia del mes en què es va fer el primer pagament — és a dir, sempre en la data de renovació de la subscripció.
Si un mes determinat no té el dia corresponent (p. ex. el 31), el pagament es cobra l'últim dia d'aquest mes.
El pagament recurrent continua fins que el cancel·lis. No té límit de temps i no es renova per un període més llarg que un mes.
5. Emmagatzematge de la targeta de pagament
Les dades de la teva targeta de pagament no les obté ni les emmagatzema l'operador. Les emmagatzema exclusivament el proveïdor de la passarel·la de pagament GoPay, que les tracta segons l'estàndard internacional de seguretat PCI-DSS Level 1 — el nivell més alt de seguretat de dades del sector financer — i que, sobre aquesta base, fa cada cobrament. L'operador només disposa de la informació de si el pagament s'ha realitzat.
6. Què rebràs per correu electrònic
- En un termini de 2 dies hàbils des de la contractació de la subscripció, una confirmació que el pagament recurrent s'ha creat efectivament, amb els seus paràmetres inclosos.
- Amb almenys 7 dies hàbils d'antelació, un avís si el pagament recurrent s'ha de cobrar més de sis mesos després de l'anterior, si finalitza un període gratuït i s'ha de cobrar el primer pagament, o si canvien els ajustos del pagament recurrent (p. ex. el període o l'import).
- Després de cada cobrament, el justificant de pagament.
Els correus s'envien a l'adreça que té el teu compte a l'aplicació.
7. Cancel·lació del pagament recurrent
Pots cancel·lar el pagament recurrent en qualsevol moment, amb la mateixa facilitat amb què el vas contractar — a l'aplicació, a la secció Configuració → Gestió de la subscripció. La cancel·lació no requereix cap justificació ni el consentiment de l'operador i no comporta cap comissió.
La cancel·lació posa fi als cobraments futurs. L'accés a les funcions addicionals es manté fins al final del període ja pagat; després, deixaran de mostrar-se. La porra i tots els seus membres continuen funcionant sense canvis — cancel·lar la subscripció no limita de cap manera el nombre de membres. Ni el compte ni les dades s'esborren en cancel·lar la subscripció.
També pots enviar la cancel·lació en qualsevol moment per correu electrònic a frantisek@trefa.app; l'operador la durà a terme sense demora indeguda.
8. Anul·lació i devolució d'un pagament
Si creus que un pagament s'ha cobrat indegudament o per un import incorrecte, escriu a frantisek@trefa.app. L'operador investigarà el cas i retornarà l'import cobrat indegudament en un termini de 14 dies, pel mateix mitjà pel qual es va rebre.
Si ets consumidor, tens dret a desistir del contracte en un termini de 14 dies des de cada pagament de la subscripció; en aquest cas es retorna la part proporcional del preu corresponent a la part no utilitzada del període. Els detalls es troben a l'art. 8 de les condicions generals.
9. Canvi d'ajustos i contacte
Qualsevol canvi en els ajustos del pagament recurrent — canvi de pla, canvi de targeta, pausa o cancel·lació — el gestionaràs a l'aplicació, a la secció Configuració → Gestió de la subscripció, o per correu electrònic a l'adreça de sota. Aquest és el canal de comunicació vinculant per a totes les qüestions relatives als pagaments recurrents.
František Jánoš IČO: 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00 Correu electrònic: frantisek@trefa.app